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  • 直播帶貨:商品爆賣新模式(揭秘、李佳琦、羅永浩等直播帶貨王單
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
    【市場價】
    662-960
    【優惠價】
    414-600
    【作者】 趙文鍇;鴻蒙誠品出品 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  市場營銷 
    【出版社】臺海出版社 
    【ISBN】9787516831465
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:輕型紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787516831465
    作者:趙文鍇;鴻蒙誠品出品

    出版社:臺海出版社
    出版時間:2021年11月 

        
        
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    產品特色

    編輯推薦

    深度揭秘李佳琦、羅永浩等頭部主播的帶貨秘訣,梳理直播帶貨的9大環節、49個關鍵技巧。本書深入淺出,精細化呈現了直播帶貨的每一個運作細節,既適合帶貨新主播、帶貨達人,也適合希望借助直播帶貨模式,實現商業變現的企業、品牌或商家,還可用作高等院校市場營銷、新聞傳播等專業的學生培訓教材。

     
    內容簡介

    直播帶貨快速起量變現,讓產品爆賣收益倍增,其實就這麼簡單!


     


    直播時代來臨,每個人都可能成為直播達人。2018年,電商平臺率先開啟了直年,隨後更多平臺加入直播帶貨,名人、明星、主持人乃至企業家紛紛入場,直播帶貨其實不僅僅靠名氣,很多普通人主播也同樣取得了驚人的成績,直播關鍵是人與人零距離的溝通力。如何選品和做直播規劃,如何投流並接得住流量,如何控場留人,如何有效向粉絲傳遞商品價值,如何高效率變現,都是決定一場直播成敗的關鍵。


    本書深度分析了一些帶貨主播成功秘訣,重點闡釋主播的溝通方法與技巧,幫助新人主播快速高效做好帶貨直播。同時,本書還加入了主播話術、主播控場營銷、直播團隊運營、投手投流技法等干貨內容,是團隊做好直播帶貨、個人做好直播帶貨不可或缺的隨身寶典。


                     

    作者簡介

       趙文鍇:


    互聯網經濟深度研究者,自媒體營銷顧問,財經作家,研究和跟蹤抖音等短視頻平臺多年,曾任世紀鴻蒙管理顧問有限公司總經理,首席咨詢師,為多家新型企業做過新零售管理咨詢和中高層員工培訓。策劃有《新零售機遇》《5G機遇》《抖音賺錢玩法全攻略》《中國經濟大趨勢》等暢銷書,深受社會各界認可和好評。其多部作品成為企業轉型和線上零售的員工培訓必選讀本。

    目錄
    目錄

    第1章 看清底層邏輯:直播帶貨的本質是什麼 / 001
    什麼是直播帶貨,它的本質又是什麼 / 003
    直播帶貨的核心價值,到底是直播還是帶貨 / 008
    從“粉絲經濟”到“寵粉經濟”,主播應該深度思考的底層邏輯 / 014
    直播帶貨背後的五大認知誤區 / 018
    直播帶貨的風口,還能火多久 / 023
    第2章 直播走紅從明確定位開始:四大定位法則助你“C位出道” / 025
    領域定位:賣什麼很重要 / 027
    “人設”定位:你是誰很關鍵 / 030
    內容定位:優質的內容輸出纔是獲客的強利器 / 032
    風格定位:電商直播有效的幾種直播風格 / 035
    迅速拉高轉化率纔是王道 / 038

    目錄


     


