上篇 績效管理實務

章 人力資源管理繫統中的績效管理

節 重思績效評估

第二節 績效管理定位

第二章 績效管理的基礎和關鍵績效指標設定

節 目標管理

第二節 工作分析

第三節 關鍵績效指標的設定目的與基本概念

第四節 設定關鍵績效指標的程序

第五節 設定關鍵績效指標的實例

第三章 績效管理的過程（一）：績效計劃、績效實施與管理

節 績效管理是一個完整的繫統

第二節 績效計劃

第三節 績效實施與管理中的誤區

第四節 持續的績效溝通

第五節 績效信息的收集

第四章 績效管理的過程（二）：績效評估、績效反饋面談

節 績效評估的主要方法

第二節 績效評估的實施

第三節 績效反饋面談前的準備

第四節 績效反饋面談的過程

第五章 績效評估結果的應用及應注意的問題

節 績效評估結果的用途

第二節 績效改進計劃

第三節 制定和實施績效管理繫統應注意的問題

第四節 績效管理的培訓

第六章 績效管理的應用實例

案例一 K公司的績效管理規程

案例二 C公司的績效溝通制度

案例三 W保險公司廣東分公司2013年度員工

下篇 薪酬設計實務

第七章 重視薪酬設計與薪酬戰略的制定

節 薪酬的本質及薪酬設計

第二節 薪酬結構及其解析

第三節 薪酬戰略與薪酬調查

第八章 崗位薪酬設計

節 決定薪酬水平的i因素模型

第二節 崗位評價及薪酬要素解析

第九章 激勵性薪酬與福利制度設計

節 激勵性薪酬方案及其要點

第二節 福利制度設計

第十章 薪酬設計應用實例

案例一 E公司的薪酬福利制度

案例二 IBM公司如何建立高績效的薪酬文化

案例三 W公司薪酬福利制度

參考文獻