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【作者】
中國就業培訓技術指導中心組織 編寫
【所屬類別】
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【出版社】
國家開放大學出版社
【ISBN】
9787304064211
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內容介紹
開本:16開
紙張:膠版紙
包裝:平裝
是否套裝:否
國際標準書號ISBN:9787304064211
叢書名:國家職業資格培訓教程
作者:中國就業培訓技術指導中心組織編寫
出版社:國家開放大學出版社
出版時間:2013年12月 
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內容簡介
力求體現“以職業活動為導向,以職業技能為核心”的指導思想,突出職業培訓特色;結構上,針對物業管理從業人員職業活動的領域,按照模塊化的方式,分物業管理員、助理物業管理師、物業管理師3個級別進行編寫。
目錄
章 物業管理基本概念
節 物業與物業管理
一、物業
二、物業管理
第二節 物業管理的主要內容與過程
一、物業管理的主要內容
二、物業管理的早期介入與前期物業管理
三、物業管理的過程
第三節 物業管理的基本原則
一、權責分明原則
二、業主主導原則
三、服務原則
四、統一管理原則
五、專業高效原則
章 物業管理基本概念
節 物業與物業管理
一、物業
二、物業管理
第二節 物業管理的主要內容與過程
一、物業管理的主要內容
二、物業管理的早期介入與前期物業管理
三、物業管理的過程
第三節 物業管理的基本原則
一、權責分明原則
二、業主主導原則
三、服務原則
四、統一管理原則
五、專業高效原則
六、收費合理原則
七、公平競爭原則
八、依法行事原則
第四節 物業管理的服務質量標準
一、《全國物業管理示範住宅小區(大廈、工業區)標準及評分細則》概述
二、《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》概述
三、國家行政管理部門和地方政府制定的其他服務質量要求
四、業主與物業服務企業約定的服務質量標準
第五節 物業管理人員的素質要求
一、物業管理人員應當具有高尚的職業道德
二、物業管理人員應當具有專業知識和專業技能
三、物業管理人員應當具有較高的個人素質
第二章 物業管理相關理論
節 房地產基本理論
一、房地產與房地產業
二、我國現行土地所有權
三、我國現行房屋所有權制度
四、房地產登記
第二節 建築物區分所有權理論
一、建築物區分所有權概述
二、建築物區分所有權的內容
第三節 委托代理理論
一、委托代理理論概述
二、委托代理的含義
三、物業管理中的委托代理關繫
四、物業管理中委托代理應注意的問題
第四節 公共選擇理論
一、公共管理
二、公共選擇理論
三、物業管理中公共選擇理論的應用
……
第三章 物業管理機構基本知識
第四章 住宅小區的物業管理知識
第五章 寫字樓的物業管理知識
第六章 商業場所的物業管理知識
第七章 工業區的物業管理知識
第八章 奇特類型物業管理知識
第九章 相關法律法規知識
參考文獻
附錄
在線試讀
有時兩個或兩個以上公民或產權主體對同一房屋客體共同享有一個完全產權,即享有房屋的共有產權。共有同一房屋的客體在共有關繫存續期間不能完全分割,每個產權主體對整個共有的房屋客體都可以行使應行使的權利。共有人對共有房屋客體按照各自的份額享有各自的權利或義務。
與房屋共有現像相類似的產權關繫還有異產毗連房屋,即結構相連或具有共有、共用設備和附屬建築而為不同產權主體共有的房屋。異產毗連房屋因房屋使用不當造成的損壞,由產權人負責。而發生自然損壞所需要的修繕費用按照《城市異產毗連房屋管理規定》(1989年11月21日建設部第5號令)處理。
區分建築物所有權在住宅小區的物業管理中非常重要,是住宅小區物業管理工作的基礎,如果住宅小區房屋產權區別不清,就不能對小區房屋進行有效管理。住宅小區物業管理中不但要明確房屋建築的產權,還要明確建築物的專有部分與共有部分。當一幢建築物因所有者不同而被區分為數個部分時,其中有專有部分,也有共有部分,這種在專有部分基礎上的所有權,稱為建築物的區分所有權。被區分的所有權為專有部分,不能區分所有權的部分為共有部分。其與房屋共有人產權不是相同的概念。建築物的各房屋所有權人對整幢建築物都不享有所有權,隻對自己專有部分享有所有權,同時為了保證自己專有部分所有權的存在,又與其他房屋所有權人共同享有建築物,與其他房屋所有權人在同一建築物又形成共有關繫,這種共有關繫不能分離,各房屋所有權人不能把其專有部分的房屋從整幢建築物中“分離”出去單獨存在。
區分所有權的建築共有部分是指供區分所有權人共用、共有部分,包括共有部分和共用設施設備。區分所有權人對共有部分依其份額享有使用權,並承擔管理、修繕、改造等義務。《城市異產毗連房屋管理規定》規定:“所有人和使用人對共有、共用的門廳、陽臺、屋面、樓道、廁所以及院落、上下水設施等,應共同合理使用並承擔相應義務,除另有約定,任何一方不得多占、獨占。所有人和使用人在房屋共有、共用部分,不得有損害他方利益的行為。”
2.建築附屬設備與配套設施
住宅小區除住宅房屋外,還包括小區建築的附屬設備及配套市政公共設施和生活服務設施。現代民用建築是由建築物、建築群、供水、排水、供暖、供電、供氣等有關工程構成的綜合體。住宅小區配套設備設施是住宅小區物業管理的重點,其維修養護與管理水平如何,將直接影響到住宅小區物業管理工作的成敗。
……
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