    1看清底層邏輯:直播帶貨的本質是什麼/ 001


    什麼是直播帶貨,它的本質又是什麼 / 003


    直播帶貨的核心價值,到底是直播還是帶貨 / 008


    從“粉絲經濟”到“寵粉經濟”,主播應該深度思考的底層邏輯 / 014


    直播帶貨背後的五大認知誤區 / 018


    直播帶貨的風口,還能火多久 / 023


    2直播走紅從明確定位開始:四大定位法則助你“C位出道”/ 025


    領域定位:賣什麼很重要 / 027


    “人設”定位:你是誰很關鍵 / 030


    內容定位:優質的內容輸出纔是獲客的強利器 / 032


    風格定位:電商直播有效的幾種直播風格 / 035


    迅速拉高轉化率纔是王道 / 038


    3明明白白上陣:直播帶貨前必須搞清楚的問題/ 041


    “粉絲”少,直播帶貨能成功嗎 / 043


    直播帶貨,貨從哪裡來 / 045


    直播帶貨的收益來自哪裡 / 047


    主播必須具備哪些能力 / 049


    單兵作戰還是團隊運營 / 051


    4搶占直播紅利:企業做好直播帶貨營銷的要點/ 055


    品牌想做好營銷,直播不能少 / 057


    找直播“大V”合作,讓其帶貨 / 062


    自建直播團隊,打造品牌直播間 / 064


    讓專業直播公司代運營 / 066


    打造“1 N”矩陣,擴大直播效果 / 067


    5找好直播平臺:認清幾大帶貨平臺的定位和特點/ 071


    淘寶直播:直播帶貨的發源地 / 073


    抖音直播:女性消費群體引領抖音電商未來 / 075


    快手直播:“老鐵文化”既是基石也是羈絆 / 077


    拼多多直播:裂變 電商社交,幫助主播快速引流 / 079


    小紅書直播:同質化競爭,差異化破局 / 080


    直播:後來者居上 / 082


    微信直播:MAU(月活躍用戶數量)超12億,國內流量池 / 084


    6增強影響力:如何快速“吸粉”和推廣宣傳/ 087


    流量是一切生意的本質 / 089


    要有非常鮮明的標簽 / 090


    “吸粉”工具——內容有創意 / 093


    打造你的私域流量 / 094


    利用好“裂變” / 096


    要學會巧妙“蹭”熱點 / 099


    做好“粉絲”維護 / 101


    7直播貨品選擇:挑選適合自己的商品/ 103


    不要接觸自己完全不熟悉的商品 / 105


    帶貨商品要符合自己的形像 / 106


    清楚“粉絲”的需求,滿足“粉絲”的需求 / 108


    一定要抓住性價比 / 111


    必須要有強大的供應鏈 / 114


    選擇好賣的產品 / 116


    8次就上手:前期直播帶貨需要注意的關鍵點/ 119


    直播帶貨的設備要齊全給力 / 121


    克服怯場和緊張 / 124


    首次直播帶貨應該聊什麼 / 126


    做好環境布置,不能太隨意 / 128


    直播沒人看怎麼辦,如何積累直播間人氣 / 130


    新主播化解冷場的五個技巧 / 133


    做直播,是否應加入“公會” / 135


    9買它、買它、買它:直播中推銷產品的幾個關鍵點/ 137


    重分享,輕推銷 / 139


    做好功課,熟知產品專業知識 / 141


    如何在直播中介紹產品 / 143


    緊抓買家“痛點” / 146


    直播帶貨的“臨門一腳” / 148


    產品賣出去以後,不能忽略售後服務 / 151


    10積極復盤:總結經驗,提升直播帶貨量/ 153


    直播運營:發現問題,從直播復盤開始 / 155


    掌握直播數據分析的方法 / 158


    精準復盤:主播需要掌握的6項數據 / 160


    復盤工作的三大原則 / 161


    頭部主播是如何復盤的 / 163


    11向成功“大V”學習:你也可以成為“帶貨王”/ 165


    14個帶貨技巧 / 167


    李佳琦:“Oh my god”背後的帶貨思路 / 172


    羅永浩:既賺錢,也為交朋友 / 177


    劉濤:對自己足夠狠 / 180


    董明珠:直播分銷的商業邏輯 / 182


     《網絡直播營銷管理辦法(試行) / 188

    媒體評論

        直播帶貨,實際上創造了一個新的銷售渠道。渠道為王,每一個全新渠道的誕生,都是新的風口。


    ——交個朋友科技首席推薦官、帶貨達人 羅永浩


     


    作為制造業,我做直播的原因是在嘗試,這個時代已經來了,疫情之下過去的模式已經不行了。


    ——格力電器董事長   董明珠

    在線試讀
    第1章
    看清底層邏輯:
    直播帶貨的本質是什麼


    電商的“玩法”層出不窮,從傳統電商的O2O、C2C等銷售模式,到如今的“網紅”直播帶貨模式,電商的“玩法”究竟有什麼改變?直播帶貨的內核邏輯到底是什麼?決定直播帶貨走向的因素有哪些?直播帶貨的前景如何?這一章,我們將重點圍繞直播帶貨的商業模式進行全方位解讀。

    什麼是直播帶貨,它的本質又是什麼
    隨著移動互聯網的發展以及智能手機的普及,“電商平臺 明星網紅 網絡直播”這種新興的商品銷售模式迅速崛起。各路明星、“網紅”的陸續入場令“直播帶貨”被眾人所熟知。這些參與直播帶貨的明星、“網紅”接連創造出一個又一個的銷量神話,他們在賺得盆滿缽滿的同時也刺激、吸引到了大批新人進場。那麼網絡上越來越火的直播帶貨,它的本質又是什麼呢?
    什麼是直播帶貨
    對日常生活中經常觀看直播的讀者朋友來說,“直播帶貨”的概念並不難理解,直播帶貨指的是商家通過一些互聯網平臺,使用直播技術進行商品線上展示、咨詢答疑、導購銷售的新型服務方式,具體形式可由店鋪自己開設直播間,或由職業主播集合進行推介。目前帶貨平臺有很多,除此之外,新的電商平臺也開始在直播帶貨的模式上發力,投入大量資金吸引有名氣的明星、“網紅”入駐自家平臺。

    第1章


    看清底層邏輯:


    直播帶貨的本質是什麼


     


     


