篇認識市場調研主管
章市場調研主管的灰領屬性
節現代灰領理論
第二節 基於灰領屬性認識市場調研主管
第二章 市場調研主管職業技能評價繫統
節市場調研主管評價體繫
第二節市場調研主管行為評價
第二篇市場調研主管業務應知
第三章 市場調研基礎知識
節 市場調研工作認知
第二節 市場調研內容認知
第三節 市場調研類型認知
第四節 市場調研應用認知
第五節 市場調研程序
第四章 市場調研方案設計
節 市場調研方案的含義及其設計意義
第二節 市場調研方案設計的內容及技巧
第三節 市場調研方案設計的可行性研究
第四節 市場調研方案設計需注意的問題
第五節 市場調研方案實例
第五章 市場調研方法選擇
節 二手資料調研法
第二節 實地調研法
第三節 網絡調研法
第六章 市場調研工作組織與實施
節 市場調研機構選擇
第二節 市場調研人員組織與培訓
第三節 市場調研的一般步驟
第四節 市場調研過程中的注意事項
第七章 市場調研報告撰寫
節 市場調研報告的重要性及特點
第二節 市場調研報告的格式
第三節 市場調研報告的寫作技巧
第四節 市場調研報告撰寫實例
第三篇市場調研主管技能應會
第八章 市場調研問卷設計與使用技能
節 問卷的特點和分類
第二節 問卷的結構與設計過程
第三節 封閉式問題的題型與答案設計
第四節 問題設計的語言運用及提問方式
第五節 問卷設計需要注意的問題
第九章 市場調研測量技能（一）——抽樣調研
節 抽樣調研的特點與適用範圍
第二節 抽樣調研的分類
第三節 樣本容量的確定
第四節 抽樣誤差的測定
第五節 抽樣估計的方法
第十章市場調研測量技能（二）——態度測量表及其他測量技術
節 態度測量表
第二節 其他測量技術
第十一章市場調研資料統計整理與顯示技能
節 市場調研資料統計整理
第二節 統計分組
第三節 分配數列
第四節 分配數列的要素及其意義
第五節 市場調研資料統計整理結果顯示
第十二章市場調研資料統計分析技能
節 市場調研資料統計分析
第二節 市場調研資料統計分析方法
第十三章市場調研預測技能（一）——定性預測
節 對比類推法
第二節 綜合意見法
第三節 頭腦風暴法
第四節 德爾菲法
第五節 主觀概率法
第六節 先行指標預測法
第十四章市場調研預測技能（二）——定量預測
節 時間序列預測法
第二節 回歸分析預測法
第三節 常用統計軟件
第四篇市場調研主管及專員崗位規範
第十五章市場調研主管崗位職責規範
節 市場調研工作規範
第二節 市場調研主管崗位職責及任職資格
第十六章市場調研專員崗位職責規範
節 市場調研專員任職資格及崗位職能
第二節 市場調研專員行為規範與選撥標準
第三節 市場調研專員培訓
第四節 市場調研專員日常管理規範
