內容簡介
隨著社會的發展，人們的需要日益增長和多樣化，對各類項目的需要也越來越多，使得整個社會處於項目林立的時代。正如美國項目管理專業資質認證委員會主席Paul Grace所講：“在當今社會中，一切都是項目，一切都將成為項目。”項目管理作為管理理論的一個新領域，對項目的實施提供了一種有利的組織管理形式，改善了人們對各種資源的計劃、組織、執行和控制的能力，其科學理念提供給人們一種解決問題的方法和思路，從根本上改善了管理人員的工作流程，使公司運營效率得到大幅提升。經過長期探索總結，項目管理已成為現代管理學的重要分支和當代社會的主要管理模式之一。
本書的研究對像是廣義服務業領域的項目，這裡將其稱為商務項目。當前，學術界對“商務”的概念仍是眾說紛纭，見仁見智，還未達成共識。綜合各學者的理解並根據本書的研究目的，我們將商務定義為以盈利為目的的廣義服務業的微觀經濟主體出售和購買經濟資源的各種活動的總稱。它包括了營利性組織和個人除生產活動外的全部對外經濟活動。根據這個概念可以看出商務項目與傳統項目特別是與工程項目的區別，即商務項目隻包括廣義服務業領域的項目，而不包括產業和第二產業範圍的生產活動類項目。
本書討論與商務項目相關的管理知識。主要內容有商務項目論證、商務項目管理要素、商務項目管理過程、商務項目範圍管理、商務項目進度管理、商務項目成本管理、商務項目質量管理、商務項目風險管理、商務項目溝通與衝突管理、商務項目采購與合同管理、商務項目後評價。為了幫助讀者了解各章主要內容和加深理解，本書在每章前設有導讀，章末附有案例。本書既可作為財經院校管理類專業本科教材，也可供服務業項目從業人員參考使用。
本書的研究對像是廣義服務業領域的項目，這裡將其稱為商務項目。當前，學術界對“商務”的概念仍是眾說紛纭，見仁見智，還未達成共識。綜合各學者的理解並根據本書的研究目的，我們將商務定義為以盈利為目的的廣義服務業的微觀經濟主體出售和購買經濟資源的各種活動的總稱。它包括了營利性組織和個人除生產活動外的全部對外經濟活動。根據這個概念可以看出商務項目與傳統項目特別是與工程項目的區別，即商務項目隻包括廣義服務業領域的項目，而不包括產業和第二產業範圍的生產活動類項目。
本書討論與商務項目相關的管理知識。主要內容有商務項目論證、商務項目管理要素、商務項目管理過程、商務項目範圍管理、商務項目進度管理、商務項目成本管理、商務項目質量管理、商務項目風險管理、商務項目溝通與衝突管理、商務項目采購與合同管理、商務項目後評價。為了幫助讀者了解各章主要內容和加深理解，本書在每章前設有導讀，章末附有案例。本書既可作為財經院校管理類專業本科教材，也可供服務業項目從業人員參考使用。