    電商的“玩法”層出不窮,從傳統電商的O2O、C2C等銷售模式,到如今的“網紅”直播帶貨模式,電商的“玩法”究竟有什麼改變?直播帶貨的內核邏輯到底是什麼?決定直播帶貨走向的因素有哪些?直播帶貨的前景如何?這一章,我們將重點圍繞直播帶貨的商業模式進行全方位解讀。


     


    什麼是直播帶貨,它的本質又是什麼


    隨著移動互聯網的發展以及智能手機的普及,“電商平臺 明星網紅 網絡直播”這種新興的商品銷售模式迅速崛起。各路明星、“網紅”的陸續入場令“直播帶貨”被眾人所熟知。這些參與直播帶貨的明星、“網紅”接連創造出一個又一個的銷量神話,他們在賺得盆滿缽滿的同時也刺激、吸引到了大批新人進場。那麼網絡上越來越火的直播帶貨,它的本質又是什麼呢?


    什麼是直播帶貨


    對日常生活中經常觀看直播的讀者朋友來說,“直播帶貨”的概念並不難理解,直播帶貨指的是商家通過一些互聯網平臺,使用直播技術進行商品線上展示、咨詢答疑、導購銷售的新型服務方式,具體形式可由店鋪自己開設直播間,或由職業主播集合進行推介。目前帶貨平臺有很多,除此之外,新的電商平臺也開始在直播帶貨的模式上發力,投入大量資金吸引有名氣的明星、“網紅”入駐自家平臺。


    相比於傳統電商,直播帶貨在獲客上擁有更多優勢,究其原因一方面,直播帶貨互動性、親和力更強,屏幕前的用戶可以像在大賣場一樣,跟賣家進行“面對面”的交流甚至討價還價;另一方面,直播帶貨吸引用戶的點在於,這種銷售模式往往能夠繞過經銷商等傳統中間渠道,主播直接與廠家達成合作,做到,徹底實現了商品和消費者的對接。特別是對主播而言,直播的本質是讓觀眾們看廣告,需要通過“限時秒殺”“優惠券”“買一贈一”等手段提供的優惠力度,纔能吸引消費者,“粘住”消費者。直播帶貨可以幫助消費者提升消費體驗,為許多質量有保證、服務有保障的產品打開銷路。


    事實上,直播帶貨這種營銷模式並不是近幾年纔出現的,從本質上來說,直播帶貨更像是許多年前流行一時的電視購物的升級版。對比一下電視購物和直播帶貨,就能發現其實兩者隻是出現在不同的時代背景下,但它們的本質邏輯是一樣的,都是竭盡全力地去與“粉絲”和觀眾進行溝通,在特定的環境中展示產品的賣點,以達到成交的目的。


    不過利用網絡進行直播帶貨的優勢在於可以和觀眾實現實時互動。當觀眾有問題時可以直接在直播間發彈幕詢問,主播能夠與觀眾實現隔屏互動,在線幫助觀眾答疑解惑,這一點極大程度上還原了線下消費的場景。除此之外,帶貨的主播也在直播間極力營造一種老友聊天的場景,迅速拉近與觀眾之間的距離,帶動直播間的氣氛。種種優勢結合在一起,大大提高了用戶的網購體驗。


    直播帶貨的本質在於營銷,而營銷的本質又在於建立與用戶的信任。從傳統的線下零售到互聯網時代的內容電商、“網紅”直播,銷售的本質都沒有改變,隻是在銷售渠道上不斷換代更新。在過去商品生產還沒有像今天這麼豐富、信息傳播手段較為單一的廣播電視時代,人們會從電視購物看著電視裡主持人誠懇的表情,聽著電視裡的主持人不停地說:“不要2888,不要1888,不要888,隻要588,××產品帶回家”,這種煽動力讓人紛紛撥打訂購熱線。


    而現在,當互聯網時代來臨,商品生產進一步豐富,傳播手段也化,直播帶貨這種模式便應運而生。直播帶貨,產出的依舊是那些推銷的內容,隻不過承載信息的渠道發生了質的變化。


    如今視頻類營銷依然處在風口期,嚴格來說,圖文、短視頻以及音頻都可以帶貨,但效率的帶貨形式還是直播。視頻的表現形式遠比圖文更具直觀和更有衝擊力。


    而5G時代的來臨也令視頻如虎添翼,過去的廣告宣傳單調動的是消費者的視覺;當電視導購節目出來時,消費者不僅可以看,還可以聽;而現在直播帶貨這種模式出現後,消費者不但可以聽、看,還有主播親自為消費者試用產品、跟消費者聊天互動,360度全方位的調動著消費者的感官,刺激消費者的神經,繼而使消費者“衝動”下單。這就是為什麼有些人平時消費很理性,但是一接觸主播直播帶貨會忍不住“剁手”的原因。


