極度競爭時代有兩類典型公司。第一類公司:尚未意識到與眾不同的重要性,仍在依靠“更高質量”或“更好價值”作戰,覺得自己比競爭對手更強。第二類公司:已經明白做到與眾不同的必要性,但不知該如何實施。它們認為其產品同競爭對手相比不可能有太大差別。你的公司屬於哪一類?在本書中,暢銷書作家傑克·特勞特直言不諱,他批評營銷人員在應該致力於挖掘並銷售其產品有價值的獨特品質時往往走捷徑、玩弄高科技花樣。為了確定某些營銷人員為什麼能夠成功地區分自己的產品,而其他則苦苦掙扎卻大敗而歸,作者詳細考察了成功的差異化戰略——從戴爾、西南航空公司、沃爾瑪這樣的巨頭企業到斯特賴特無酵餅公司這樣的小企業,其成功故事應有盡有。本書概括介紹了許多你可以用來實現差異化戰略的途徑,同時也對借助創造性、廉價、客戶導向或質量驅動等方法實現差異化的難度給出了警告,因為這些都是競爭者同樣可以做到的事情。