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管理
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管理
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【作者】
中國就業培訓技術指導中心組織 編寫
【所屬類別】
圖書
考試
其他類考試
物業管理員(師)考試圖書
管理
管理類職稱考試
物業管理員(師)考試
【出版社】
國家開放大學出版社
【ISBN】
9787304064181
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內容介紹
開本:大16開
紙張:膠版紙
包裝:平裝
是否套裝:否
國際標準書號ISBN:9787304064181
叢書名:國家職業資格培訓教程
作者:中國就業培訓技術指導中心組織編寫
出版社:國家開放大學出版社
出版時間:2013年12月 
"
內容簡介
力求體現“以職業活動為導向,以職業技能為核心”的指導思想,突出職業培訓特色;結構上,針對物業管理從業人員職業活動的領域,按照模塊化的方式,分基礎知識,物業管理員、助理物業管理師、物業管理師4個級別進行編寫。
目錄
章 物業服務項目的接管和撤管
節 物業服務項目的接管驗收
基本操作
一、物業服務項目接管驗收的準備
二、物業服務項目的接管驗收程序
三、接管驗收過程中質量問題的處理
相關知識
一、物業的接管驗收與竣工驗收的區別
二、物業接管驗收的必要條件
三、接管驗收中交接雙方的責任
四、資料接管驗收
五、物業接管驗收標準
六、物業接管驗收應注意的問題
第二節 物業服務項目的撤管
基本操作
一、物業服務關繫的解除
二、物業服務項目的撤管流程
三、撤管驗收中遺留問題的處理
相關知識
一、物業服務企業撤管的條件
二、違法撤管的法律責任
三、物業服務企業撤管時應移交的資料
第二章 物業服務費管理
節 物業服務費用測算
基本操作
一、物業服務費的構成
二、居住性物業服務費的測算
三、收益性物業服務費的測算
相關知識
一、物業管理資金來源
二、物業服務費的定價方式
三、物業服務費的價格形成機制
四、測算物業服務費的原則
五、物業服務須明碼標價的規定
六、有關物業服務費的法律法規
第二節 檢查物業服務費收繳和追繳工作
基本操作
一、物業服務費的收繳管理流程
二、物業服務費的追繳
相關知識
一、物業服務收費管理辦法
二、物業服務收費管理原則
三、追繳物業服務費的原則
四、解決物業服務收費難的對策
第三章 房屋租賃服務
節 房屋租賃市場調查與預測
基本操作
一、房屋租賃市場調查的準備
……
第四章 客戶管理服務
第五章 房屋建築維修養護管理
第六章 房屋附屬設備設施維修養護管理
第七章 物業管理安全管理
第八章 物業環境管理
第九章 業務培訓與考核
在線試讀
提供房屋租賃服務的經濟論證是房屋租賃調查報告的一個必要的組成部分。進行房屋租賃經濟論證就是通過技術分析,論證提供房屋租賃服務在經濟上是否直得,或者能否取得必要的利潤。
進行房屋租賃經濟論證的簡要做法是:
(1)根據調查結果得到的房屋租金水平,判斷公司代理出租房屋的租金水平,從而得到待出租房屋的月租金價格,進而求出房屋業主的平均月租金收入,終得到房屋業主應該付給公司的房屋租賃代理費。租賃代理費通常是一個月的房屋租金收入,或者是年租金收入的一定比例。這就是物業管理公司提供房屋租賃服務的收入。
(2)根據實際情況,求出公司為提供租賃服務所付出的代價或支出,包括調查經費支出、租賃服務管理人員支出、相關稅收支出等。
(3)用收入減去支出,得到的就是公司提供房屋租賃服務業務的利潤。如果利潤為正值,則該項服務在經濟上就是可行的。正值越大,利潤越高,該業務越值得進行。否則,利潤為負值,提供房屋租賃服務在經濟上就是不可行的。
(三)撰寫市場調查報告
房屋租賃市場調查報告是物業管理企業提供房屋租賃服務決策的重要參考。在完成以上工作後,調查小組負責人要積極負責並組織調查組成員分工合作共同編寫調查報告。
一般來說,房屋租賃市場調查報告通常包括以下主要內容:
(1)前言。說明調查背景、調查目的、調查對像、範圍、方法、時間及使用限制等。
(2)摘要。該部分是對調查結果的一個簡明扼要的介紹,字數以不超過1000字為宜。
(3)目錄。目錄能說明每一節的起始頁碼、具體內容以及前後關繫,以方便閱讀。
(4)正文。通常包括城市房屋租賃市場環境分析、某城市房屋租賃市場總體分析、城市不同區域房屋租賃市場分析等幾大部分,具體包括房屋租賃市場的政策法規、市場供給分析與需求分析以及未來市場預測等內容。重點需要說明房屋租賃市場的租金水平、租售策略、供需狀況以及未來發展趨勢。
(5)有關建議。根據上述調查結論向決策者提出的一些房屋租賃合理化建議。包括提供房屋租賃服務在經濟上是否可行、如何進行房屋租賃的營銷與管理等建議。
……
提供房屋租賃服務的經濟論證是房屋租賃調查報告的一個必要的組成部分。進行房屋租賃經濟論證就是通過技術分析,論證提供房屋租賃服務在經濟上是否直得,或者能否取得必要的利潤。
進行房屋租賃經濟論證的簡要做法是:
(1)根據調查結果得到的房屋租金水平,判斷公司代理出租房屋的租金水平,從而得到待出租房屋的月租金價格,進而求出房屋業主的平均月租金收入,終得到房屋業主應該付給公司的房屋租賃代理費。租賃代理費通常是一個月的房屋租金收入,或者是年租金收入的一定比例。這就是物業管理公司提供房屋租賃服務的收入。
(2)根據實際情況,求出公司為提供租賃服務所付出的代價或支出,包括調查經費支出、租賃服務管理人員支出、相關稅收支出等。
(3)用收入減去支出,得到的就是公司提供房屋租賃服務業務的利潤。如果利潤為正值,則該項服務在經濟上就是可行的。正值越大,利潤越高,該業務越值得進行。否則,利潤為負值,提供房屋租賃服務在經濟上就是不可行的。
(三)撰寫市場調查報告
房屋租賃市場調查報告是物業管理企業提供房屋租賃服務決策的重要參考。在完成以上工作後,調查小組負責人要積極負責並組織調查組成員分工合作共同編寫調查報告。
一般來說,房屋租賃市場調查報告通常包括以下主要內容:
(1)前言。說明調查背景、調查目的、調查對像、範圍、方法、時間及使用限制等。
(2)摘要。該部分是對調查結果的一個簡明扼要的介紹,字數以不超過1000字為宜。
(3)目錄。目錄能說明每一節的起始頁碼、具體內容以及前後關繫,以方便閱讀。
(4)正文。通常包括城市房屋租賃市場環境分析、某城市房屋租賃市場總體分析、城市不同區域房屋租賃市場分析等幾大部分,具體包括房屋租賃市場的政策法規、市場供給分析與需求分析以及未來市場預測等內容。重點需要說明房屋租賃市場的租金水平、租售策略、供需狀況以及未來發展趨勢。
(5)有關建議。根據上述調查結論向決策者提出的一些房屋租賃合理化建議。包括提供房屋租賃服務在經濟上是否可行、如何進行房屋租賃的營銷與管理等建議。
……
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