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    該商品所屬分類:管理 -> 管理
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    【作者】 劉向暉 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  經濟管理類圖書  管理  電子商務圖書  管理  市場/營銷  市場營銷 
    【出版社】清華大學出版社 
    【ISBN】9787302198659
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787302198659
    作者:劉向暉

    出版社:清華大學出版社
    出版時間:2009年06月 

        
        
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    本書*版已出版,點擊查看:






        本書特點:內容新穎,與時俱進。不僅包括網絡營銷傳統的理論、方法和典型應用,還包括社會媒體營銷、網絡營銷項目管理等新內容,反映了網絡營銷在Web 2.0時代的*進展。


    體例科學,使用方便。每章都設有本章學習目標、本章小結和復習思考題等模塊.為教學提供了很大的便利。此外,“網上資源”、“上網活動”、“職業前景”等小模塊還可以起到提高學生學習興趣和積極性的作用。

    資料豐富詳實。提供了大量的參考文獻和在線資源,以及重要專業詞彙的英語對照。有助於讀者對個別專題進行深入研究。

    本書配備了電子教案(讀者可直接從http://www.tupwk.com.ca網站下載)。還將通過建立虛擬社區促進網絡營銷課程的教學研究合作及教學互動,並隨時對書中的內容進行更新

    和拓展。

    本書讀者

    高等院校電子商務、市場營銷專業的本科生。

    企業高層管理者、市場營銷和策劃人員、電子商務從業人員。

    網絡營銷的研究者和實踐人員。 
    內容簡介
    本書是網絡營銷課程的一本普通高等教育“十一五”*規劃教材,全書分為三篇:基礎篇、方法篇和應用篇。基礎篇從描繪時代特征入手,繫統地論述了網絡營銷的理論基礎和現實基礎:方法篇詳細介紹了網絡營銷實踐中的各種策略和實戰技巧;應用篇則著重探討了網絡營銷的理論和方法在各種具體場合下的實際應用。
    本書在基礎和應用並重的同時,包含了大量新鮮的內容,如網絡營銷的十大理論基礎、網絡營銷的倫理問題、社會媒體營銷、搜索引擎營銷、互聯網在城市營銷中的運用、網絡營銷項目的管理等。作為一本導論性著作,本書對與網絡營銷相關的幾乎所有內容都有涉及,並且推薦了大
    量的參考書或在線資源供讀者做更深入的探討與學習。本書既概括了大量國內外在網絡營銷研究上的*進展,也總結了作者多年來在網絡營銷研究及應用方面的主要成果。
    本書包含豐富的圖例和練習,並配備了電子教案(可直接從http://www.tupwk.com.cn下載)輔助教學和學習,適合電子商務、市場營銷及相關專業的師生作為教材或者教學參考書使用,也適合網絡營銷的研究者和實踐人員研讀,還可以作為一本工具書放在案頭隨時備查。
    目錄
    篇 基礎篇
    第1章 緒論
    本章學習目標
    1.1 營銷的新時代
    1.1.1 後工業社會論
    1.1.2 體驗經濟論
    1.1.3 消費者社會論
    1.1.4 注意力經濟論
    1.1.5 信息經濟論和知識經濟論
    1.1.6 網絡經濟論和新經濟論
    1.1.7 信息社會主義
    1.1.8 自助經濟
    1.1.9 我國的國情
    1.1.10 時代前進的動力篇 基礎篇
    第1章 緒論
    本章學習目標
    1.1 營銷的新時代
    1.1.1 後工業社會論
    1.1.2 體驗經濟論
    1.1.3 消費者社會論
    1.1.4 注意力經濟論
    1.1.5 信息經濟論和知識經濟論
    1.1.6 網絡經濟論和新經濟論
    1.1.7 信息社會主義
    1.1.8 自助經濟
    1.1.9 我國的國情
    1.1.10 時代前進的動力
    1.1.11 新時代的營銷
    1.2 網絡營銷概述
    1.2.1 網絡營銷的概念
    1.2.2 網絡營銷的範圍
    1.2.3 網絡營銷的內容和體繫
    1.2.4 網絡營銷的特點
    1.2.5 網絡營銷與相關概念的關繫
    1.2.6 關於網絡營銷的流行誤解
    1.2.7 修煉網絡營銷的方法
    本章小結
    復習思考題
    網上資源
    參考文獻
    第2章 網絡營銷的理論基礎
    本章學習目標
    2.1 電子商務經濟學
    2.2 消費者行為理論
    2.2.1 個人用戶的網絡使用行為
