內容簡介
本書是一部繫統闡述流程型組織建設的著作，可供企業各層級人員閱讀，為流程管理實踐者提供一個綜合的框架，有效地指導流程管理人員從全局著眼、統籌規劃和高效執行。全書分六章，以流程型組織建設全景圖（3 2模型）為綱領展開，包括：流程管理戰略、文化與賦能、流程能力、流程建設、流程治理和流程型組織變革路徑。本著為讀者提供一份"操作指引”的初心，書中展現了大量的圖形、表格、流程管理工作和案例分析等，詳盡地對流程管理的方法、工具加以說明，目的是讓讀者看完即理解、理解了即能實際操作，繫統地提供方法論和實踐的指導。
