本書是關於研發質量管理各個方面的繫統性理論認識和實踐經驗的總結，寫給實踐者們，希望對他們的實踐應用有所幫助。
也許你會問，你們已經寫過一本《設計開發質量管理》了，為什麼還要再寫一本《產品研發質量管理》，這兩本書之間有什麼區別嗎？
我的回答是：基於人的正確思想產生過程，即“實踐→認識→再實踐→再認識”這個不斷循環往復的上升螺旋，這兩本書互為補充，《設計開發質量管理》側重於研發質量管理實踐，是一本入門操作指南，可以作為工具書使用。但是，工具書會有一個明顯的缺點——通用性不強，無法滿足不同公司和產品的實際應用。本書側重於產品研發質量管理的理論認識，更具備普適性，更加切合實際。本書由指導思想、理論認識、通識與專業能力，以及實踐方法組成，像一位導師一樣，在你工作的過程中幫助你和指導你，助力你更好更深刻地去認識和實踐產品研發質量管理工作。
第1章為研發質量管理指導思想。
研發質量管理入門門檻不高，但是要做好真的非常非常困難，你能不能做好研發質量管理工作，並不取決於你個人能力有多強大，而是取決於你能團結多少的力量，向著一個方向去努力，做研發質量管理，不要幻想有什麼“葵花寶典”，可以讓你一學就會，一用就對，那樣隻會讓你喪失平衡感，成為一個依葫蘆畫瓢的人，你真正要學的是質量管理的思想方法，隻有當你學通之後，未來不論你遇到什麼情境，都能活學活用，所以，請記住六個字：慢慢做、慢慢悟。
要想做好研發質量管理工作，掌握正確的思想方法是最基本，也是最重要的。因為思維決定行為，行為決定結果。隻有思想方法正確了，纔能在實際工作中少犯錯誤，或不犯大錯誤，這是首要，也是最基本的條件。
不知你有沒有這種感受，參加專業課培訓，你學到的很多知識、方法和技巧，學的時候聽起來頭頭是道，在老師的案例中應用起來效果也很好，但當你回到工作中遇到實際問題時，卻發現很難用，或者用起來了卻沒有達到預期的效果，根本原因就是你隻學了“術”，卻沒有學到“道”，“術”要產生效果是要有前提條件的，隻能放到特定“情境”中去纔行。
“術”就是謀略、戰術、手段、教程和技巧等，它很難有長期效應，短時效應是明顯的，但是從長期角度來看就沒什麼用了，就像玩遊戲一樣，大家如果有攻略的話，玩得肯定是好一點，但是攻略不能讓你成為遊戲高手，到了職業選手的水平，攻略就沒用了。
“道”就是因果、規律、原理、本質和思想，短期效果很難見到，但長期效果是比較好的。
中國傳統很重視“道”和“術”的二分法，如果你的水平隻停留在“術”的階段，你能做的事情很少，你的發展潛力也很有限。
舉例：
你能勝任現在公司的電腦開發的研發質量管理工作，但當你換到另外一家公司去做模具開發的研發質量管理工作時，你就不知所措了。
這就意味著，你的專業能力過於具體了，換個環境或行業就無法遷移，不具備普適性。
但如果你通過學習，上升到“道”的層次，你就能夠舉一反三、一通百通，把你放到任何一家公司去做產品研發質量管理工作，你都可以無師自通，很快適應和勝任，因為你已經掌握了研發質量管理更抽像、更有普遍性的規律。
這就是孔子推崇的“君子不器”。
第2章為研發質量管理理論認識。
要做好研發質量管理工作，對於什麼是質量、什麼是質量管理，什麼是研發質量管理，以及它們之間的關繫的正確認識和理解是我們必須要弄清楚的。
如果你不清楚，那麼自然在工作中，思考、溝通、做事也是不清不楚的，因為理解不同，甚至錯誤理解，很容易在溝通時跟別人產生誤解、爭執和矛盾。
如果對概念理解不一樣，看似我們現在面對面交流，似乎在講同一件事情，但實際上卻是南轅北轍、雞同鴨講，是無效溝通，不會有我們都期待的結果。
我們要做到專業，首先就需要能夠清晰認識質量和研發質量管理，這是一切的基礎，正是這些構成了研發質量管理專業的底層知識體繫。
第3章為研發質量管理通識能力。
通識能力強調的是廣度，是隱性能力，看上去好像沒什麼用，實際上對於我們質量人是極其重要的，是我們做好研發質量管理必須具備的底層知識儲備，需要日積月累和持續不斷地更新，影響的是我們對於研發質量管理工作的理解能力、看待事物的眼界和高度、與人合作的人際關繫和共情能力……
要做好研發質量管理工作，不僅需要知道自己的工作是做什麼的，怎麼做的，還要了解跨業務部門成員的工作是做什麼的，怎麼做的，知己知彼纔能百戰不殆。
還要全面熟悉產品生命周期和產品研發過程、研發質量管理工作流程和各階段工作任務是怎樣的，既要有全局觀，也要抓具體實踐細節。
還需要升級研發質量管理認知：知道我們的核心競爭力是什麼；知道注意事項有哪些，要做什麼，不要做什麼；知道研發質量管理的底層邏輯是什麼；知道研發質量管理需要具備的最重要的能力是什麼。
第4章為研發質量管理專業能力。
專業能力追求的是深度，是顯性能力，必須掌握，一定有用，務必得到領導的賞識和大家的認可，這同樣需要日積月累和持續不斷地更新。
研發質量管理方法、技能和工具很多，要知道哪些纔是質量人的技能。
研發質量管理工作任務很多，需要區分輕重緩急，哪些纔是質量人的核心工作，哪些是重要工作，哪些是一般工作。
把這些學會、學懂、學通，能夠熟練運用起來，就能成為專業的研發質量管理人纔。
第5章為研發質量管理實踐之旅。
這是一次研發質量管理實踐的模擬飛行之旅。
我希望這段旅程不是直接告訴你們答案，而是通過我們的帶教和指導，讓你可以真正感受研發質量管理的工作實踐，洞悉現像背後的根源和探究現像背後的本質，結合自己公司實際情況進行類比，再不斷歸納、總結和優化，繼而演化出符合自身公司實際的研發質量管理方法。
很多人在讀書和學習中，喜歡拿來主義，喜歡“一招鮮”，不喜歡自己去思考和實踐，然而每個公司自身業務情況、在行業中的地位、實際所處的競爭環境等都是各不相同的，且總在持續發生變化，我不建議大家完全照搬書中講述的過程和方法，照貓畫虎地去做自己公司的研發質量管理，因為確實找不到一種產品研發質量管理的方法可以適用於所有公司。
思想方法 通識能力 專業能力 實踐經驗=個人能力，構成了你的核心競爭力，讀書隻是開始，希望未來的你能夠不斷自我進化、自我進步和自我完善，實現有質量的發展。
歡迎加入我們的產品研發質量管理實踐之旅，這將是一次無與倫比的體驗，就此啟程！
