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  • 新媒體用戶行為與心理
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
    【市場價】
    347-502
    【優惠價】
    217-314
    【作者】 IMS(天下秀)新媒體商業集團 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  市場營銷 
    【出版社】清華大學出版社 
    【ISBN】9787302604891
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787302604891
    叢書名:新媒體營銷繫列

    作者:IMS(天下秀)新媒體商業集團
    出版社:清華大學出版社
    出版時間:2022年07月 


        
        
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    產品特色

    編輯推薦

    讀者對像
    《新媒體用戶行為與心理》結構合理、由易到難,圖片與視頻精美實用、分解詳細,文字闡述通俗易懂,與實踐結合非常密切,具有很強的實用性,適合高職、大中專院校相關專業的學生使用。


    本書特色
    ★★互動式課堂,提高學習的興趣和自主學習的能力。
    ★★在完成不同任務的過程中學習用戶行為與心理的理論知識。
    ★★資深專家團隊攜手數十名知名院校專家傾力打造。
    ★★贈送授課大綱 PPT課件。

     
    內容簡介

    用戶行為與心理分析是電子商務、新媒體等行業的重要基礎。隨著行業的快速發展,對相關領域的人纔需求與日俱增。《新媒體用戶行為與心理》通過對用戶行為與心理進行基礎講解,目的是讓讀者全面且細致地學習用戶的行為與心理的相關專業知識。《新媒體用戶行為與心理》采用任務制的方式,在完成不同任務的過程中學習理論知識,由淺到深地展開學習。 《新媒體用戶行為與心理》采用“理論 實踐”的教學模式,共9章,分別是用戶行為與心理概述、網絡用戶的特點、網絡用戶行為與心理分析、網絡用戶個性心理與行為特征、網絡消費者行為的影響因素、網絡消費心理的影響因素、產品與消費心理、價格與消費心理、分銷渠道與消費心理分析。每章包含基礎理論知識與相關案例分析,重在引導讀者在掌握專業知識的同時思考用戶行為與心理的具體實踐方式,用理論知識指導實踐操作,用實踐操作鞏固理論知識,使課程循序漸進,漸入佳境。另外,《新媒體用戶行為與心理》贈送授課大綱和PPT課件,以便讀者學習和教師授課。 《新媒體用戶行為與心理》結構合理、由易到難,圖片與視頻精美實用、分解詳細,文字闡述通俗易懂,與實踐結合非常密切,具有很強的實用性,適合高職、大中專院校相關專業的學生使用。

    作者簡介

    “IMS(天下秀)新媒體商業集團”從事互聯網電子商務業務多年,擁有市場營銷相關經驗和策劃經驗,能夠獨立完成新媒體營銷腳本策劃,繫統策劃,頁面策劃,活動策劃等策劃工作,並具有較強的文檔及報告的編寫能力,熟練使用相關策劃相關軟件。

    目錄
    第1章用戶行為與心理概述
    1.1用戶行為與心理的基本概念
    1.1.1用戶的基本概念
    1.1.2用戶行為的基本概念
    1.1.3用戶心理的基本概念
    1.2用戶行為與用戶心理的研究內容
    1.2.1用戶行為研究內容
    1.2.2用戶心理研究內容
    1.3用戶行為研究與用戶心理研究的方法
    1.3.1情境調查法
    1.3.2用戶訪談法
    1.3.3問卷調查法
    1.3.4A/B測試法
    1.3.5可用性測試法

