CHAPTER 1 移動營銷：APP 火爆來襲
1.1APP，引爆移動互聯網／ 2
1.1.1 什麼是APP ／ 2
1.1.2 移動互聯網成就APP 狂潮／ 3
1.1.3 APP 的創意表現／ 4
1.1.4 APP 的運營推廣／ 5
1.2移動端企業APP 的設計技巧／ 6
1.2.1 專注於用戶體驗／ 7
1.2.2 使用模糊的背景／ 7
1.2.3 簡單的導航模式／ 8
1.2.4 滾動模式的好處／ 10
1.2.5 醒目突出的字體／ 10
1.2.6 簡單色調的搭配／ 11
1.2.7 軟件的情景感知／ 13
1.2.8 擬物設計的興起／ 14
1.2.9 高質量的分辨率／ 15
1.2.10 簡潔的升級提示／ 16
1.3APP 營銷的發展前景／ 17
1.3.1 適用環境更廣／ 17
1.3.2 使用體驗更好／ 19
1.3.3 用戶規模更大／ 20
1.3.4 支付更加便捷／ 21
CHAPTER 2 APP 的營銷優勢
2.1APP 營銷的主要優勢／ 24
2.1.1 物美價廉的軟件／ 25
2.1.2 用戶黏性強度高／ 25
2.1.3 全面立體的展示／ 26
2.1.4 隨身攜帶靈活化／ 27
2.1.5 營銷的交互性強／ 29
2.1.6 增加產品營業額／ 30
2.2企業營銷精準化／ 31
2.2.1 目標人群定位更精準／ 31
2.2.2 信息發布服務更實時／ 33
2.2.3 線上用戶互動性更強／ 34
2.2.4 服務的體驗更加便捷／ 36
2.3客戶營銷實用化／ 37
2.3.1 強大的功能服務／ 37
2.3.2 形式多樣的展現／ 39
2.3.3 實時交流與反饋／ 40
2.3.4 提升企業的形像／ 42
2.4消費群體趨勢化／ 43
2.4.1 男性用戶群體／ 43
2.4.2 高收入群體／ 44
2.4.3 年輕化群體／ 45
CHAPTER 3 開發企業APP 流程
3.1做好APP 需求分析——企業到底要什麼／ 48
3.1.1 確定企業APP 的自身需求／ 48
3.1.2 做好APP 定位與功能目標／ 49
3.1.3 了解企業的真實目標用戶／ 50
3.1.4 收集與優化用戶直接需求／ 52
3.1.5 整理需求轉換為APP 頁面／ 53
3.2做好用戶分析——企業的消費群體在哪裡／
55
3.2.1 用戶需求是產品需求的來源／ 55
3.2.2 企業目標用戶是什麼／ 57
3.2.3 了解用戶的真實需求／ 58
3.2.4 研究APP 的有效用戶／ 59
3.3建立開發團隊——成員、計劃與注意事項／
60
3.3.1 開發團隊的成員確認／ 61
3.3.2 制訂軟件的開發計劃／ 63
3.3.3 開發過程的相關事項／ 65
3.4研究項目運作——研究、設計、開發／ 66
3.4.1 尋找項目切入點／ 66
3.4.2 進行階段性測試／ 67
3.4.3 應用模塊的構架／ 68
3.4.4 進行調查和評估／ 70
3.4.5 招募合伙供應商／ 70
CHAPTER 4 APP 如何來設計
4.1移動APP 設計理念／ 74
4.1.1 定位精準／ 74
4.1.2 產品專業／ 75
4.1.3 服務專注／ 78
4.2企業APP 的設計要點／ 79
4.2.1 登錄界面／ 80
4.2.2 性能設計／ 82
4.2.3 細節設計／ 86
4.2.4 O2O 模式的嵌入／ 88
4.2.5 合適類型的打造／ 89
4.2.6 用戶參與的滿足／ 91
4.2.7 場景模擬的真實／ 92
4.2.8 網絡資源的利用／ 93
4.2.9 程序繫統的更新／ 95
4.2.10 後臺數據的分析／ 96
CHAPTER 5 吸引流量，讓APP 脫穎而出
5.1APP 客戶端是吸引流量的法寶／
100
5.1.1 網絡宣傳的新載體／ 100
5.1.2 搭建新型銷售渠道／ 102
5.1.3 完美運素／ 107
5.1.4 化的服務／ 108
5.2APP 推廣須知／ 110
5.2.1 APP 推廣有深入認識／ 110
5.2.2 所有用戶進行分類／ 113
5.2.3 適當地采用免費資源共享／ 116
5.2.4 盡可能地打造百分百效果／ 118