    直播帶貨的參與者有哪些 


    與許多成熟產業一樣,直播帶貨發展至今也形成了一條較為完整的產業鏈條,這裡面的角色有:產品供應商、MCN機構(主播)、直播平臺以及電商平臺。


    產品供應商:供應商是整個直播帶貨產業鏈的環,包括品牌方、工廠、批發商在內,正是由於供應商的加入,做到了商品的持續生產和供應,纔能夠保證在接下來的主播直播帶貨中商品能源源不斷地通過物流快速送到消費者的手中。


    MCN機構(主播):MCN機構全稱為“Multi-Channel Network”,是一種多頻道網絡的產品形態,將PGC內容聯合起來,在資本的有力支持下,保障內容的持續輸出,從而終實現商業的穩定變現。我國MCN機構數量增長迅速,2016年尚不足500家,到2017年飛速增至1700家,2018年更是一舉突破5000家。到2019年,我國MCN機構數量達到6500家。迄今早已破萬。這些機構各有各的運營方式,但目的基本上一致,都在試圖將旗下主播往帶貨方向去培養。我們所熟知的諸如一些直播帶貨“網紅”,都是有MCN機構在背後默默支持的。


    當然,也並不是所有的主播都有MCN機構扶持,不少主播內心是不希望受到合同條款的約束,從而選擇“單打獨鬥”,不與任何MCN機構簽約。


    在直播帶貨產業鏈中,MCN機構和個人主播承包了直播的主要工作,數以億計的消費者,正是通過這些主播的直播間,購買了自己心儀的商品。


    直播平臺:直播在我國早已不是新鮮事物,早在2016年的時候就已經興起,2016年被業內人士稱為&ldquo年”。直播帶貨也在這一年得到了充分發展,但並未形成一種趨勢,直到2019年,淘寶直播的興起,使“網紅”直播帶貨這種方式漸漸成為主流。一些知名主播的帶貨數據,讓很多人見識到了直播帶貨的能力,同時也吸引了無數商家拋出重金尋求合作,至此,直播帶貨“破圈”成功,成為媒體關注的社會焦點。


    在電商直播形成潮流之前,網絡平臺的直播種類大致可以分成三大類(如圖1-2):


    早期主播想通過直播變現,主要的方式是依靠觀眾或“粉絲”打賞,但是這種模式理論上並不能持續太久,因為很多剛接觸直播的觀眾出於對新鮮事物的好奇,願意自掏腰包“打賞”主播。但新鮮勁過了之後,絕大多數歸於理性的觀眾就不會或是很少再花錢進行“打賞”了。因此,無論是主播還是平臺管理者都迫切地在現有盈利模式(打賞)徹底失去吸引力之前找到全新玩法(盈利模式),因而“直播帶貨”這種線上賣貨的新模式橫空出世。


    毫不誇張地說,直播帶貨的出現從某種程度上來講是拯救了直播,甚至重塑了直播行業。它使直播行業與銷售行業緊密聯繫在了一起,為眾多企業、生產廠商提供了一條賣貨能力極強的銷售渠道。目前直播帶貨平臺綜合實力強的當屬天貓和淘寶。2020年“6·18消費季”大促活動期間,天貓用戶累計下單金額達到69人民幣,足以證明天貓的吸金能力,而在“6·18消費季”活動期間天貓交出的這份“成績單”中,直播帶貨功不可沒。但對於消費者而言,直播變得越來越觸手可及,他們開始習慣走進直播間挑選自己心儀的商品,創造了一種全新的消費場景。


    直播帶貨的核心玩家,是受益者,也是金主。天貓之所以能做到這麼大,離不開全國千千萬萬的賣家,也離不開自身影響力。作為中國的電商平臺,天貓結合直播帶貨為商家們指明了新的方向——做直播。於是,無論是年銷售額過億的品牌大店,還是剛剛上線淘寶的夫妻創業小店,越來越多的商家及個人紛紛開始做起了直播,或者直接找“網紅”直播。目的隻有一個——多賣貨。


    不過隨著直播帶貨的發展,各個平臺屬性不同,也導致了現在直播間的“玩法”越來越復雜,從早給出優惠券,讓消費者去購買,到現在主播一定要講功效、親身試用、唱歌跳舞、和商家打電話砍價、和小助理“吵架”、耐心回答各種奇葩提問,制造抽獎、秒殺等高潮,消費者纔會勉強領取優惠券。


    其實從直播帶貨的玩法演變中我們可以看到,消費者對於直播和主播的要求越來越高,主播隻有盡其所能搞好直播內容,纔可能有消費者下單。直播帶貨的市場很大,具體有多大,誰也說不清,有人說是千億級的市場,也有人說是三千億級的市場,但就目前發展來看,直播帶貨這場“戰事”纔剛剛開始而已。


     


     


     


     


    直播帶貨的核心價值,到底是直播還是帶貨


    對於絕大多數主播以及想要加入直播的人來說,他們往往都忽略了一個十分關鍵的問題:直播帶貨的核心價值,到底是直播還是帶貨?