    第1章用戶行為與心理概述 
    1.1用戶行為與心理的基本概念
    1.1.1用戶的基本概念
    1.1.2用戶行為的基本概念
    1.1.3用戶心理的基本概念
    1.2用戶行為與用戶心理的研究內容
    1.2.1用戶行為研究內容
    1.2.2用戶心理研究內容
    1.3用戶行為研究與用戶心理研究的方法
    1.3.1情境調查法
    1.3.2用戶訪談法
    1.3.3問卷調查法
    1.3.4A/B測試法
    1.3.5可用性測試法
    1.4用戶行為與用戶心理研究的實踐應用
    1.4.1不同年齡用戶的心理特征及應對策略
    1.4.2怎樣使產品體驗符合用戶心理及行為規律
    1.5本章小結
    第2章網絡用戶的特點
    2.1網絡用戶的特征描述
    2.2網絡用戶的分類描述
    2.2.1短視頻用戶分類
    2.2.2不同平臺短視頻用戶的差異
    2.2.3直播用戶分類
    2.3網絡用戶的訴求
    2.4網絡消費者的行為特征
    2.4.1網絡用戶的總體特征
    2.4.2網絡消費者的行為特征
    2.5影響網絡消費者行為與心理的因素
    2.5.1影響網絡消費者行為及心理的主要因素
    2.5.2網絡消費者的購買動機
    2.6本章小結
    第3章網絡用戶行為與心理分析
    3.1網絡用戶行為分析
    3.1.1網絡用戶觀看直播消費行為調查
    3.1.2網絡用戶直播消費行為發生的原因
    3.1.3直播消費群體畫像
    3.2網絡用戶其他特殊需求
    3.3網絡用戶影響力行為分析
    3.3.1網絡用戶影響力分析的重要性
    3.3.2網絡用戶影響力行為分析的方法
    3.4網絡用戶心理活動分析
    3.4.1首因效應
    3.4.2相信圖片視頻與資料真相
    3.4.3相信其他用戶推薦
    3.4.4個人信息的安全
    3.4.5慣性思維
    3.4.6相信個人判斷
    3.4.7搜索引擎大數據知我心
    3.5本章小結
    第4章網絡用戶個性心理與行為特征
    4.1網絡用戶個性心理分析
    4.1.1網絡用戶性格特征分析
    4.1.2網絡用戶心理需要分析
    4.2網絡用戶個性行為特征分析
    4.3消費需求與購買動機
    4.3.1消費需求含義及分類
    4.3.2影響消費需求的主要因素
    4.3.3購買動機含義及分類
    4.3.4購買動機的性質
    4.4群體消費者概述
    4.4.1群體消費者的形成
    4.4.2消費者群體的分類
    4.4.3研究群體消費者的意義
    4.5消費者群體對消費者的影響
    4.5.1消費者群體對成員的影響方式
    4.5.2消費者群體對成員的影響
    4.6不同消費者群體的消費心理及行為特點
    4.6.1不同年齡消費者群體的消費心理及行為
    4.6.2不同性別消費者群體的消費心理及行為
    4.6.3不同收入消費者群體的消費心理及行為
    4.7本章小結
    第5章網絡消費者行為的影響因素
    5.1消費者行為的含義
    5.1.1消費者的概念
    5.1.2消費者行為的概念
    5.2消費者態度及影響因素
    5.2.1消費者態度的含義及構成
    5.2.2消費者態度的形成
    5.2.3消費者態度的影響因素
    5.3消費者購買意願及影響因素
    5.3.1消費者購買意願的含義
    5.3.2消費者購買意願的影響因素
    5.4消費者網絡采納行為及影響因素
    5.4.1消費者網絡采納行為的含義及特征
    5.4.2消費者網絡采納行為的影響因素
    5.5消費者購買決策及影響因素
    5.5.1消費者購買決策的內容
    5.5.2消費者購買決策的過程
    5.5.3消費者購買決策的影響因素
    5.5.4消費者購買決策的典型模式
    5.6消費者體驗及影響因素
    5.6.1消費者體驗的含義
    5.6.2消費者體驗的影響因素
    5.6.3營造消費體驗
    5.7本章小結
    第6章網絡消費心理的影響因素
    6.1宏觀購物環境及影響因素
    6.2社會文化因素及影響因素
    6.3消費流行及影響因素
    6.3.1消費流行的含義及特征
    6.3.2消費流行的種類及方式
    6.3.3消費流行產生的原因
    6.4消費習俗及影響因素
    6.4.1消費習俗的類型
    6.4.2消費習俗的特點
    6.4.3消費習俗對消費者的影響
    6.5顧客滿意度及影響因素 
    6.5.1顧客滿意度的含義
    6.5.2顧客滿意度指標及其測量
    6.6顧客忠誠度及影響因素
    6.6.1顧客忠誠度的含義
    6.6.2提高顧客忠誠度的原則
    6.7“Z世代”消費群體的心理特征
    6.8本章小結
    第7章產品與消費心理
    7.1產品生命周期的含義
    7.1.1了解產品生命周期
    7.1.2特殊的產品生命周期
    7.1.3產品生命周期各階段的策略
    7.2產品生命周期各階段消費者的心理特點
    7.3新產品的含義
    7.3.1新產品的概念
    7.3.2新產品開發的程序
    7.4影響消費者購買新產品的心理因素
    7.5新產品購買者的類型
    7.6產品品牌內容與消費心理分析
    7.7產品包裝與消費心理分析
    7.8產品功能對消費心理的影響
    7.9本章小結
    第8章價格與消費心理
    8.1消費者價格心理的含義
    8.2消費者價格心理的功能
    8.3價格影響消費心理的表現分析
    8.4新產品價格制定的依據 
    8.4.1新產品定價的策略
    8.4.2新產品定價的過程
    8.5一般商品價格制定的依據
    8.6價格調整與消費心理分析
    8.6.1產品降價的心理策略
    8.6.2產品提價的心理策略
    8.7促銷方式對消費者的消費心理的影響
    8.7.1消費者對促銷的反應
    8.7.2進行促銷的條件
    8.8本章小結
    第9章分銷渠道與消費心理分析
    9.1分銷渠道的概念及類型
    9.1.1分銷渠道的特征
    9.1.2分銷渠道的職能
    9.1.3分銷渠道的設計思路
    9.1.4分銷渠道的分類
    9.1.5社交電商中的分銷渠道
    9.2分銷渠道的設計原則
    9.2.1分銷渠道的設計目標
    9.2.2分銷渠道的設計要素與布局
    9.2.3分銷渠道的控制方法
    9.3分銷渠道與消費心理
    9.4批發商與消費心理
    9.5零售商與消費心理
    9.6本章小結


