內容簡介
本書彙總了顧客購物時的體驗，作者站在顧客的立場上，剖析了其心聲，由此提出了顧客的10種需求，以幫助企業了解究竟是什麼因素在影響著顧客，促使企業開創好的體驗，充分滿足當前顧客不斷增長的需求，從而贏得顧客的忠誠和金錢。
這不僅僅是一本典型的市場營銷類書籍，它還是一面鏡子。通過它，你可以審視自己的企業或者品牌，明白自己在哪些方面還需要改進，從中得到啟示。
這不僅僅是一本典型的市場營銷類書籍，它還是一面鏡子。通過它，你可以審視自己的企業或者品牌，明白自己在哪些方面還需要改進，從中得到啟示。
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