    2.2.2 網絡用戶的網上購物行為
    2.2.3 網上消費者行為對企業網絡營銷戰略的影響
    2.3 整合營銷傳播理論
    2.3.1 互聯網傳播的特點
    2.3.2 IMC的要點
    2.4 直復營銷理論
    2.4.1 直復營銷的概念
    2.4.2 數據庫營銷
    2.4.3 直復營銷的策略組合
    2.5 關繫營銷理論
    2.6 企業對企業營銷理論
    2.7 全球營銷理論
    2.7.1 全球營銷的利益和戰略考慮
    2.7.2 數字鴻溝
    2.8 服務營銷理論
    2.8.1 服務營銷的發展階段
    2.8.2 服務的特性和分類
    2.8.3 服務的營銷策略
    2.8.4 服務的質量
    2.9 高科技營銷理論
    2.9.1 高科技產品的特點
    2.9.2 高科技營銷的斷層模型
    2.10 網絡營銷倫理學
    本章小結
    復習思考題
    網上資源
    參考文獻
    第3章 網絡營銷的現實基礎
    本章學習目標
    3.1 網絡營銷的技術基礎
    3.1.1 互聯網技術
    3.1.2 移動商務技術
    3.1.3 網絡營銷技術條件評述
    3.2 網絡營銷的制度基礎
    3.2.1 網絡營銷的倫理制度基礎
    3.2.2 網絡營銷的法律制度基礎
    3.3 網絡營銷的配套服務市場基礎
    3.3.1 網上支付服務
    3.3.2 第三方認證體繫
    3.3.3 物流服務
    本章小結
    復習思考題
    網上資源
    參考文獻
    第二篇 方法篇
    第4章 網絡營銷決策支持繫統及網絡市場調研
    本章學習目標
    4.1 網絡營銷決策支持繫統
    4.1.1 網絡營銷中的信息
    4.1.2 營銷信息繫統和網絡營銷決策支持繫統
    ……
    第5章 無網站的網絡營銷
    第6章 基於網站的網絡營銷
    第7章 網絡營銷中的廣告
    第8章 網絡營銷公共關繫
    第9章 網絡營銷的倫理問題
    第10章 網絡營銷項目管理
    第三篇 應用篇
    第11章 中小企業的網絡營銷
    第12章 企業間的網絡營銷
    第13章 服務行業的網絡營銷案例
    第14章 國際和全球網絡營銷
    第15章 非傳統網絡營銷實例:城市網絡營銷
    後記
    在線試讀
    篇 基礎篇
    第1章 緒論
    1.2 網絡營銷概述
    1.2.1 網絡營銷的概念
    隨著企業網絡營銷和電子商務實踐的發展及人們對相關理論研究的逐步深入,人們對網絡營銷的認識也日趨深入。但是,迄今為止,人們在網絡營銷的概念上仍然存在著分歧,因為網絡營銷的定義需要建立在對營銷概念達成共識的基礎上,所以以下將從幾個有代表性的營銷定義入手,隨後將考察幾個當前國內外出現的較新的網絡營銷定義,後將在前人的基礎上提出本書采用的一個定義。
    1.營銷的概念
    菲利普·科特勒的《營銷管理》和傑羅姆·麥卡錫(Jerome McCarthy)的《基礎營銷學》是當今世界上流傳廣的兩種營銷學教科書,而美國營銷協會則是世界上的營銷學專業團體,我們看一下他們給營銷下的定義。
    菲利普·科特勒(2003):從社會角度看,營銷是個人和組織通過生產、供應以及與他人自由交換有價值的商品和服務來取得他們所需之物的社會過程。
    美國營銷協會:從管理角度看,營銷(管理)是為達成滿足個人或組織目標的交換所做的創意、商品和服務的構想、定價、促銷以及分銷的計劃和執行的過程。
    傑羅姆·麥卡錫(2002):微營銷(micro—marketing)是通過預測顧客需求引導可以滿足需求的商品和服務從生產商流向顧客來實現組織目標的活動。宏營銷(macro.marketing)是在一個經濟體中引導商品和服務從生產商流向顧客從而有效地撮合供求達成社會目標的社會過程。
    我們看到,營銷的概念有微觀和宏觀之分:微觀上的定義就是通常所理解的營銷管理的概念,強調營銷活動的具體環節:而宏觀上的定義則從整體上闡述了營銷所承擔的社會功能。除了以上三種定義,還有兩段話被營銷教科書廣泛引用。其中之一是彼德·德魯克(Peter Drucker)對營銷目的的闡述,即“營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客,從而使產品或服務完全適合顧客的需要而形成產品的自我銷售。理想的營銷會產生一個已經準備來購買的顧客。剩下的事就是如何便於顧客得到這些產品或服務”——這段話揭示了營銷和推銷的區別。另一段話被認為是營銷的一個簡短的定義,即“營銷就是有利益地滿足顧客的需要”,這一定義是由菲利普·科特勒給出的,它極其精練地概括了營銷對顧客和對企業的功能。
    ……


     
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