上篇 中層經理的自我超越

第1章 中層經理的角色與作用 

1.1 中層經理的管理地位 

1.2 中層經理的管理任務 

1.3 中層經理的角色 

1.4 中層經理的管理作用 

第2章 勝任力 

2.1 中層經理勝任力概述 

2.2 學習管理知識 

2.3 提升管理技能 

2.4 提高管理素質 

第3章 學習力 

3.1 終身學習 

3.2 學以修身 

3.3 學以致用 

3.4 學會時間管理 

第4章 領導力 

4.1 發揮領導作用 

4.2 打造領導力 

4.3 做教練式領導 

中篇 部門的人員管理

第5章 部門的下屬管理 

5.1 把握人性 

5.2 下屬管理 

5.3 部門下屬管理六原則 

第6章 管理溝通 

6.1 溝通要點 

6.2 有效的管理溝通 

6.3 會議管理 

第7章 員工培育 

7.1 新員工培訓 

7.2 幫助員工崗位成纔 

7.3 員工的長期培育 

第8章 部門的團隊管理 

8.1 團隊管理概述 

8.2 團隊建設 

8.3 團隊管理的目標和方法 

下篇 部門的業務管理

第9章 部門的計劃管理 

9.1 理解企業戰略 

9.2 部門計劃 

9.3 決策能力 

第10章 部門的組織管理 

10.1 部門的崗位管理 

10.2 部門的項目管理 

10.3 建設學習型組織 

第11章 部門的績效管理 

11.1 掌握績效管理原理 

11.2 部門績效管理的實施 

11.3 選擇績效考核方法 

第12章 部門建設與發展 

12.1 部門建設 

12.2 踐行企業使命 

12.3 凝心聚力共發展 

參考文獻 

序



北京電子科技職業學院是北京經濟技術開發區內的市屬高等院校。“春江水暖鴨先知”，身處經濟建設的前沿，他們能感受到企業培訓的實際需求。他們不辱使命，努力為開發區的經濟建設服務。2012年，他們組織專家編寫了《班組長培訓教程》，今年又再接再厲，編寫了《中層經理培訓教程》。這是為全國的培訓界做了一件實實在在的好事！我代表培訓界，感謝北京電子科技職業學院繼續教育學院李玉鷹院長、馮志新副院長，是他們牽頭組織了這兩本教材的編寫。同時還要感謝電子工業出版社慧眼識珠，及時出版了這兩本非常實用的培訓教材。


具體負責兩本教材編寫的蔣勇先生是我認識多年的合作伙伴，他是一位實戰經驗非常豐富的培訓師。自2010年起，我請他進行了多次生產主管技能培訓和優秀班組長培訓，他都有求必應，培訓中非常認真。他的課每次都很受歡迎。在培訓界，能講課的培訓師很多，但舍得花大力氣進行教材編寫的就不多了。蔣先生投入了這麼多的心血，來做這一基礎性工作，作為同行我深知其中的甘苦。


《中層經理培訓教程》的結構，從管理者自身的管理入手，打通人員管理的瓶頸，在現場、部門業務管理上發力，有很強的邏輯性。每章的子內容，又是管理培訓中的通用項目，如時間管理、溝通管理、教練型領導、項目管理等。如果我們的企業以此教材為基礎，結合自己的實際，進行二次開發，一定會收到非常好的效果。《班組長培訓教程》和《中層經理培訓教程》完全可以作為企業商學院的教材加以利用。


後，我希望北京電子科技職業學院和電子工業出版社能繼續支持這類培訓教材的編寫和出版，更希望蔣先生的編寫團隊能再接再厲，繼續發揚這種實干精神，成為“實干興邦”的楷模。讓我們大家一起努力，共同為中國企業的飛躍添磚加瓦！




大未來咨詢公司總經理 王緒民

2013年3月18日









┃ 前 言











《中層經理培訓教程》是繼《班組長培訓教程》之後的第二本教材。北京電子科技職業學院繼續教育學院李玉鷹院長親自擔任本書主編，組織京內外11名專家進行教材的編寫，使本書盡可能地符合現代企業的特點和發展趨勢。繼續教育學院馮志新副院長、郭瑨老師親自負責本書的論證和編寫的組織工作。


中層經理包括部門經理、區域經理、項目經理、科室主任、車間主任等，他們在企業內處於承上啟下的位置。為此，編寫組的專家根據自己長期的咨詢和培訓經驗，廣泛收集資料，圍繞中層經理管理的特點，將他們需要掌握的管理知識與管理技能進行了充分的闡述。本書分為上、中、下三篇，上篇（第1～4章）針對中層經理自身管理素養的提高，以中層經理的角色和作用、勝任力、學習力和領導力為內容，從意識到領導能力為主線展開說明。中篇（第5～8章）以部門人員管理為主線，突出了管理溝通、員工培育和部門的團隊管理三大課題。下篇（第9～12章）分別講解了部門的計劃管理、部門的組織管理、部門的績效管理和部門建設與發展。


為了讓中層經理更好地學習和掌握管理知識和管理技能，每章都配有一定數量的案例和經驗分享等供他們參考。為了擴展一些相關的管理知識，本書還配備了一定數量的管理知識和延伸閱讀的內容，供中層經理拓展管理知識所用。


感謝大未來咨詢公司王緒民總經理的指導，從初討論本書的框架，到寫作過程中的鼓勵和指示，他以十多年的培訓、咨詢經驗，給編寫組提供了寶貴的幫助。感謝北京格瑞迪管理咨詢有限公司張勇總經理給出的修改意見。感謝電子工業出版社的工作人員，他們自始至終給予了編寫組具體的指導和幫助。沒有他們的努力，本書不會這麼快面世。


本書共12章，分別由熊新明（第1章）、李強（第2章）、童梅（第3章）、黃曉鷗（第4章）、王軍（第5章）、孫柬（第6章）、申利華（第7章）、孫誠（第8章）、多劍華（第9章）、成秀虎（第10章）、許林虎（第11章）和蔣勇（第12章）撰寫。另外，許林虎對第1章、多劍華對第3章、蔣勇對其餘10章進行了統稿。


由於水平有限，加之編撰時間比較緊，書中一定會有不少需要改進之處，誠懇希望讀者朋友多提寶貴意見。作者郵箱是：jyjyjy2004@126.com。