公司的中層管理者其實處於一種相當尷尬的境地,上有老板下有員工。既要聽從上司的命令又不能得罪部下,如果你是中層管理者,你該怎麼辦呢?
如果你是中層管理者,對於公司中有些趾高氣揚的員工,你該以何種方式與其交流,或者你的上司是一位喜歡“朝令夕改”的人,你該怎麼辦?
本書就是你的寶典。所謂中層管理者的溝通,指的並不是單純的與人之間的溝通。而是以工作為目的的溝通。該書收錄了58種溝通技巧,包括日常的問候、措辭、郵件的回復方法以及與上司和員工的交流方法等。本書還將告訴你如何在5秒鐘內將計劃付諸行動,如何獨立處理棘手的問題以及如何在緊急情況下*應變!