    2020年7月初,《中國日報》針對“看直播帶貨,你下單主要是因為主播還是貨”這一問題在微博發起了投票活動,在參與投票的4910名微博用戶中,僅有不到25%的用戶將票投給了“主播”,更多的用戶則認為“貨”纔是直播帶貨的核心。


    事實的確如此,對於直播帶貨來說,主播以及直播的內容都是服務於商品的,若是商品性價比不高,甚至以次充好,消費者是不會買單的。一場直播能賣出多少貨,不僅是對商品的一種檢驗,同時也是對主播選品的一種考驗。


    對主播來說,想要完成一場直播帶貨,通常需要經歷以下四個步驟(如圖1-3)。


    供應鏈選品


    對主播來說,供應鏈選品是開啟一場直播帶貨活動中重要的一環,什麼樣的商品好賣?直播帶貨的天然屬性以及無數案例已經將答案擺在我們面前——低價格、高頻率、高溢價的商品更能在競爭激烈的直播帶貨大環境裡喫得開。這些商品主要包括美妝個護、零食飲服裝等。而反觀像名牌手表、珠寶翡翠、高端電子產品、高檔酒水等商品則由於價格原因,相對來講成交量則不會太高。


    在供應鏈選品的這個環節,目前其實陷入了“二八原則”的分水嶺。我們知道,在直播行業裡,頭部主播自身具有非常強勢的議價權,在他們選品的時候,往往有幾十甚至數百家供應商主動上報自家商品。而主播身後的MCN機構則通過產品質量、產品價格、產品使用頻率、品牌口碑、是否符合主播調性等多個指標後選出商品。這種選品的過程好似一個漏鬥,終能夠留下來進入下一環節的往往都是相對物美價廉的上乘商品。


    嚴格的選品方式極大地保證了主播的個人IP不受影響,尤其是對大主播而言,他們不會為了一兩次的巨額廣告費而去接一些可能存在風險的商品,以避免損害自己辛辛苦苦創下的名聲。大主播們分得清其中的利害,與商家合作隻不過是一兩次,“粉絲”們纔是直播間裡的常駐用戶。因此,在選品時,這些行業內的頭部大主播都非常謹慎。


    反觀一些中小主播則在選品時得過且過,這種不為“粉絲”提效的行為其實是“搬起石頭砸自己的腳”,消耗“粉絲”的耐心。這違背了電商直播的規則和邏輯,自然不會有好的效果。


    嚴格的選品是重塑“貨”這一要素的必然過程,是幫助用戶消除煩瑣的前期篩選購買的過程,亦是“網紅”直播帶貨的價值所在。隻有培育了“粉絲”的信任,銷量纔會節節攀升,商家纔會蜂擁而入,而成為帶貨主播亦會有更大的供應鏈議價權,從而給“粉絲”帶來更多優惠,“粉絲”進而更加有黏性,如此形成穩固的商業形態。


    排期上坑位


    “坑位排期”是對應直播帶貨所出現的新名詞,其意思很好理解,就是主播在直播時介紹、銷售商品的順序。但這並不簡單,大到有核心競爭力的產品逐步加碼,小到各個產品的細節描述都頗有講究。


    一般來說,排位都是起步爆品吸引流量;中部小高潮推動銷量;尾部幾個產品來個完美收官,其中排位相當科學與富有人性的揣摩。以羅永浩2020年4月1日首次在抖音直播帶貨為例,我們可以通過羅永浩直播間的商品排位和銷售情況來了解一下選品以及“坑位”排期的重要性。


    表1-1 羅永浩抖音直播帶貨清單














































































































































































    商品序號



    品名





    銷量



    交)



    1



    小米中性筆



    9.90



    75,478



    747,232



    2



    奈雪代金券



    88.00



    90,000



    7,920,000



    3



    碧藍洗衣珠



    56.00



    75,000



    4,200,000



    4



    米家充氣寶



    189.00



    4,000



    756,000



    5



    石頭掃地機



    2,899.00



    6,049



    17,536,051



    6



    鐘薛高雪糕套餐



    99.00



    22,981



    2,275,119



    7



    洽洽堅果套餐



    107.00



    62,331



    6,669,417



    8



    小米10



    3,999.00



    2,060



    8,237,940



    9



    小米10Pro



    4,999.00



    1,681



    8,403,319



    10



    歐萊雅男士套裝



    79.00



    65,000



    5,135,000



    11



    安慕希咖啡酸奶



    52.80



    67,431



    3,560,357



    12



    信良記麻辣小龍蝦



    119.00



    171,806



    20,444,914



    13



    極米H3投影儀



    4,799.00



    3,489



    16,743,711



    14



    易來智能臺燈



    199.00



    5,291



    1,052,909



    15



    搜狗AI錄音


    翻譯機



    2,488.00



    989



    2,460,532



    16



    多功能人體工程學轉椅



    999.00



    4,999



    4,994,001



    17



    米家聲波電動


    牙刷



    39.90



    109,790



    4,380,621



    18



    金龍魚調和油



    85.90



    10,000



    859,000



    19



    聯想USB—C充電器



    79.00



    38,180



    3,016,220



    20



    飛利浦智能鎖



    1,680.00



    6,317



    10,612,560



    21



    每日黑巧



    68.00



    70,000



    4,760,000



    22



    米家自動洗手瓶套裝



    79.00



    44,343



    3,503,097



    23



    吉列熱感剃須刀



    1,,199.00



    2,190



    2,625,810



     


