銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團。但究其本質,都是相似的。你的工作能力和業務水平決定了你的報酬。你可以成為一個高收入的辛勤工作者,也可以成為一個收入*的輕松工作者。這一切完全取決於你的工作態度。
本書以“講故事”為銷售的核心技巧,從不同角度闡述了一個優秀的銷售員必須具備的能力和素質。銷售員除了要提高自身修養、掌握說話技巧外,還要通過細心觀察客戶的4種微表情、30多種肢體語言,懂得客戶心理,學會換位思考,圍繞著“講故事”,掌握6種故事類型,與客戶交談的10類話題,以及同理心銷售的8同法則。另外,通過戴爾、海爾、星巴克等世界著名企業,日本“推銷之神”原一平、“世界*偉大的推銷員”喬·吉拉德等人的經典案例,讓你掌握一流的銷售技巧。
本書語言平實,通俗易懂,並有大量生動的案例和小故事,是一本接地氣的銷售實操書,既可供企業銷售人員學習,也可供其他職場人士參考。