第一篇 概述
第1章 市場營銷研究概述
1.1 市場營銷研究的作用及意義
1.2 市場營銷研究的內容
1.3 市場營銷研究過程
1.4 市場營銷研究的發展狀況與趨勢
1.5 市場營銷研究對人纔的需求
1.6 市場營銷研究職業道德
第二篇 研究設計
第2章 定義研究問題
2.1 定義研究問題的重要性
2.2 識別營銷決策問題
2.3 定義市場營銷研究問題
2.4 起草和提交研究項目意向書
2.5 定義研究問題時的注意事項
第3章 確定研究框架
3.1 研究框架的主要組成部分
3.2 理論與模型
3.3 研究問題與假設
3.4 概念與變量
3.5 研究總體與分析單位
第4章 研究設計
4.1 研究設計的定義與分類
4.2 探索性研究
4.3 描述性研究
4.4 因果研究
4.5 探索性研究、描述性研究與因果研究的關繫
4.6 市場營銷研究計劃書
第5章 樣本設計
5.1 基本概念
5.2 抽樣過程
5.3 非概率抽樣方法
5.4 概率抽樣方法
5.5 抽樣方法的選擇
5.6 確定樣本量的經驗方法
5.7 確定樣本量的統計學方法
5.8 樣本量的調整
5.9 無回答問題
第6章 測量與量表
6.1 測量過程
6.2 測量的基本尺度
6.3 量表技術
6.4 測量誤差
6.5 信度與效度評估
6.6 信度和效度之間的關繫
第三篇 數據收集方法
第7章 二手數據的利用
7.1 二手數據的特點與分類
7.2 二手數據的評估
7.3 內部數據
7.4 外部數據
第四篇 數據準備、分析與報告
附錄