    這些商品單價位於9至4之間,均價達到1。整場直播帶貨的均價要比一般網紅明星的帶貨均價高出不少,這主要是由於科技類商品的單價高從而提高了整體平均值。


    其中單價的商品為小米10Pro,上架1小時59分鐘,賣出了1681部。對於客單價高的商品,消費者在下單時比較謹慎,羅永浩的這個成績已經算是不俗了。


    而單價的商品為價值9的“小米巨能寫中性筆10支裝”,上架不到一分鐘即售罄,銷量75478個。


    根據羅永浩直播清單排位,不難發現,他在商品排位時正是遵循了開場爆品預熱的原則,依靠“小米中性筆”“奈雪代金券”以及“碧藍洗衣珠”這三款單價較低的商品活躍直播間氣氛,引起直播間觀眾的消費欲望。隨後出現的商品價格逐步加碼,在中期推薦一波價格較高的科技商品後,再出現的商品價格開始回落,並且是貼近人們生活的電動牙刷、調和油等商品,後以巧克力和洗手液等商品作為收官,為此次直播畫上了一個圓滿的句號。


    同時,羅永浩的選品也很有特點,通過清單,我們可以看到,羅永浩的帶貨商品主要包括三類商品:食品飲料(7款)、生活居家用品(9款)、科技商品(7款),分布比較平均。


    其中科技類商品,尤其手機乃是羅永浩的專業領域。許多湧入羅永浩直播間的觀眾“粉絲”都知道他是錘子科技的創始人,盡管現在錘子科技被收購,羅永浩也已經變成了“前錘子科技CEO”,但面對專業領域這一塊,觀眾還是“買賬”了。


    而直播電商的優勢就是價格,大部分用戶選擇看直播下單,就是為了省錢。羅永浩自然也清楚這一點。如果隻帶貨價高的科技類商品,銷售成績可能遠遠達不到1億多人民幣。所以,他又在直播帶貨中,選擇了價格親民的食品類商品。在食品類商品中,7款商品均價,並且給消費者的優惠非常大。


    比如位居銷量的某麻辣小龍蝦,3盒裝600克×3,各大電商平臺的價格普遍在左右,而在羅永浩的直播間隻要就能拿下!在全網,無論在哪個平臺做直播帶貨,價格優惠都是吸引用戶下單的重要手段。通常來說,單價在50~的商品,用戶購買時,猶豫時間較短,主播更容易帶貨。


    因此,大家在進行選品時,可以通過“價格區間”來選品。同比商品的價格,選擇性價比更高的商品。


    另外,在生活居家用品中,牙刷、移動電源、洗衣凝珠、刮胡刀等都是大家生活的常用品,有著非常廣泛的適用人群,需求量很大。消費需求是影響商品出單率的另一大重要因素。羅永浩首播帶貨的這些生活居家商品,基本都是每一個家庭能用到的。


    牙刷不用說,每天大家都會使用;移動電源無論是短途旅行還是長途旅行,都是背包中的物品。如果家裡停電,還能救急。


    想要做直播帶貨,主播在選品時要清楚一點:用戶需求大,市場自然就越大。不要過分追求新奇商品,一定要從用戶的需求出發。


    正式直播售賣期


    正式直播售賣的“套路”也有很多,主要可以歸納為三點(如圖1-4)。


     


     


     


     


    銷售統計以及售後


    除了銷售商品,主播下播後還需盤點實際的銷售量是多少、七天內無理由退貨的有多少、投訴的有多少、實際利潤有多少。直播行業裡將這種工作稱作“有效復盤”。對於復盤,主播們需要注意的一點是,因為直播帶貨的產品屬性、產品質量的好壞直接反應在退貨率上,所以如果由你銷售的商品,退貨率在20%上下,甚至超過30%,不僅合作商會找你的麻煩,同時你的名聲也可能保不住,用不了多久“粉絲”就會知道該主播銷售的商品存在質量問題,這會令許多觀眾“粉轉黑”,令主播人氣銳減。如何嚴格把控退貨率,請讓我們回到直播帶貨流程的環節——供應鏈選品。


    由此我們可以清晰地看到,在直播帶貨的四個環節當中,供應鏈的“選品” “銷售和售後”這兩個環節都是強依賴產品型,產品的好壞決定了這兩個環節是否能做到足夠優秀。說到底,無論網紅還是明星直播帶貨,用戶雖然是奔著高熱度主播來的,但能否令他們痛快下單,核心購買力靠的還是高質量低價格的優質商品,商品的好壞決定了主播的熱度是否能長久維持。


