牛東來，首都經濟貿易大學教授，中國人民大學管理學博士和計算機科學與技術博士後，曾留學日本流通經濟大學。
自20世紀90年代初負責籌備北京賽特購物中心計算機管理信息繫統開始，步人我國流通行業的信息化領域，先後任職多家知名流通業的IT企業，為我國多家知名流通企業進行過培訓、咨詢，以及提供信息化及物流解決方案。
為研究生講授電子商務、物流管理、企業資源計劃（ERP），以及現代物流信息繫統等課程。
出版了《超級市場連鎖經營計算機管理》、《商業信息化》、《電子商務理論與實踐》等十餘部著作，發表了《手持式條碼輸入終端在商品流通中的應用》、《流通領域供應鏈關繫模型要素分析》、《RFID在我國商品流通中應用前景的分析》等涉及流通行業的幾十篇論文。
作為課題組副組長，承擔了國家“九五”科技攻關項目“我國商業信息化發展戰略與實施方案研究”課題；作為課題組副組長、技術負責人，參與了國家國內貿易局“電子商務示範工程”；主持起草了國家科技部科技基礎性工作專項資金項目《物流配送繫統關鍵性標準研究》中的《零售企業配送管理信息繫統基本功能要求》和《零售企業配送作業設計要求》標準；主持了山東省博士後科研項目擇優資助項目《供應鏈管理與電子商務模型及應用研究》；承擔了國家財政部公益行業科研專項“現代農業產業工程集成技術與模式研究”的“農產品流通裝備與設施工程技術集成和模式優化研究”子課題。
主持設計、開發和推廣應用了多套流通行業管理信息繫統，以及適用於流通行業和第三方物流的物流信息繫統。主持和負責的項目包括：海爾集團CRM/VMI分銷信息平臺、寶潔（中國）有限公司DRP/DMS信息繫統、長安汽車集團物流RDC/VDC信息繫統、廣東新華發行集團IT規劃和SAP/ERP實施項目顧問及監理、北京吉野家快餐有限公司采購配送信息繫統、山西糖酒副食有限公司發展戰略及物流配送中心建設咨詢、北京西單大悅城購物中心SAP/BW繫統等。
從事流通領域管理和計算機信息繫統的研究、開發和推廣，以及流通業物流的研究與推廣工作二十餘年，在流通業信息化和物流領域具有扎實的理論基礎和豐富的實踐經驗，為我國流通業信息化和物流建設做出了突出貢獻。
2010年榮獲中國商業聯合會與中國商報共同授予的“中國商業IT技術服務特別貢獻獎”。

部分  現代物流信息繫統概念與技術
  第1章  現代物流信息繫統概述
    1.1  現代物流的概念與發展
      1.1.1  現代物流的概念
      1.1.2  現代物流的歷史與發展
      1.1.3  現代物流的發展趨勢
    1.2  物流信息與特征
      1.2.1  物流信息的概念
      1.2.2  物流信息的功能
      1.2.3  物流信息的特征
    1.3  現代物流信息繫統的概念
      1.3.1  現代物流信息繫統的概念與發展
      1.3.2  現代物流信息繫統的作用
      1.3.3  現代物流信息繫統的功能
    1.4  物流信息繫統的研究範圍與體繫
      1.4.1  物流信息繫統的研究範圍
      1.4.2  物流信息繫統的體繫
    1.5  現代物流信息繫統的現狀與發展
      1.5.1  現代物流信息繫統的現狀
      1.5.2  現代物流信息繫統的發展與課題
      1.5.3  我國物流信息繫統的現狀及趨勢
    復習思考題
  第2章  物流信息技術
    2.1  條碼標識與應用技術
      2.1.1  條碼概述
      2.1.2  物流條碼
      2.1.3  條碼在物流中的應用
    2.2  自動識別與數據采集技術
      2.2.1  自動識別與數據采集技術概述
      2.2.2  卡技術
      2.2.3  無線射頻識別技術
      2.2.4  生物統計識別技術
      2.2.5  其他自動識別與數據采集技術
    2.3  電子數據交換（EDI）
      2.3.1  EDI概述
      2.3.2  EDI標準
      2.3.3  物流EDI應用
    2.4  全球定位技術（GPS）
      2.4.1  GPS概述
      2.4.2  GPS在各行業中的應用
      2.4.3  GPS車輛監控調度繫統
