自拙作《有用纔是硬道理——高績效培訓師實戰手冊》出版以來，我陸續收到各地熱心讀者的反饋。我發現很多人對“隱性知識顯性化，零散經驗繫統
化，內在邏輯結構化，外在呈現生動化”中的前兩句以及“4D 組織經驗萃取模型”非常感興趣，而且問了很多他們關心的問題。比如：
? 如何更高效地從實踐中萃取出有效經驗？
? 我不是業務專家，能夠通過什麼方式從業務專家身上萃取出經驗？
? 萃取出來的組織經驗是不是統一都要轉化為課程？
? 我如何保障所萃取的經驗是高質量的、靠譜的呢？
? 組織經驗萃取和復盤、案例開發是什麼關繫？
甚至還有喜歡探究的伙伴提出了非常有趣的問題：組織經驗萃取是一門“中國功夫”嗎？在溝通回復這些問題的過程中，我對提問的人略做了人群的甄別，他們大
部分是以下三種人：一是培訓管理者，二是企業內部培訓師，還有很大一部分是企業各級管理者。這既在情理之中，也在意料之內。因為以管理者犀利的眼
光，很容易發現組織經驗萃取與知識沉澱、人纔培養、績效提升以及轉型變革的密切關繫。換言之，組織經驗萃取有著非常好的投入產出比，通過對組織經
驗的萃取梳理、落地轉化能給個人和組織帶來巨大的價值。我將這個過程稱為“知識經營”。
我國目前有不少全球性的標杆企業。在2022年的全球500強企業中，有145家來自中國，再次成功超過美國的124家。除了大家熟知的華為、京東、
阿裡巴巴、騰訊等名企，眾多有著鮮明中國特色的國有企業穩居世界500 強之列，其他行業龍頭以及在垂直領域專、精、特、新的獨角獸企業也有不少出自
中國。這些企業靠著持續創新、不斷總結，走自己的發展道路。還有一些公司雖然是新創企業，但他們身處VUCAb 時代日新月異的新業態中，初期入場的
選手全都是新手，誰也沒有經驗可以借鋻。以自媒體為例，從微博轉移到微信公眾號，再轉移到以抖音為首的短視頻平臺其實也就是短短幾年間的事。再以
電商為例，從京東、天貓到拼多多，再到類似希音這樣的跨境電商和各種平臺的直播帶貨，你方唱罷我登場，實在是令人目不暇接、眼花繚亂。如果想著讓
別人摸著石頭過河，自己等著抄別人的經驗，恐怕黃花菜都涼了。因此隻能在第一時間搶先登陸，邊做邊學，邊總結邊改善。對這種企業來說，敏捷探索、
實時總結、快速復制、高頻迭代纔是王道。所有這些，無疑加劇了“組織經驗萃取”的迫切性。
2022年底，有一位前輩問我：“既然這個主題這麼有價值，你們又有干貨可以分享，為什麼不一鼓作氣結集出本書呢？”其實，這個念頭在我心裡已經
冒泡不是一兩次了，隻是深藏於骨子裡的惰性以及寫書本身的熬人特性，使我一拖再拖罷了。有了這位前輩的鼓勵和敦促，我纔終於下定決心將近些年來的
本書圍繞“從經驗到業績增長”這個主題，一共分成七章。第一章，我們期待能促進讀者朋友建立一個共識——“經驗的浪費是企業
最大的浪費”，從管理者視角分析了組織經驗萃取的價值，並且舉了6 個不同行業的企業案例，從不同角度佐證組織經驗的功效。同時，我們鮮明地提出了
自己的觀點——“高質量的組織經驗必須是道法術器一體的高品質解決方案”，簡要地向大家介紹了企友咨詢自主研發的“4D 組織經驗萃取模型”的框架。
第二章到第五章，我們按照4D 組織經驗萃取模型的四個階段，即界定主題（Define the topic）、挖掘素材（Discover materials）、萃取智慧（Distill
wisdom）、設計方案（Design a project），分別介紹了如何通過構建經驗體繫、挖掘素材、撰寫案例、提煉道法術器、設計落地轉化的方案，最終達到業績增
長的目標。第六章，側重介紹了管理者如何在組織和團隊內有效推動組織經驗萃取活動，除了自萃（個人式萃取）、萃他（訪談式萃取）、群萃（共創式萃取）和混
萃（混合式萃取）四種常規方式外，幾家標杆企業還探索實踐了一些創新性的“花式玩法”，本書也以案例的形式一並作了分享。
當您閱讀最後一章的時候，請做好充分的思想準備。因為通過前六章的鋪墊，您大概率已經摩拳擦掌、躍躍欲試了。但俗話說得好，“尺有所短，寸有
所長”，組織經驗萃取有其顯著的作用和價值，同時也存在自己的局限性和需要注意避開的“坑”。因此，我們在最後一章裡，側重給大家分析了經驗的局
限性。幸運的是，這些局限性並非無可救藥。解藥是什麼呢？答案就是保持迭代進化和面向未來持續創新。
