了得網管理_人力資源總監手冊

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用哈佛人專業的管理知識和見解，幫助人力資源總監持續改進管理實踐和效果。《人力資源總監手冊》讓您不出國門就能讀的哈佛精品課程

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內容簡介

《人力資源總監手冊》選取哈佛商學院MBA核心課程內容，采用案例教學法，介紹了人力資源總監的業務範疇、職責及挑戰。同時，從人力資源總監職位的實際需求出發，為該職群提供解決問題的方法和路徑，以及提高管理效率與效益的較具實用價值的行動指南。

作者簡介

江曉興

著名實效人力資源心理學專家，十二五規劃普通高校人力資源管理專業教材主編之一，先一咨詢國際管理顧問集團中國公司首席顧問合伙人，HRPC實效人力資源心理學專業學院首席導師，以及比姆斯國際心理資本開發學院榮譽院長，主要研究領域為績效落地、心理資本開發等。

部分人力資源總監職責：提升人力資源價值鏈
章人力資源總監(CHO)：企業戰略的重要操盤者
人力資源是企業發展的資源
CHO要明確自己的職責和權力
優秀CHO所的知識和能力
經典案例：麥當勞“金字塔”和“聖誕樹”個人發展繫統
第二章完美實現人力資源總監的自我價值
現代管理人性觀的發展及基本規律
積極改善員工與組織的關繫
人本主義管理是有效的管理模式
現代企業的終極追求
經典案例：摩托羅拉公司對員工持久不變的重視
第二部分做好資源規劃：設計企業組織結構
第三章制定人力資源戰略規劃，確保企業穩健發展部分人力資源總監職責：提升人力資源價值鏈

章人力資源總監(CHO)：企業戰略的重要操盤者

人力資源是企業發展的資源

CHO要明確自己的職責和權力

優秀CHO所的知識和能力

經典案例：麥當勞“金字塔”和“聖誕樹”個人發展繫統

第二章完美實現人力資源總監的自我價值

現代管理人性觀的發展及基本規律

積極改善員工與組織的關繫

人本主義管理是有效的管理模式

現代企業的終極追求

經典案例：摩托羅拉公司對員工持久不變的重視

第二部分做好資源規劃：設計企業組織結構

第三章制定人力資源戰略規劃，確保企業穩健發展

人力資源規劃是企業發展的基礎

人力資源戰略規劃的七個子規劃

預測人力資源需求

制定人力資源戰略

經典案例：寶潔公司的人力資源戰略

第四章考慮重心因素，設計合理的組織結構

分析組織結構的影響因素

合理劃分各職能部門

設計適宜的管理跨度

對企業組織結構進行創新

經典案例：海爾集團組織結構的轉變

第五章設計工作內容，有效達到組織目標

工作設計的主要內容

工作設計的主要因素

掌握工作設計的方法

工作設計的步驟

經典案例：沃爾沃公司的工作再設計

第三部分招纔納賢：合理配置人力資源

第六章引入人纔，為企業打造高效率團隊

確定組織的招聘理念

建立科學合理的招聘制度

選對面試考官

選擇適合的招聘方法

做好招聘評估

經典案例：三星集團的人纔戰略

第七章用科學的方法，實現人力資源的化

選撥適合企業需要的人纔

按照崗位要求委任適合的人纔

識別和培養高潛能人纔

經典案例：福特汽車公司科學獨特的人力資源管理方法

第四部分設計合理的薪酬福利：提高員工士氣

第八章設計合理的薪酬政策，為企業留住人纔

了解企業薪酬政策

設計薪酬體繫遵循的原則

做好工作評估

按公平原則分配薪酬

經典案例：美國通用公司高薪留住人纔

第九章制定合理的福利制度，提升員工工作滿意度

現代企業員工福利的主要內容

制定利潤分享計劃

設計員工幫助計劃

經典案例：聯想集團日趨成熟的福利制度ⅢⅣ

第十章制定適當的激勵機制，激發員工無限潛能

激勵要選擇適當的方式

人纔認識和激勵的誤區

建設多通道晉升機制

以心理契約管理員工

經典案例：豐田汽車公司以“動腦筋創新”建議制度激勵員工ⅢⅣ

第五部分實施培訓與績效考核：提升企業綜合競爭力

第十一章注重人纔培訓，保證企業持續發展

制訂員工培訓計劃

確定員工的培訓需求

對培訓效果進行評估

員工培訓要規避風險

選擇合理的培訓方法

經典案例：豐田汽車公司的教父制與人纔培養

第十二章實施績效考核，調動員工工作積極性

制訂合理的績效計劃

績效考核管理實施的步驟與方法

對團隊進行績效考核

避開績效考核的誤區

經典案例：摩托羅拉成功的績效管理方法

第六部分建立企業文化：用先進的理念管理員工

第十三章塑造良好的企業文化

營造良好的企業文化

制定企業文化戰略的步驟

企業文化建設的實施步驟

企業的制度文化

經典案例：海爾集團用企業文化盤活“休克魚”