5.2.5 付費推廣也是重要的手段／ 120
5.3APP 引流方法／ 121
5.3.1 自主提升下載量／ 121
5.3.2 積分牆任務方式／ 121
5.3.3 增加軟件評論數／ 122
5.3.4 新品開發引流量／ 123
5.3.5 非理性隱形安裝／ 123
CHAPTER 6 搶占移動端入口
6.1APP 的傳統營銷方式／ 126
6.1.1 產品介紹／ 126
6.1.2 在線購物／ 126
6.1.3 功能說明／ 127
6.1.4 活動營銷／ 128
6.1.5 遊戲營銷／ 129
6.1.6 廣告營銷／ 130
6.2APP 的新型營銷方式／ 130
6.2.1 饑餓營銷／ 131
6.2.2 借力營銷／ 132
6.2.3 口碑營銷／ 133
6.2.4 事件營銷／ 135
6.2.5 精準營銷／ 137
6.2.6 微博引流營銷／ 139
6.2.7 微信合作營銷／ 140
6.3APP 的線下營銷方式／ 141
6.3.1 海報宣傳營銷／ 141
6.3.2 Wi-Fi 人氣營銷／ 143
6.3.3 軟件體驗推廣／ 143
6.3.4 傳統媒體加盟／ 144
6.4APP 的推廣渠道分析／ 145
6.4.1 移動廣告推廣／ 145
6.4.2 插屏廣告推廣／ 146
6.4.3 手機預裝推廣／ 146
6.4.4 人氣論壇推廣／ 147
6.4.5 社交媒體推廣／ 148
6.4.6 搜索引擎推廣／ 150
CHAPTER 7 讓用戶隻信任你
7.1走進用戶心裡的內容模式／ 154
7.1.1 情感是走進用戶的切入點／ 154
7.1.2 驚喜能拉近和用戶的距離／ 155
7.1.3 真實可以幫助用戶更認可／ 156
7.2APP 該傳播什麼樣的內容／
157
7.2.1 做好基本的內容“裝修”／ 158
7.2.2 做好內容的多次包裝／ 159
7.2.3 讓用戶自產優質信息／ 161
7.3對內容進行運營的基本流程／ 162
7.3.1 內容策略定位／ 162
7.3.2 內容測試反饋／ 164
7.3.3 培養用戶習慣／ 165
7.3.4 長期運營方針／ 167
7.3.5 互動產生內容／ 171
7.3.6 提供優質服務／ 172
CHAPTER 8 將用戶作為中心
8.1評價企業APP 的用戶體驗要素／ 176
8.1.1 是否符合項目啟動時的定位和目標／ 176
8.1.2 功能設計是否滿足用戶群體的需求／ 177
8.1.3 內容是否為用戶群體所感興趣／ 179
8.1.4 交互設計是否符合用戶的預期／ 181
8.1.5 視覺是否符合用戶群體的審美／ 182
8.2良好的用戶體驗可以提高好評率／ 183
8.2.1 參考同行軟件中的優秀APP ／ 183
8.2.2 分析市場流行的多類型APP ／ 184
8.2.3 深度挖掘目標用戶群體數據／ 185
8.2.4 邀請用戶參與APP 功能設計／ 186
8.2.5 讓用戶從受吸引到自願付費／ 187
8.3如何引導用戶為APP 提交好評／ 188
8.3.1 減少強制性的彈窗提示／ 188
8.3.2 以溫和的方式提出請求／ 190
8.3.3 不要在一周內邀請評分／ 190
8.3.4 正確態度對待負面評價／ 191
CHAPTER 9 電商企業APP 設計與運營案例分析
9.1蘑菇街APP——優質的女性購物平臺／
194
9.1.1 登錄界面：符合女性定位的純色表現／ 194
9.1.2 導航設計：快速地引導用戶查詢信息／ 195
9.1.3 定位精準：隻為女性服務的專業APP ／ 196
9.1.4素：吸引流量留住用戶的手段／ 197
9.1.5 用戶功能：為用戶打造網絡購物小家／ 198
9.2APP——綜合的網上購物商城／
199
9.2.1 趣味風格：迎合大眾的流行觀念／ 199
9.2.2 產品全面：滿足用戶多層次需求／ 200
9.2.3 功能豐富：提供一站式購物服務／ 201
9.2.4 活動眾多：通過活動去增強黏性／ 202
9.2.5 金融特色：打造平臺的獨特魅力／ 203
CHAPTER 10 餐飲企業APP 設計與運營案例分析
10.1海底撈APP——全力輔助線下營業／
206
10.1.1 地圖導航：信息展示以實用性為主／ 206
