本書目錄：

章 零售業與服裝零售

節 零售與零售商活動

一、零售的概念

二、零售活動的特點

三、零售的功能

第二節 零售商與服裝零售特點

一、零售商的概念

二、零售商的職能

三、零售商的工作內容

四、服裝零售特點

第三節 零售業的發展與未來

一、零售業及其特點

二、零售業對社會發展的作用

三、我國零售業的發展歷程

四、世界零售業的發展趨勢

第二章 零售環境分析

節 零售環境對零售企業的重要性

一、零售環境的構成

二、環境分析對零售企業的意義

三、服裝零售環境的變化

第二節 宏觀環境分析

一、經濟環境

二、人口環境

三、政治法律環境

第三節 消費者分析

一、消費者的人口統計特征

二、消費者需求特點

三、消費者購買動機

四、消費者的購買過程

第三章 零售戰略與組織設計

節 零售戰略的制定

一、零售戰略概述

二、零售戰略的制定

第二節 零售組織結構

一、零售組織結構設計要求

二、零售組織結構建立程序

三、零售組織結構類型

四、組織結構的設計問題

五、零售企業組織結構新發展

第三節 服裝零售企業人力資源管理

一、服裝零售企業人力資源管理的特點

二、服裝零售企業人力資源管理過程

三、服裝零售企業人力資源的改進和對策

第四章 零售業態的演變和選擇

節 零售業態演變的理論

一、零售輪轉理論

二、手風琴理論

三、自然淘汰理論

四、辯證過程理論

五、生命周期理論

六、真空地帶理論

七、新零售輪轉理論

第二節 零售業態的變革

二、百貨商店的誕生

三、超級市場的出現

四、連鎖經營的興起

五、無店鋪零售的發展

第三節 服裝零售業態的選擇

一、按場所形態分類

二、店鋪聚集形態

第五章 零售商圈與選址

節 零售商圈分析

一、零售商圈確定

二、商圈理論

第二節 零售店位置的選擇

一、零售店選址的重要性與原則

二、零售店位置類型

三、零售店地區位置選擇

四、零售店區域位置選擇

五、地點選擇

第三節 零售店選址的方法和技巧

一、零售店選址的決策和技巧

二、服裝零售店選址特點及選址的方法和技巧

第六章 商品管理策略

節 確定經營的商品

一、商品分類

二、服裝的種類

三、服裝商品經營管理的目的

四、商品政策

五、商品結構策略

第二節 品類管理和單品管理

一、品類管理的概念

二、服裝品類定位

三、品類管理流程

四、單品管理

第三節 服裝采購流程與控制

一、采購流程

二、基於品類管理的服裝商品訂貨規劃

三、服裝商品采購原則

四、銷售渠道的物流管理

第四節 自有品牌的開發

一、自有品牌的定義

二、自有品牌的發展及特點

三、自有品牌的建設

第七章 定價策略

節 影響服裝定價的因素

一、產品成本

（二）二、市場供需狀況

三、市場競爭狀況

四、其他因素

第二節 服裝零售價格的制定方法

一、成本導向定價法

二、需求導向定價法

三、競爭導向定價法

第三節 服裝定價策略

一、價格的定位策略

二、定價策略

三、差別定價策略

四、心理定價策略

五、新產品定價策略

六、產品組合定價策略

七、網上定價策略

第四節 服裝價格調整

一、適時進行價格變更

二、價格變化的後果三、競爭者的價格調整

第八章 服裝店鋪設計

節 服裝店鋪設計概述

一、服裝店鋪設計的目的

二、服裝店鋪設計的內容

第二節 服裝店鋪店面設計

一、外觀設計

二、招牌設計

三、出入口設計

四、櫥窗設計

第二節 服裝店內布局

一、空間劃分

二、空間布局

三、顧客通道設計

第三節 服裝陳列

一、商品陳列及其意義

二、服裝陳列的道具

三、服裝陳列的基本方法

四、服裝陳列的常用手段

第四節 服裝店內部裝飾與氛圍營造

一、室內裝潢

二、背景音樂

三、店內空調、氣味

四、店員儀表態度

五、店鋪照明

第九章 零售促銷策略

節 零售促銷概述

一、零售促銷的概念

二、零售業促銷的作用

三、零售促銷活動類型

四、零售業促銷中存在的問題

五、零售業促銷的原則

第二節 零售促銷策略的選擇

一、促銷策略的類型

二、組合促銷

第三節零售促銷的策劃與實施

一、促銷活動策劃

二、促銷活動實施

三、促銷活動評估

第十章 網絡零售

節 網絡零售的產生

一、網絡零售的定義

二、網絡零售商興起與發展的原因

三、網絡零售與傳統零售的比較

四、我國網絡零售的發展

第二節 網絡零售策略

一、戰略制定

二、網絡零售類型及其選擇

三、實體零售和網絡零售協同發展模式及其選擇

四、戰術選擇

第三節 網絡零售的市場分析

一、市場結構

二、市場競爭行為

三、市場績效