第十四章進行有效的溝通，引導員工為企業目標服務

人力資源管理離不開溝通

掌握有效溝通的技巧

用溝通增強企業凝聚力和競爭力

經典案例：沃爾瑪公司的溝通管理

第十五章用先進科學的管理經驗管理員工

人力資源管理的四個新角色

創造健康的工作環境

提高企業管理者自身的素質

經典案例：福特汽車公司的科學管理

在線試讀

眾所周知，哈佛大學是美國著名的大學之一，其中的哈佛商學院更是世界上傳奇色彩的教育殿堂。美國教育界有這麼一個說法：哈佛大學可算是全美所有大學中的一項王冠，而王冠上那奪人眼目的寶珠，就是哈佛商學院。自創建以來，哈佛商學院取得了舉世矚目的成就，為美國乃至世界培養了無數的企業家、政治家、科學家、作家及學者。

哈佛商學院有如此高的名望，不僅在於它首創了MBA學位，也不僅是因為它在管理教學中開創了案例教學法及擁有一個龐大的明星教授群，更在於它實實在在培養了一大批商界名流，向社會輸送了無數優秀人纔，被美國人稱為商人、主管、總經理的“西點軍校”，美國許多大企業家和政治家都在這裡學習過。據統計，在美國500家公司裡擔任職位的職業經理人中，有1/5的人畢業於這所學院，比爾·蓋茨和馬克·扎克伯格是從這裡走出的傑出校友。正是這些人纔在社會上的卓越表現，纔使哈佛商學院揚名世界。

人力資源總監(CHO)是現代公司中重要、有價值的管理職位之一，是CEO的戰略伙伴及核心決策層的重要成員。企業人力資源戰略，決定企業的人力資源管理活動，對它的規劃是企業人力資源業務活動的綱領和指南，制定符合企業現實情況且具有創新和前瞻性的人力資源戰略規劃是人力資源總監的首要任務。

鋻於人力資源總監工作的重要使命，為了使不同領域的人力資源總監能夠繫統、全面地掌握經營管理的相關知識，我們從人力資源總監職位的實際需求出發，結合哈佛商學院MBA經典教材和典型案例，充分借鋻哈佛商學院MBA管理思想與方法，並特邀業界著名的管理學者和資深人力資源管理者共同論證編寫，歷經多次修改完善，為眾多企業的CHO量身打造了這本《人力資源總監手冊》，旨在為廣大人力資源總監提供解決問題的方法和路徑，並對自身工作產生新的洞見。

本書分為五個部分，主要包括：提升人力資源價值鏈、設計企業組織結構、合理配置人力資源、實施培訓與績效考核及建立企業文化等。本書內容豐富翔實，編排方面別具匠心，與市場中同類圖書相比，特色較為突出。

本書的特色是大量選取了哈佛大學MBA經典案例，案例內容大部分取自商業發展中的各種經濟事件，幾乎涵蓋了實際工作中所能遇到的各類問題。因此，本書案例的編排較為注重豐富與實用，旨在讓每一位人力資源管理者能夠熟悉教學案例，把握教學案例的核心內容，並在實際管理工作中加以運用。

本書另一大特色是針對性、實用性強。內容設計從簡到繁、層層深入，所述內容邏輯清晰，不僅結合典型案例，更注重“手把手”的實戰教學，力求讓每一位人力資源總監在不同的管理階段都能找到重點，為其管理決策提供重要參考。此外，本套叢書還包括《總經理手冊》、《營銷總監手冊》和《財務總監手冊》等。

一切成功的企業都源於卓越的管理，而卓越的管理離不開科學的學習和練習。本套叢書旨在使讀者在學習中掌握哈佛商學院MBA課程的核心內容，像哈佛大學商學院學生一樣獲取綜合全面的“管理能力”，而不是專深的“學科專家能力”：即巧妙處理復雜情況和解決問題的能力；熟悉企業經營管理復雜多變環境的適應能力；根據企業經營管理理論進展和站在管理實踐前沿的創新能力。

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