     

    前言
    當前,我國的網絡消費市場發展迅速,在短視頻、直播帶貨和網購等方面尤為突出,面對蓬勃的市場,產品策劃師、互聯網營銷師等相關的高等專業人纔數量卻難以滿足市場需求。因此,對於用戶的消費行為進行剖析不僅有利於整個網絡消費環境的提升和改善,也可以緩解當下行業人纔迫切需要的壓力。《新媒體用戶行為與心理》聚焦於用戶的消費行為與心理,通過理論與實踐相結合的方法完成教學培養目標,重點培養學生關於網絡消費者的消費行為與心理等方面的專業能力,掌握網絡用戶行為與心理從業能力,為蓬勃發展的市場培養和輸送更多的專業人纔。
    《新媒體用戶行為與心理》內容
    《新媒體用戶行為與心理》共9章,分別為用戶行為與心理概述、網絡用戶的特點、網絡用戶行為與心理分析、網絡用戶個性心理與行為特征、網絡消費者行為的影響因素、網絡消費心理的影響因素、產品與消費心理、價格與消費心理、分銷渠道與消費心理分析。
    每章圍繞一個知識主題,設置相關的課堂討論與時下熱門案例的分析,采用案例教學、情景模擬和角色模擬等教學方法,注重實踐分析工具的運用,進行“參與式”和“合作式”教學,旨在提升讀者的團隊協作能力、統籌管理能力、理解能力、資料收集與整理的能力、分析能力、實踐能力和創新能力。

    當前,我國的網絡消費市場發展迅速,在短視頻、直播帶貨和網購等方面尤為突出,面對蓬勃的市場,產品策劃師、互聯網營銷師等相關的高等專業人纔數量卻難以滿足市場需求。因此,對於用戶的消費行為進行剖析不僅有利於整個網絡消費環境的提升和改善,也可以緩解當下行業人纔迫切需要的壓力。《新媒體用戶行為與心理》聚焦於用戶的消費行為與心理,通過理論與實踐相結合的方法完成教學培養目標,重點培養學生關於網絡消費者的消費行為與心理等方面的專業能力,掌握網絡用戶行為與心理從業能力,為蓬勃發展的市場培養和輸送更多的專業人纔。
    《新媒體用戶行為與心理》內容
    《新媒體用戶行為與心理》共9章,分別為用戶行為與心理概述、網絡用戶的特點、網絡用戶行為與心理分析、網絡用戶個性心理與行為特征、網絡消費者行為的影響因素、網絡消費心理的影響因素、產品與消費心理、價格與消費心理、分銷渠道與消費心理分析。
    每章圍繞一個知識主題,設置相關的課堂討論與時下熱門案例的分析,采用案例教學、情景模擬和角色模擬等教學方法,注重實踐分析工具的運用,進行“參與式”和“合作式”教學,旨在提升讀者的團隊協作能力、統籌管理能力、理解能力、資料收集與整理的能力、分析能力、實踐能力和創新能力。
    《新媒體用戶行為與心理》內容依據產品設計、產品策劃、互聯網營銷等相關職業崗位所需的行業基礎知識要求而設置,以用戶行為與心理相關崗位所需的能力為出發點,充分考慮職場新人應具備的相關理論知識和實踐能力,構建了本課程的理論教學內容。同時根據不同的理論教學內容,有針對性地加入實訓環節,在實踐中強化相關理論知識,為以後的課程學習打好基礎。
    《新媒體用戶行為與心理》特點
    《新媒體用戶行為與心理》采用“理論 實踐”的教學模式,用理論指導實踐,用實踐鞏固理論,並配合相應的課堂討論,對課堂學習成果進行鞏固並加深學生對知識點的理解,采用互動式課堂,讓每個學生參與進來,提高學生的學習興趣和自主學習的能力,豐富課堂教學形式與內容。同時,《新媒體用戶行為與心理》還設置了每章的能力目標,讓教師與學生都能把握住章節重點,更好地學習本課程。
    《新媒體用戶行為與心理》贈送授課大綱和PPT課件,以便讀者學習和教師授課,讀者可根據個人需求掃描下方二維碼下載使用。


    編者
                                
                                           授課大綱                                     PPT課件          


     

















     
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