第一部分
引言 在變革中乘風破浪 001
第 1 章 影響未來企業發展的五大全球性變化 003
第 2 章 每位企業領導者都應知曉的十大技術趨勢 016
第二部分
關鍵領域的再思考 037
第 3 章 如何生成能源:改變能源領域的三大趨勢 038
第 4 章 如何保持健康:決定醫療保健的七個趨勢 047
第 5 章 我們如何學習:教育的兩大轉變 058
第 6 章 我們如何養活自己:變革農業所需的兩大創新 068
第 7 章 我們如何造產品和蓋房子:制造業和 建築業值得關注的11個趨勢 077
第 8 章 我們如何移動人員和貨物:改變運輸的三大趨勢 087
第 9 章 我們如何管理自己的錢財:塑造金融行業的四個轉變 095
第三部分
有關企業貢獻的再思考 103
第 10 章 渠道數字化與擴張:從實體到數字 / 混合產品和渠道的轉變 104
第 11 章 智能化的產品及服務:更智能的產品、更智能的服務 114
第 12 章 正確的時間、正確的地點、剛好適合你:微時刻和個性化的興起 123
第 13 章 訂閱與服務化:服務革命 132
第 14 章 減少中間商:品牌如何直面消費者 143
第 15 章 從“商對客”到“多對多”:平臺的崛起、共享經濟和眾包 153
第 16 章 深度沉浸式體驗:品牌如何用難忘的體驗驚艷客戶 162
第 17 章 理性消費:消費者對可持續、負責任產品的需求 170
第四部分
企業運營再思考 181
第 18 章 可持續運營與彈復性運營:建設更強大、更負責的公司 182
第 19 章 尋求人類與智能機器人之間的平衡:未來的混合勞動力 193
第 20 章 如何發掘並留住人纔:多變的人纔庫及員工體驗 203
第 21 章 組織制勝:更扁平、更靈活的組織 211
第 22 章 真實性:為什麼品牌和領導者要保持真實 222
第 23 章 企業的宗旨:你的企業為何而存在? 230
第 24 章 協作與融合:一體化協作的新時代 238
第 25 章 新的融資形式:企業融資的社會化 246
第五部分
未來之路通向何方 253
第 26 章 寫在最後的話:給企業領導者的四大啟示 254
致謝 258