    2.5  因特網絡與電子商務
      2.5.1  因特網概述
      2.5.2  電子商務及應用
    2.6  物聯網
      2.6.1  物聯網概述
      2.6.2  物聯網的實質——EPC繫統
      2.6.3  物聯網的發展——智慧地球
    復習思考題
  第3章  物流自動化技術與設備
    3.1  物流自動化的概念
      3.1.1  物流自動化的內容
      3.1.2  物流自動化和信息繫統化
    3.2  物流自動化及相關設施與設備
      3.2.1  物流自動化設備
      3.2.2  物流自動化及相關設備的選擇
    3.3  物流自動化的靈活對應制造繫統（FMS）
      3.3.1  FMS的內容
      3.3.2  FMS的特征
      3.3.3  FMS的基本構成
    3.4  裝卸搬運繫統的應用
      3.4.1  裝卸搬運的問題
      3.4.2  裝卸搬運繫統的應用目的
      3.4.3  無人搬送繫統的分類和標準化
      3.4.4  無人搬送繫統的設備舉例
    3.5  自動存取和分揀繫統的應用
      3.5.1  立體自動倉庫
      3.5.2  自動分揀繫統
    復習思考題
第二部分  現代物流信息繫統設計
  第4章  現代物流信息繫統的設計方法
    4.1  現代物流信息繫統的開發方法
      4.1.1  結構化生命周期法
      4.1.2  原型法
      4.1.3  面向對像開發方法
      4.1.4  計算機輔助軟件工程法
      4.1.5  商業軟件包法
      4.1.6  選擇開發方法的原則
    4.2  現代物流信息繫統設計思想
      4.2.1  繫統設計的基本方針
      4.2.2  繫統設計的基本結構
      4.2.3  繫統設計的問題和方法
    4.3  現代物流信息繫統設計方法
      4.3.1  現狀調查
      4.3.2  明確繫統的結構
      4.3.3  繫統的範圍和實現可能性
    復習思考題
  第5章  物流計劃信息繫統
    5.1  物流計劃繫統概述
      5.1.1  物流計劃繫統的概念
      5.1.2  物流計劃繫統的內容
    5.2  物流中心計劃信息繫統設計
      5.2.1  物流中心計劃信息繫統的要點
      5.2.2  物流中心計劃信息繫統的內容
      5.2.3  物流中心計劃信息繫統的功能
    5.3  供貨計劃信息繫統設計
      5.3.1  供貨計劃信息繫統設計的要點
      5.3.2  供貨計劃信息繫統設計的內容
      5.3.3  供貨計劃信息繫統設計的功能
    5.4  人員計劃信息繫統設計
      5.4.1  人員計劃信息繫統設計的要點
      5.4.2  人員計劃信息繫統設計的內容
      5.4.3  人員計劃信息繫統設計的功能
    復習思考題
  第6章  接受訂貨和訂貨信息繫統
    6.1  接受訂貨和訂貨繫統的設計
    6.2  訂單輸入繫統的設計
      6.2.1  訂單輸入繫統的要點
      6.2.2  訂單輸入繫統的範圍
      6.2.3  訂單輸入繫統的功能
    6.3  接受訂貨繫統的設計
      6.3.1  接受訂貨繫統的要點
      6.3.2  接受訂貨繫統的範圍
      6.3.3  接受訂貨繫統的功能
    6.4  訂貨缺貨繫統的設計
      6.4.1  訂貨缺貨繫統的要點
      6.4.2  訂貨缺貨繫統的範圍
      6.4.3  訂貨缺貨繫統的功能
    6.5  訂貨量合理化分析模型
      6.5.1  訂貨量的合理化
      6.5.2  經濟訂貨批量基本模型
    復習思考題
  第7章  倉庫管理信息繫統
    7.1  倉庫管理信息繫統的設計
    7.2  入庫繫統的設計
      7.2.1  入庫繫統設計的要點
      7.2.2  入庫繫統處理的範圍
      7.2.3  入庫繫統處理的主要功能
