第1 章運營入門——公眾號的基本信息    1
1.1基本內容：詳細了解微信公眾號     2
1.1.1微信公眾號的定義     2
1.1.2運營公眾號的價值     2
1.2賬號定位：選擇最適配的公眾號     4
1.2.1公眾號的常見類型     4
1.2.2公眾號的功能用處     5
1.2.3選擇公眾號前的思考       7
1.2.4選擇適合的運營方向       7
1.2.5選號可參考的方法     9
1.3進行注冊：增加專業的個人標識       10
1.3.1注冊個人主體公眾號     10
1.3.2注冊企業主體公眾號     14
1.4認證準備：提升公眾號的威信力      14
1.4.1認證前的資料準備   14
1.4.2公眾號的認證步驟   15
第2 章平臺設置——完善你的專屬名片      17
2.1公眾號設置：提高賬號的辨識度      18
2.1.1賬號詳情      18
2.1.2功能設置      22
2.1.3授權管理      24
2.2人員設置：運營管理的重要部分       25
2.2.1管理員信息     25
2.2.2運營者管理     26
2.3安全中心：賬號安全運營的保障       27
2.3.1風險操作保護     28
2.3.2IP 白名單     29
2.3.3修改密碼      30
第3 章內容創作——打造熱門爆款文章         33
3.1標題擬寫：吸引目標受眾的第一步      34
3.1.14 個注意的事項     34
3.1.26 種滿足用戶的需求      36
3.1.33 種常用標題的擬寫方法       39
3.1.43 種實用標題的擬寫方法       43
3.2正文寫作：助力文章更上一層樓      46
3.2.1文章內容的6 種形式     47
3.2.2內容編輯前的3 個準備    48
3.2.3讓文章決勝的9 個技巧    49
3.2.4文章開頭的5 個寫作技巧       51
3.2.5文章中間的4 個寫作方法       53
3.2.6文章結尾的3 個寫作方法       54
第4 章排版優化——提升文章的美觀度     55
4.1圖片設計：提升文章點擊閱讀率      56
4.1.1圖片顏色      56
4.1.2圖片大小      56
4.1.3圖片數量      57
4.1.4圖片的深度修圖    58
4.1.5長圖文   59
4.1.6動圖       60
4.2字體格式：從基礎設置開始改變       60
4.2.1設置字號      60
4.2.2加粗字體      61
4.2.3設置斜體      62
4.2.4設置顏色      62
4.2.5設置間距      63
4.2.6選擇頁面背景     65
4.2.7設置首行縮進     65
4.2.8使用分隔線     66
4.3版式設計：提高文章的吸睛效果        66
4.3.1排版技巧      66
4.3.2第三方排版編輯器   68
第5 章內容發布——面向觀眾的重要一步         71
5.1圖文消息：最常使用的文章格式       72
5.1.1插入文章超鏈接    72
5.1.2添加小程序     80
5.1.3添加廣告      82
5.1.4添加返傭商品     84
5.1.5插入視頻號內容    85
5.1.6插入公眾號     87
5.1.7插入圖文模板     89
5.1.8發起投票      90
5.1.9插入搜索組件     92
5.1.10添加地理位置      93
5.1.11選擇已有圖文      95
5.2其他內容形式：豐富發布的形式       97
5.2.1發布圖片消息     97
5.2.2發布文字消息     98
5.3內容管理：對素材庫進行整理    99
5.3.1圖片素材整理      100
5.3.2音頻素材整理      104
5.3.3視頻素材整理      107
第6 章視頻與直播——開通多樣化功能       111
6.1視頻消息：讓內容更具有吸引力        112
6.1.1發布視頻消息       112
6.1.2什麼是視頻號       115
6.2音頻消息：讓觀眾能感受到親切      117
6.2.1選擇音頻素材       117
6.2.2發布音頻消息       118
6.3直播：跟隨網絡的最熱發展潮流      119
6.3.1前期準備       120
6.3.2直播入口       121
第7 章吸粉引流——打造百萬級的賬號       123
7.1引流策略：實現粉絲從零到百萬     124
7.1.1大號互推       124
7.1.2爆文引流       124
7.1.3活動吸粉       125
7.1.4線上微課       126