    而另外兩個環節之中,排期上坑位 正式直播售賣期是強運營環節,專業化的團隊和對平臺規則的了解決定了前期宣傳是否足夠到位,是否能吸引更多用戶進行觀看購買。


    這個商業的閉環環環相扣,隻有每一個鏈條都精益求精,纔能叫作重構“人貨場”,使商業模式真正的提升效率,形成四方共贏,不成為流於形式的偽命題。


    直播帶貨是一個話題也是個潮流現像,那些的IP塑造案例,無疑都是精良團隊運作的結果,是細節足夠用心、選品足夠費心的價值呈現;但究其核心價值還是產品本身,是對消費者認真負責的態度本身。


    成長無窮盡,細節定此時。優秀的人不管做什麼都會很優秀,因為他們擁有負責的態度和持續學習的能力,反復糾錯總結是他們磨煉自己的試金石,風口帶來的豐厚利潤則是他們應有的獎勵與回報。


     


     


     


    從“粉絲經濟”到“寵粉經濟”,主播應該深度思考的底層邏輯


    20世紀80年代,我國出現了廣義的“粉絲”,比如鄧麗君歌迷、張國榮影迷。但那時還沒有太多商業色彩,更不能稱之為“粉絲經濟”。事實上“粉絲經濟”的發展速度與大眾文化的商品化速度是一致的。“粉絲文化”和“粉絲經濟”發展於20世紀90年代後期,當時的“追星族”有較強的自發性,但是缺乏計劃性和組織性;而如今的“粉絲”則呈現出職業化趨向。其有計劃、有組織、專業化程度較高,甚至逐漸形成“粉絲”產業。


    相信經歷過2005年超女時代的讀者,會依稀記得該節目在當時有多麼火熱,電視、電臺、報紙、門戶網站中每天都有大量的播出時段和版面資源被該節目中選手的動態所牢牢占據。


    根據2005年索福瑞媒介研究(CSM)12城數據,《超級女聲》以11.74%的收視率一騎絕塵,不僅讓地方衛視首次在同時段內收視表現優異,更是創造了綜藝節目的收視傳奇,至今也未能被超越。在那個“想唱就唱的超女時代”,甚至有坊間笑稱,錯過了超女,你就錯過了整個2005年。


    在2005年《超級女聲》紅極一時的大背景下,“粉絲”一詞正式誕生,作為英文“Fans”的諧音,口口相傳,沿用至今。


    什麼是“粉絲經濟”


    “粉絲經濟”首次大範圍地進入公眾視野則源於《超級女聲》節目裡創新引入的公開短信投票制,讓觀眾們頭一次意識到自己的力量竟能左右選手們的命運。當選手們在臺上用煽情的口吻表達自己想要繼續留在舞臺上的心聲時,“粉絲”們便自發組織起來印海報、拉橫幅,迅速搶占“北上廣”等一二線城市中核心的地段,不遺餘力地為自己的偶像拉票、造勢,即便自掏腰包也要攔住經過他們身邊的每一個路人、發動自己身邊所有的親朋好友向運營商一條的增值短信。


    再到後來,動輒就要花的見面會、簽售會、演唱會,“粉絲”們也是欣然買單。於是就有了“藝人們瘋狂吸金,“粉絲”們舍得花錢”這種“兩相情願”的商業模式,為“粉絲經濟”在市場大行其道創造了天然的土壤。


    《超級女聲》節目帶來的“粉絲經濟”為何如此狂熱?至今也無人可以徹底解釋清楚。同樣,陷入瘋狂的還有近幾年踩在風口之上的“直播帶貨”,直播帶貨有多瘋狂?2018年“雙11”,某主播僅用兩小時,銷售額便達到2.,全天直播帶貨銷售額更是超。



    直播帶貨展現出的強大吸金能力讓無數明星、“網紅”格外眼紅,在金山銀山面前,說不心動是假的。於是一些經紀人在明星藝人的授意下開始聯繫供應商,試圖通過直播帶貨分上一杯羹,然而事實卻不如人願,當那些坐擁百萬“粉絲”的流量明星坐在直播設備前,透過屏幕和“粉絲”打招呼時,絕大多數“粉絲”卻並不買賬,以至於這些明星在直播帶貨上頻繁“翻車”,一場直播下來,銷售額不及頭部主播的百分之一,甚至千分之一,使得這些明星拿不到多少收益分紅,多隻能通過坑位費去薅商家的羊毛。在這種直觀對比下,不禁令人開始思考,此前紅極一時的“粉絲經濟”現如今到底怎麼了?