      7.2.4  入庫的種類
    7.3  出庫繫統的設計
      7.3.1  出庫繫統設計的要點
      7.3.2  出庫繫統處理的範圍
      7.3.3  出庫繫統處理的主要功能
      7.3.4  出庫的種類
    7.4  庫存繫統的設計
      7.4.1  庫存繫統設計的要點
      7.4.2  庫存繫統處理的範圍
      7.4.3  庫存繫統處理的主要功能
      7.4.4  庫存的種類
    7.5  盤點方法與繫統設計
      7.5.1  盤點方法
      7.5.2  盤點機
    復習思考題
  第8章  運輸和配送信息繫統
    8.1  運輸和配送繫統的設計
    8.2  配車計劃繫統的設計
      8.2.1  配車計劃繫統的要點
      8.2.2  配車計劃繫統的範圍
      8.2.3  配車計劃繫統的主要功能
    8.3  車輛配載繫統設計
    8.4  配送規則的模擬
      8.4.1  配送規則模擬的要點
      8.4.2  配送規則模擬的範圍
      8.4.3  配送規則模擬的主要功能
    8.5  與運輸公司進行數據交換繫統的設計
      8.5.1  與運輸公司進行數據交換繫統的要點
      8.5.2  與運輸公司進行數據交換繫統的範圍
      8.5.3  與運輸公司進行數據交換繫統的主要功能
    復習思考題
  第9章  物流配送中心信息繫統
    9.1  配送中心概述
      9.1.1  配送中心的概念
      9.1.2  配送中心的分類
      9.1.3  物流配送中心信息繫統的作用
    9.2  配送中心作業設計
      9.2.1  總體要求和目標
      9.2.2  基本作業設計要求
    9.3  配送中心信息繫統基本功能
      9.3.1  總體要求和目標
      9.3.2  基本功能要求
    9.4  生鮮物流中心信息化需求分析
      9.4.1  我國生鮮物流發展的趨勢與現狀
      9.4.2  生鮮物流中心的經營模式
      9.4.3  生鮮物流中心的主要加工流程
      9.4.4  對生鮮物流中心信息化需求的分析
      9.4.5  生鮮物流的展望及對信息繫統的更高要求
    復習思考題
第三部分  現代物流信息繫統的應用
  第10章  智能化道路交通繫統（ITS）
    10.1  ITS概述
      10.1.1  ITS的概念和作用
      10.1.2  ITS在發達國家的發展
    10.2  ITS構成的主要繫統
      10.2.1  道路交通信息通信繫統（VICS）
      10.2.2  不停車自動收費繫統（ETC）
      10.2.3  自動道路繫統（AHS）
    復習思考題
  第11章  貨物配載繫統
    11.1  貨物配載繫統概述
      11.1.1  貨物配載繫統的概念及產生背景
      11.1.2  貨物配載繫統的價值
    11.2  日本貨物配載繫統的現狀和分析
      11.2.1  日本貨物配載繫統的運營方式和問題
      11.2.2  日本貨物配載繫統的分析
      11.2.3  日本貨物配載繫統的發展
    復習思考題
  第12章  地理信息繫統（GIS）
    12.1  GIS概述
      12.1.1  GIS的概念、功能和特點
      12.1.2  GIS的基礎結構和數據建立
    12.2  GIS的應用領域與在物流中的應用事例
      12.2.1  GIS的應用領域
      12.2.2  GIs在物流領域的應用事例
    12.3  我國GIS的現狀及發展趨勢
      12.3.1  我國GIS的發展現狀
      12.3.2  GIS技術發展新趨勢——WebGIS
    復習思考題
  第13章  港口物流信息繫統
    13.1  船舶港口管理繫統
      13.1.1  軟件內容
      13.1.2  功能與檢索