7.1.5熱詞引流       126
7.1.6朋友圈分享   127
7.1.7紅包福利       128
7.2引流平臺：擴大吸粉的活動範圍     129
7.2.1抖音引流       129
7.2.2快手引流       132
7.2.3視頻號引流   135
7.2.4哔哩哔哩引流      136
7.2.5小紅書引流   136
7.2.6今日頭條引流      137
7.2.7微博引流       138
7.2.8知乎引流       139
第8 章粉絲運營——積極進行互動交流       141
8.1消息管理：增加與粉絲的互動機會     142
8.1.1留言管理       142
8.1.2私信管理       144
8.1.3用戶管理       148
8.1.4視頻彈幕       149
8.2互動功能：提高用戶的積極參與性       151
8.2.1自動回復       151
8.2.2自定義菜單   156
8.2.3合集標簽       159
第9 章數據分析——精準解讀運營方向       167
9.1內容分析：整體數據的詳細解讀     168
9.1.1群發分析       168
9.1.2多媒體分析   176
9.1.3圖文群發中的商機       177
9.2用戶分析：對粉絲屬性進行解讀     178
9.2.1用戶增長       178
9.2.2用戶屬性       182
9.2.3常讀用戶分析      185
9.3菜單分析：定位最受歡迎的欄目     188
9.3.1昨日關鍵指標      188
9.3.2菜單點擊次數      188
9.3.3菜單點擊人數      189
9.3.4人均點擊次數      190
9.4消息分析：查看消息的相關數據      190
9.4.1消息分析       191
9.4.2消息關鍵詞   198
9.5接口分析：確認後臺數據的安全     198
9.5.1小時報        198
9.5.2日報     200
9.6網頁分析：了解網站的訪問情況     201
9.6.1頁面訪問量   201
9.6.2JSSDK 調用統計    202
第10 章商業盈利——完成流量完美轉化        203
10.1常見盈利方法：快速實現流量轉化       204
10.1.1廣告盈利     204
10.1.2流量盈利     205
10.2其他盈利方法：多種渠道進行盈利      208
10.2.1付費訂閱     208
10.2.2點贊打賞     209
10.2.3電商盈利      211
10.2.4在線教學     212
10.2.5微商代理     212
10.2.6品牌代理     214
10.2.7出版圖書     214
10.2.8增值插件     215
10.2.9小程序      216

如果要問微信公眾號的優勢是什麼？那一定是其背後蘊含的巨大流量。微信公眾號是微信給個人、企業和組織提供業務服務與用戶管理能力的全新服務平臺，而微信作為目前我國使用人數最多的通信App，其背後擁有龐大的流量。據騰訊控股2022 年11 月16 日公告，截至2022 年9 月30 日，微信及WeChat 的合並月活躍賬戶數為13.089 億。這也是微信公眾號快速發展的原因之一，很多軟件剛開始起步都會很艱難，很大一個原因就是沒有基礎的流量，而單純憑口碑發展又很慢。
除了龐大的流量外，微信公眾號成本比較低，注冊步驟又很簡單，而且還擁有非常齊全的功能，這也是大多數運營者選擇微信公眾號的重要原因。
在了解了微信公眾號的優勢條件後，相信很多運營者都會對如何運營微信公眾號有一個疑問，這也是本書出版的一個很大原因，正如書名一樣，希望能幫助運營者從零開始學習微信公眾號的運營與推廣。
本書是《從零開始學微信公眾號運營推廣》的第3 版。由於前面兩個版本的反響比較好，而且距離第2 版的寫作時間也已經過去4 年多了，微信公眾平臺的頁面及功能都發生了一些變化。於是，筆者在前兩個版本的基礎上對內容進行了調整和增加，推出了這本《從零開始學微信公眾號運營推廣（第3 版）》。
相比於前兩版的內容，本書主要增加的內容包括：授權管理、人員設置（管理員和運營者）、視頻與直播（視頻號和直播功能）、引流平臺（快手、視頻號、哔哩哔哩和小紅書）、粉絲運營（視頻彈幕設置、自定義菜單）、數據分析（接口分析和網頁分析）等。
除了上述明顯的新增內容之外，微信公眾平臺還在原有基礎上完善並增加了一些更加細分的功能。
相信即便是學習了前兩版書的讀者，也能從本書中學到一些新的運營技巧，了解微信公眾平臺最新的功能分布。當然，對於公眾號運營沒有太多基礎的運營者來說，本書也是學習公眾號運營干貨的一個有利寶典！
本書由葉龍編著，參與編寫的人員還有劉芳芳等人，在此表示感謝。
由於作者知識水平有限，書中難免有錯誤和疏漏之處，懇請廣大讀者批評、指正、溝通和交流。
編者