    事實上,“粉絲經濟”本身並沒有出現什麼問題,不過是支撐這一經濟模式核心的“粉絲”們有了新的選擇而已。


    在互聯網上,很多行業分析師把那些頭部主播的成功歸功於“緊跟風口”“大勢所趨”,歸功於“平臺紅利”“背後推手”,歸功於“OMG”“倒計時”這種洗腦式的營銷口播,不可否認,這些都有道理。


    當然,也有不少人堅信他們的成功不可持續,幾乎每天都能從自媒體的稿件裡聽到大量唱衰者的聲音。但說一千道一萬,立場畢竟是主觀的,而數據纔是客觀的。


    據筆者統計2020年5月24日到6月18日兩位頭部主播直播間的銷售情況,在不到一個月的時間,二人直播間的GMV分別為22.1億和24.8億,銷售數據與2019年同期相比幾乎翻了近7倍。


    可如果真的穿透表像去看他們商業模式的本質,就會發現他們的操盤打法與“粉絲經濟”根本就不是同一種底層邏輯,這就引出了一條很關鍵的概念——“寵粉經濟”。


    “寵粉經濟”與“粉絲經濟”的區別


    我們之前提到過,“粉絲經濟”本質上是“粉絲”為影響力中心去買單,而在這個經濟鏈條中,品牌、廠商是核心資產,明星、KOL(關鍵意見領袖)通過消費他們自身的流量和影響力來帶動銷售,本質上還是一種流量變現、信任背書的方式,與傳統的廣告代言別無兩樣。


    但新興的直播帶貨則是“寵粉經濟”,通俗來講就是讓“粉絲”群體的利益、需求得到充分滿足,從而與“粉絲”之間建立一個長久、穩固的信任關繫。寵粉經濟的經濟鏈條是一個倒敘的排列,消費者購買行為的出發點並不是源於主播的流量和影響力,況且初期大家都是從0到1做起,誰也不具備“粉絲經濟”那種天生“帶資入場”的實力。


    既然是發跡於“草莽”,那麼“寵粉經濟”背後究竟有哪些核心競爭力?事實上,在“寵粉經濟”的鏈條裡,“粉絲”纔是核心的資產,而不是傳統的品牌和廠商,一切的商業行為都需要給“粉絲”的利益、服務、體驗讓道。


    舉例來說,在多數頭部主播的直播間裡,主播永遠會在單品上為“粉絲”爭取全網探底的價格,這是他們個“寵粉秘訣”,即捍衛“粉絲”們的核心利益。所以很多剛接觸直播帶貨的觀眾會經常在他們的直播裡聽到類似於“今天直播間的價格五折,買一送一”這種讓人驚掉下巴的話語。正是通過這種長期的價值輸出,讓主播在自己的“粉絲”群體中獲取到了更深層的口碑和信任。


    而他們的第二個“寵粉秘訣”,即為“粉絲”們提供更有價值的服務。舉一個直觀的例子,近兩三年翡翠行業結合電商“火到不行”,放在過去簡直不敢想像。在以前,很少有人會通過線上購買翡翠,為什麼?因為翡翠市場魚龍混雜,消費者十有八九會上當受騙。可事實又是什麼呢?消費者在線下購買玉石時,依舊對行業知識一無所知,也會經常踩到深坑,而直播帶貨流行以來,一些精通翡翠知識的業內人士或是經營翡翠的店主注冊成為主播,用自己的專業給買家講解翡翠知識,免費鋻別翡翠真偽以及價格,結果使自己的店鋪生意大火。


    我們用同樣的角度再去審視那些頭部主播,則會發現這些主播對待每一個選品從賣點到規格再到市場行價早已爛熟於心,他們依靠專業知識構築起一道信任的壁壘,這便是他們為“粉絲”所提供的隱性價值服務。


    除此之外,他們在用戶體驗上也把“寵粉”展現得淋漓盡致。在很多大主播的直播間裡,無論銷售什麼商品,永遠都能做到7天之內無條件退貨。即便在這個承諾背後有一定的經營風險,有一定的壞賬概率,可如果他們不從“粉絲”的角度去爭取利益,那麼這個信任的價值就會顯著降低,消費者的購買行為就又會回歸到“粉絲經濟”的模式,這種基於影響力而產生的被動消費是很難持久的。反之,如果拿出一部分利益去補貼用戶的體驗,既強化了主播個人對於選品的信任背書,又增強了“粉絲”對其的信任關繫,從長遠角度來看,對“粉絲”的復購率也是一種極大的促進。這也是為什麼很多小主播會感嘆直播電商領域“紅海茫茫”,因為大主播壟斷了太多的平臺和商家資源,而且鐵粉眾多,小主播缺乏議價能力,很多表面上的流量根本不具備信任關繫,隻能在細分品類和差異化服務上尋找商機,逐步向“一千個鐵杆粉絲”的目標邁進。


    正如“流量對電商很重要,但電商本質上卻不僅是流量的生意”一樣,“粉絲經濟”與“寵粉經濟”的底層邏輯也大不相同,隻有當我們真正理清了兩者之間思維模式的差異,纔能建立屬於自己的品牌和標簽。特別是對於目前剛涉足直播帶貨的主播來說,這種思維模式上的轉換以及行為的轉變會成為彎道超車的絕佳途徑。









     
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