我的第1部車
29歲，我成為一名汽車銷售員
首先要學會面對陌生人
第1個訂單，一切都是收獲
“5014拜訪”和“近親市場”
老板是我生命中的貴人
我的第100部車
真的嗎，豆腐專車？
“不挑食”的業務拓展法
我的第500部車
春節，促成我的第一個大客戶
“另類”大客戶，無處不在的商機
策劃，為大客戶演一場好戲
我的第1000部車
1000部達成，我卻高興不起來
到底要當金牌教練還是金牌球員
“車神”，然後呢？
我的第8860部車
>>銷售技巧篇
賣車就是和客人聊天
銷售的百寶箱
銷售禁忌：新手容易犯的毛病
銷售進階：年度成長計劃
銷售戰術：連狗都跟我買車
售前服務：我還能為您做什麼
>>客戶關繫篇
銷售應變，兩顆電池成轉機
陳偉文的“半夜奇談”
正面思考，挨罵也能做生意
“分外之事”就是關繫銷售
>>為人之道篇
我成就了別人的“第1部車”
與人為善，也能獲得機會
後記：陳偉文是滿天星的服務
推薦序Ⅰ
陳偉文老師是亞洲地區銷售汽車最多的一個人，他創造了單月銷售200部汽車的最高紀錄，這一數字使不少內地的4S店相當愕然。
一個人為什麼可以銷售這麼多汽車？
因為運氣好。沒錯，這是一個很重要的原因。但凡一個傳奇的出現，必是時代所造；陳老師當年的成功，也與臺灣商業的景氣緊密相關。反觀當下內地汽車行業的發展，盡管2011年汽車產銷的增速趨於理性，但上升的趨勢不可阻擋——這也是多家咨詢機構預測的結果。
其實不僅僅汽車銷售，中國內地的整個消費市場處處透露著生機。此情此景，你完全有足夠多的機遇和平臺參與競爭，銷售產品，擴大營收。關鍵是，欲達高峰必經險途，好運氣隻屬於那些最終登頂的人。
由此，認真地觀察環境、選擇路徑就成為最重要的事情。陳老師在這本書裡不止一次地向我們強調：銷售不是賣產品，而是賣服務。無論你是否身處服務型企業，請相信“服務”都將構成你品牌的核心價值，並為你創造基於客戶忠誠度的巨大利益。這纔是你真正不可忽視的“運”與“勢”。汽車經銷商的前景如此，其他競爭激烈的行業亦如此。
有了正確的視野與戰略，是否就能成功？陳老師說，人因夢想而偉大。唯有夢想，纔能驅使你到達一個前所未有的高度。經營企業，同樣也要“心中有夢”。夢想，是仰望星空的激情，是腳踏實地的沉穩，是敢於突破的勇氣。陳老師說“永遠要走一條與他人不一樣的道路”，我想，這便是英雄的態度，是這個時代的氣質。
這本書，推薦給大家。
龐大汽貿集團股份有限公司副董事長楊家慶
2011年10月
自序
我希望我的一生能為自己、為社會、為國家留下一點東西，所以我給了自己很多的機會去迎接挑戰，並為自己寫下歷史。
有限的生命，轉瞬即逝。很多人臨終前都因一事無成而遺憾。“人生若沒有計劃，就是在計劃失敗”。我相信，計劃來自於夢想。有了夢想，我們每天落實工作纔會有目標、有動力。所以，一切成功都源於夢想，人類因夢想而偉大。
也有人會說自己生不逢時，或者說形勢比人強。但其實最重要的是，我們有沒有帶著“自覺性”去認識自己，抓住自己身邊所有可能成功的機會。我的忠告是，做好每一件應該做好的事情，就能將生命中的小成功轉變成大成功，將生命中的小成就累積為大成就。天下沒有免費的午餐，更沒有簡單的成功，所有的成功與成就都必須付出代價。但請相信，隻要肯用心，任何事情都可以臻於完美；隻要方向正確，再遠的路都可以到達。
我花了30年的時間從事銷售工作，一直秉持一個信念：“創造滿意的客戶，比銷售更重要。”所有銷售員最應該關心的，是如何將商品的特性與客戶的利益相結合，而不單單是把產品蠻橫、無理、強勢地推銷給客戶。所以在這本書裡，我將與你分享的是，隻要你願意站在客戶的立場為客戶著想，幫助客戶解決問題，甚至幫助客戶建立資源整合的平臺，那麼終有一天，你也能登上銷售事業的巔峰！
最後，我要感謝我的親人、朋友、同事、上司、同學、師長，當然還有客戶。你們都是我生命中的貴人，沒有你們，我不可能有今天豐碩的成果。
我最最要感謝的是賜給我生命的父母；還有一路上陪伴我，在事業上讓我獲得最大成就、在生活中讓我獲得最大美滿的愛妻；以及協助我管理客戶、服務客戶的兩個兒子。
我還必須感謝我最敬愛的三位領導，那就是給予我全新觀念的彙豐汽車公司陳炳林董事長、國際汽車公司林錫瑞董事長，以及教授我基本銷售技巧的恆隆行公司曾恆隆董事長。我還要感謝指引我進入咨詢行業的蘇桔良老師，以及引導我體認生命的郭志鵬老師。
我的生命周圍都是我的貴人，盡管我無法一一羅列，但我心中無時無刻不充滿了感激。這份感激之心將伴隨著我，幫助更多需要幫助的人！
陳偉文
2011年7月31日於北京