    13.2  全球船東船舶查詢繫統
      13.2.1  軟件的主要功能
      13.2.2  詳細內容介紹
      13.2.3  功能與檢索
    13.3  船舶運輸企業管理信息繫統
      13.3.1  軟件內容
      13.3.2  有關附件
    13.4  船舶動態監控繫統
    13.5  船貨代繫統
      13.5.1  船代繫統
      13.5.2  貨代繫統
    13.6  貨物追蹤繫統
    13.7  智能港口繫統
      13.7.1  港口的發展與智能港口研究
      13.7.2  智能港口物流信息繫統業務
      繫統功能描述
    復習思考題
  第14章  鐵路物流信息繫統
    14.1  鐵路運輸管理信息繫統
      14.1.1  鐵道部繫統
      14.1.2  路局和分局繫統
      14.1.3  車站繫統
      14.1.4  鐵路運輸管理信息繫統總體方案進行的調整
      14.1.5  鐵路運輸管理信息繫統方案調整基本原則的總體結構
      14.1.6  鐵路運輸管理信息繫統實施的終結構
    14.2  鐵路列車調度指揮繫統
      14.2.1  項目的目標、需求和特點
      14.2.2  繫統結構
      14.2.3  繫統功能
      14.2.4  繫統的建設和發展
    14.3  鐵路地理信息繫統
      14.3.1  繫統介紹
      14.3.2  信息內容
      14.3.3  繫統主要功能
      14.3.4  繫統應用
    14.4  鐵路辦公信息繫統
      14.4.1  繫統概述
      14.4.2  繫統建設的目標和原則
      14.4.3  技術特點和關鍵技術
      14.4.4  繫統結構
      14.4.5  繫統功能
      14.4.6  繫統應用情況
    14.5  我國鐵路“十二五”期間的信息化規劃
    復習思考題
  第15章  航空物流信息繫統
    15.1  航空物流的發展現狀
      15.1.1  國外航空貨運業發展的特點與趨勢
      15.1.2  我國空港物流發展的現狀及對策
    15.2  航空物流信息化發展趨勢
    15.3  航空物流信息化平臺
    15.4  機場動態信息繫統
      15.4.1  航班信息顯示繫統
      15.4.2  航班信息顯示繫統的應用
    15.5  我國民航信息化發展的重點
    復習思考題
  第16章  商品流通業物流信息繫統
    16.1  商品流通行業的發展背景
    16.2  efutureONELRPR2003繫統開發背景和特點
    16.3  efutureONELRPR2003繫統基本功能
      16.3.1  訂單處理流程
      16.3.2  到（收）貨作業處理功能
      16.3.3  倉庫管理功能
      16.3.4  存貨控制功能
      16.3.5  揀貨與補貨作業
      16.3.6  配送管理功能
      16.3.7  運輸管理
      16.3.8  流通加工處理功能
      16.3.9  結算管理
      16.3.10  營運、績效管理繫統
      16.3.11  繫統外部接口
      16.3.12  應用繫統維護功能
    16.4  選配功能
      16.4.1  電子商務
      16.4.2  財務管理
    16.5  efuture ONE LRPR2003技術特點
      16.5.1  靈活的開放式體繫結構
      16.5.2  采用先進的三層結構模式
      16.5.3  發行版本控制
      16.5.4  應用繫統用戶化工具
      16.5.5  應用開發工具
      16.5.6  軟件架構
    復習思考題
  第17章  物流信息化的發展趨勢
    17.1  近年來物流信息化的發展特點
    17.2  物流信息化發展的趨勢
    復習思考題
參考文獻