10.1.2 遊戲模塊：通過娛樂方式吸引用戶／ 208
10.1.3 功能全面：引導用戶進行線下消費／ 208
10.1.4 信息更新：確保用戶獲得及時服務／ 209
10.1.5 特色社交：交流提升APP 用戶黏性／ 210
10.2餓了麼APP——功能特色與平臺魅力／
211
10.2.1 訂餐服務：信息全面與配送快速／ 211
10.2.2 功能特色：滿足用戶多方面要求／ 212
10.2.3 平臺魅力：高品質的品牌形像力／ 213
10.2.4 嚴格核查：高要求考察商家條件／ 214
10.2.5 多重活動：吸引與留住APP 用戶／ 214
CHAPTER 11 服裝企業APP 設計與運營案例分析
11.1優衣庫APP——客戶端造就O2O 成功／ 218
11.1.1 同價導流：指定產品與時間區隔／ 218
11.1.2素：提供用戶要的潮流信息／ 219
11.1.3 虛擬試衣：線上的優衣庫的試衣間／ 221
11.1.4 復合營銷：多款APP 共同打造品牌／ 221
11.1.5 推廣策略：獨特性與全面性的方案／ 223
11.2京致衣櫥APP——時尚並優惠的APP ／ 223
11.2.1 潮流風向：達人用戶專業推薦／ 224
11.2.2 熱門話題：搶先一步獲取信息／ 224
11.2.3 全球購物：特價購買國外商品／ 225
11.2.4 省錢攻略：3 種方式為用戶省錢／ 226
11.2.5 支付無憂：多方打造便捷支付／ 227
CHAPTER 12 地圖企業APP 設計與運營案例分析
12.1高德地圖APP——專業化地圖導航平臺／
230
12.1.1 界面布局：簡約風格搭配翔實細節／ 230
12.1.2 功能全面：地圖為中心的生活平臺／ 231
12.1.3 優質程度：專業性提升用戶滿意度／ 232
12.1.4 智能導航：路線的規劃與精準導航／ 232
12.1.5 數據翔實：地圖數據的極高準確率／ 234
12.2百度地圖APP——生活助手型綜合平臺／
235
12.2.1 地圖服務：路線與導航規劃的功能／ 235
12.2.2 用戶生活：與地圖同等重要的內容／ 236
12.2.3 全屏瀏覽：給用戶純粹的讀圖體驗／ 237
12.2.4 亞太地圖：開拓國外旅遊地圖市場／ 237
12.2.5 語音導航：省去要輸入文字的煩惱／ 238
CHAPTER 13 旅遊企業APP 設計與運營案例分析
13.1驢媽媽旅遊APP——門票預訂與周邊遊／
240
13.1.1 預訂功能：垂直化領域的優勢／ 240
13.1.2 自由行程：一站式功能為用戶服務／ 241
13.1.3 旅遊社交：用戶互動創造內容價值／ 242
13.1.4 優惠活動：六大活動培養用戶習慣／ 243
13.1.5 特色推廣：全面出擊營造其影響力／ 243
13.2行者APP——時尚風格打造特色／
244
13.2.1 優質畫面：眼就俘獲用戶的心／ 244
13.2.2 同伴功能：旅遊計劃尋找未知同伴／ 246
13.2.3 社交分享：屬於旅行者的虛擬廣場／ 246
13.2.4 攻略錦囊：讓旅遊省錢並且更靠譜／ 247
13.2.5 特色玩法：為用戶提供當地人服務／ 248
CHAPTER 14 教育企業APP 設計與運營案例分析
14.1網易雲課堂APP——提供海量的課程資源／
250
14.1.1 創意界面：讓用戶印像深刻的方式／ 251
14.1.2 資源特色：擁有數千門優質的課程／ 252
14.1.3 職場學院：幫助職場菜鳥變成達人／ 253
14.1.4 興趣愛好：滿足用戶任何學習需求／ 254
14.1.5 記錄功能：用戶實時了解學習情況／ 255
14.2輕輕家教APP——便捷的家教服務平臺／
255
14.2.1 服務全面：用戶可在線選擇家教／ 256
14.2.2 質量保障：專業認證的教師資源／ 257
14.2.3 特色助教：提升平臺整體形像力／ 258
14.2.4 兩位一體：多角度APP 打造效果／ 258
14.2.5 運營戰略：成功打造的O2O 模式／ 259
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