前言
“劉老師，團隊反饋這次的方案很落地，過去我們做的工作還是有些浮於表面，沒有抓住這個事情的精髓......”
20旦假期的一個早晨，我接到一位客戶的來電，是一家企業的總裁打來的。這位總裁很年輕，屬於標準的“創二代”，父親苦心經營企業數十年，雖然營收規模上依然處於行業前列，但近些年來，增長率連年下滑、成本居高不下、內部問題解決效率也遠不如創業初期那麼順暢，這些都成了老董事長的心病，同時，在不同的場合，聽到“數字化轉型”的機會越來越多，聽起來似乎對緩解企業當前的發展困境有所幫助，老董事長願意嘗試，卻無奈自己對數字化實在摸不著邊，剛好年輕人三年前海外學成歸來，於是就安排他來牽頭推進數字化轉型工作。
“大數據平臺我們也搞了三年了，IT部門技術上不成問題，數據也不少，您上次來也看過的，裡面的信息量非常豐富，用好了像您說的一樣，是個金礦，但可惜目前我們的業務部門就是用不起來，應有的價值體現不出來。”
在他說這話的時候，一個場景在我腦中浮現出來，這家公司的海外業務部提出一個銷售預測分析需求，與IT部門就需求溝通來來回回數十封郵件，花了數周時間，纔終生成出一個靜態報表出來，而且這個報表的條件還不能動，一動又得重新開發。數字化技術和業務之間的鴻溝依然很寬。
“作為制造企業，我們做電商、做公眾號流量運營算早的了，劉老師您說的沒錯，這些東西，一開始麼，挺新鮮的，但過不了多久，就會問自己，數字化轉型，僅此而已嗎？”
是的，我在給這家企業做輔導時，聽取了他們的現狀陳述以後，我所提出的個問題就是，這些工具層面的東西做好了，企業就是數字化轉型了？顯然不是，數字化轉型，是企業整體戰略、文化、組織、經營模式的轉型，如果把轉型僅落到IT工具的創新上，也隻能體會局部的新鮮感，抓不住核心，如果僅僅滿足於此，思維框架和行為習慣一旦形成就很難改變，企業很可能會失去數字化時代所帶來的新的發展機遇，終從積極的嘗鮮者滑落為被動的旁觀者。
“在您的指導下，我們調整了工作方式，現在幾乎所有人都覺得自己跟數字化轉型直接相關，包括我父親，各方面的積極性都很高，工廠裡的項目我們也啟動了，春節後請您再來幫我們看看。”
這位總裁所說的“調整工作方式”以及“所有人都覺得自己跟數字化轉型直接相關”，是對比他們之前數字化轉型工作主要是IT團隊在積極跟進所說的。之前，他們的數字轉型工作主要在IT部門這裡下功夫，其他部門基本沒受到什麼影響，制度、流程、工作方式，該怎樣還是怎樣。我向他們傳達的理念是，企業的數字化轉型是企業整體的事，而不僅是在IT支撐手段層面的升級，企業各個部門都需要涉及、都需要有各自的轉型目標和路徑，一個真正想把數字化融入自身DNA的企業，每一個細胞都應該是數字化的。
在這通電話後的幾個星期裡，我一直在思考一個問題：一開始這位總裁提到了“精髓”二字，但在之前的客戶數字化轉型顧問項目裡，我談到了很多方面的內容，涉及到了企業經營的方方面面，內容很多，但所有這些的“精髓”到底是什麼？企業數字化轉型戰略規劃、落地策略的理論和方法，如何精煉地聚攏到一個點上，甚至一個詞上，起到一語道破、綱舉目張的效果，一下就讓人明白數字化轉型工作的核心是什麼，本質是什麼，重點是什麼。
很快我就找到了答案，這個詞就是“就緒”。數字化時代來臨，未來成功的企業都會是數字驅動型的企業，企業從非數字化走到數字化的過程，是轉型的過程，而轉型工作的核心，是實現“數字化就緒”，“數字化就緒”不是在某些點上做一些局部創新就能實現的，目前的創新可能是必要的，但絕不是充分的，轉型工作的核心是全方位調整企業的運作姿態，包括戰略、文化、組織、生產要素、人纔、技能、流程等，以做到“數字化就緒”。
2020年的春節隨後到來，“就緒”激勵著我著手本書的寫作，隨後的COVID-19疫情爆發，我有了大段的時間待在家裡，可以一口氣完成這本書，以期在疫情得到控制之後、企業復工之時，剛好可以為讀者們奉上這本書。突如其來的疫情，使企業更加明白數字化轉型的重要性和迫切性，但當我去參考翻閱已出版的有關數字化轉型的書籍時，發現要麼過於偏理論性、政策性、宏觀性，要麼過於技術性、過於偏IT視角。而我的“就緒”邏輯，恰好是從如何落地的角度來切入，從總體數字化戰略規劃，到具體的落地策略，再到數字化能力建設、具體的方案參考，讀者可以當作一本落地指導書來看。
所以，在企業內，本書非常適合“一把手”閱讀，因為數字化轉型本身就是“一把手”工程；同時也適合企業各業務線、各職能線的中層以上管理人員閱讀，因為數字化轉型是企業整體的轉型，每個人都需要參與其中；在企業外，企業戰略管理、數字化轉型的研究者，項目實踐者，以及有志於在數字化時代的企業裡大顯身手的學生群體，也可以把本書作為參考書來讀一讀。
當然，一個人的思考總是有限的，寫作過程中的表述局限性和錯誤也在所難免，衷心希望各行各業的讀者朋友們能指出問題，給我提供建議，同時也非常期望能有與您當面交流、向您當面請教的機會。
在本書的寫作過程中，受到了很多業界朋友的幫助和支持，其中騰訊公司智能制造行業雲副總經理許志雄先生、樹根互聯公司高級副總裁黃路川先生、青雲公司副總裁劉靚女士、點線軟件公司總經理林丙鑫先生提供了大量鮮活的行業案例。在此，對所有提供幫助和建議的業內好友一並表示感謝。
我還要感謝我的家人的理解與支持，我的妻子楊龍旅女士，為我創造了安靜思考的空間；我的兒子劉子金，在得知我在寫這本書時，總是表達積極的期待，在我偷懶或者感到煩躁時，他的期待成了我繼續下去的動力；而當我帶著誠意咨詢我的女兒劉金好如何寫好一本書時，我其實並沒有期望能從一個五年級的小朋友那裡得到答案，但是，她卻認真地告訴我，“你應該說：親愛的讀者，感謝你們閱讀本書。”這使我心頭一熱，讓我能夠懷著一顆感恩的心——對我過去的客戶感恩、對我周邊的伙伴感恩、對我將來的讀者感恩——來完成這本書的寫作。
謝謝你們，所有與我有過人生交集的人們！
劉克鴻