秉持“有用纔是硬道理”的一貫追求，我們和編輯Sophie 一道反復討論，就寫作目標達成了幾點共識：這是一本主要面向企業各級管理者（包括培訓管理者），兼顧業務專家和
企業內訓師的書。我們盡可能從管理者的視角出發，立足管理者的切身需求，用管理者習慣的語言來表述。為了保證精準性，部分內容仍然沿用了專業術
語，但都通過“白加黑”的方式進行了通俗化詮釋（“白”指生活化語言；“黑”指專業化語言）。
這是一本有助企業實現業績增長的書。換而言之，它必須是績效導向的。德魯克先生曾經在他的著作中寫道：“管理是一種實踐，其本質不在於‘知’
而在於‘行’；其驗證不在於邏輯，而在於成果；其唯一權威就是成就”。對此，我們始終深信不疑。可以說，這本書本身就是基於這個理念完成的一次對
“組織經驗萃取”的經驗萃取，是一個從實踐中來、到實踐中去的過程。在本書中，我們提供了大量案例供管理者們參考。這些案例來自各行各業
的標杆企業及快速成長型企業。這些卓越的組織用行動探索出了從經驗到業績增長的有效路徑，證實了經驗萃取對企業經營管理的重要價值。更令人欣喜的
是，他們所采取的行動以及行動背後的思維模式有著很好的可參考性，甚至完全有可能用“成功”復制“成功”。
我們視組織經驗萃取為手段，而非目的，最終目的是使知識經營產生價值，幫助管理者更好地開展管理工作、提升團隊績效。因此，我們在每個環節
都不斷叩問它與最終成果的邏輯關聯，並且評估它對業績的價值貢獻。特別是在本書第五章“設計方案”中，我們強調“輸入”是為了“輸出”，提供了一
套推動萃取成果落地轉化的思路和方法。如果您在自己的經營管理工作中，能夠以終為始，結合績效改進思維和PDCA 閉環工作模式積極踐行4D 組織經驗
萃取模型，相信點亮業績指日可待。
這是一本開放的書。我們深信靜態的方法將迅速失效，封閉的繫統將因為熵增原理而最終走向終結。毋庸置疑，書中提供的理念、方法與工具必然是不
完善的，但它具有迭代進化的可能性。不忘初心、與時俱進、止於至善，是我們共同的追求。
撰寫這本書的時候，正值線下業務逐步復蘇，恢復了往日的忙碌，的確給寫作帶來了很大的挑戰。這本書能最終成文，要衷心感謝很多人。
感謝好朋友王華，將這套方法論命名為“4D 組織經驗萃取模型”，是在與他配合一個工作坊的過程中靈感突發想出來的。每次見到他，我都忍不住感
慨：“為什麼我們能這麼心有靈犀？”
感謝《培訓》雜志執行主編顧邦友老師，在他的啟發和鞭策之下，我們曾在出書之前先推出了一套同主題線上課程。這套課程被博世等眾多著名企業引
進後成功地進行了實踐檢驗，為本書提供了基礎框架和更多實證。感謝企友團隊的伙伴們。這本書是以我個人的名義署名的，但它本質是整
個企友團隊的共同成果。特別是陳巧暉、劉盈盈、潘穎涵、劉筠筠這幾位戰友，必須在此重點強調：
巧暉擔任內部編輯，負責了全書文稿的整合、編輯，秉持一顆匠心，把她的很多創新想法融入書中，顯著提升了閱讀的體驗感；
盈盈主要協助我整理案例，從眾多歷史實踐中甄選出適合的案例，既要保持案例的價值，又要進行嚴格的脫敏和重新加工，這個工作量可想而知；
穎涵雖然去年剛大學畢業加入團隊，但非常出色地承擔了插畫師的工作。他的作品多有巧思，而且傳神，常常令我會心一笑、回味無窮。您在書中看到
的每一幅插畫和思維導圖，都是穎涵一筆一筆手繪勾勒出來的；筠筠繼續發揮她的特長，充當第一讀者，負責“找茬”和從讀者視角提出
改善意見。感謝本書的編輯Sophie 女士，她同時也是《有用纔是硬道理》的編輯。在上一本書配合出版的過程中，她的顏值與纔華兼具且極有匠心的特點給我們留
下了深刻的印像。以至於這本書在策劃出版時，我們始終無法“擺脫”對她的依賴，隻能繼續在她的指引下努力工作。
感謝我的太太和孩子，在我加班加點趕稿的過程中一如既往地給我最大的保障和支持。
最應該感謝的人，其實是本專業領域的前輩們以及令人尊敬的客戶們和學員們，你們的指引、實踐、反饋和共創，為“4D 組織經驗萃取模型”的生根、
發芽、成長提供了最豐沃的土壤。感謝每一位關心支持企友咨詢的朋友！囿於水平，錯漏之處定然不少，權當拋磚引玉，懇請您不吝指正。世間一
切，皆是遇見。感恩有緣在茫茫人海中相遇，讓我們一起遇見更好的自己！