作者推薦 I
引 言 III
第一部分 黑客思維
第一章 借東風 
借東風式的黑客思維 
借可口可樂的東風治療兒童腹瀉 
互惠關繫 
共生關繫 
寄生關繫 
如何借東風 
何時借東風 
第二章 找漏洞 
找漏洞式的黑客思維 
利用模糊性 
婚姻自由 
公海上墮胎 
共享受保護信息的漏洞 
如何利用漏洞挽救生命 
正視找漏洞的道德性 
如何尋找漏洞 
第三章 迂回戰 
迂回戰式的黑客思維 
保持社交距離的權宜之計 
秘密開展的迂回戰：越軌創新 
迂回戰的力量：種姓制度的轉變 
在壓迫性繫統中創造“小緩和” 
何時采用迂回戰 
第四章 次優解 
次優解式的黑客思維 
補丁的作用 
平凡資源的非凡用途 
非凡資源的平凡用途 
疊加次優解的力量：比特幣的誕生 
打破現狀，開創先例 
何時選用次優解 
第二部分 黑客思維的應用
第五章 變通的態度 
循規蹈矩並不會一帆風順 
我們總是忽略那些會拖後腿的規則 
規則激發權力 
壓制叛逆精神會帶來更大的惡果 
獨闢蹊徑不等於對抗規則 
繞開規則的途徑 
第六章 變通的思維 
無所不知，有所不知，一無所知 
拓寬感知的極限 
局外人的力量 
復雜問題並不需要煩瑣的解決方案 
第七章 構建黑客思維 
黑客思維的原則 
建立思維基礎 
如何構思四種變通法 
讓我們開始吧 
從靈感到實踐 
第八章 組織制度中的黑客思維 
商業策略
企業文化 
領導力 
團隊合作或單槍匹馬 
尾 聲 工作之外的黑客思維 
致 謝 
注 釋 

我在劍橋大學攻讀博士學位時，作為一名蓋茨學者心中隻有一個問題:我們能否向黑客學習，利用他們的方法來解決我們這個世界上最復雜、最棘手的社會問題?
此前學術界從未將黑客行為視為理解或加速現實世界變化的一種手段。為了了解黑客是如何做這些事情的，我首先進行了一繫列的采訪。在深入探討的過程中，我意識到，面對困難，迎難而上是人類的天性。然而，這種直面困難的天性常常使我們四處踫壁。而黑客的秘密在於，他們在未知的領域裡穿行時，並不直面那些前進中的障礙，而是繞開它們，曲線救國。這些變通的方法或許不能一次性解決所有問題，但它們能夠使黑客獲得足夠好的眼下結果——快速取勝有時可以為巨大的、不可預測的變化鋪平道路。
黑客的行為方式也讓我意識到，人們通常遵循的傳統智慧簡化了我們對日常事務的反應。回想一下，你如何使用這些“方法”來做眾多的事情：做意大利面的方法、使用錘頭的方法、回應當局的方法、寫電子郵件的方法……盡管這些明確的規則或慣例可以讓我們在不過度勞累的情況下完成工作，但它們也讓我們變得麻木，限制了我們的視野和可能求索的領域。我們下意識地不去探索做意大利面或使用錘頭的其他方法，也同時屏蔽了與當局溝通以及寫電子郵件的創新方法。
隨著我對在線黑客社區的深入研究，我還發現黑客行為並不局限於計算機領域。正如谷歌郵箱的創始人和其主要開發人員保羅·布赫海特曾經寫的那樣，“哪裡有繫統，哪裡就有被黑客攻擊的可能性，然而繫統無處不在”。
這個發現是我工作的一個轉折點。它使我意識到，我最初的假設是錯誤的。在許多情況下，被商業界視為“好勝”的組織，其實是運用黑客思維來破解他們自身問題的——盡管他們並未使用這個術語。通過繞開障礙物，他們解決了關鍵問題，有時還留下了一些強有力的解決方案，尤其對那些看似全力以赴也難以解決的問題來說更是如此。
隨後，我將研究轉向探索變革者，包括企業家、學者、公司、非營利組織、社區團體和政策制定者。我研究他們如何繞過線上和線下的障礙，“破解”各種各樣的問題。這些研究涵蓋了全球最嚴峻的挑戰，如全球疫情、性別歧視、貧困，再到日常生活中的諸多不便。這次研究方向的轉變將我帶入了意料之外的領域，使我有幸向那些明珠蒙塵的“好勝”組織學習。
所有偉大的探索性研究都源於無所畏懼的好奇心。研究人員隻是渴望窺探未知的事物。因此，在蓋茨基金會、劍橋大學、桑坦德銀行和國際商業機器公司（IBM）政府業務中心的研究撥款和獎勵的幫助下，我在三年內走遍了九個國家，經歷了各種場合，研究那些特立獨行的人如何運用黑客思維來解決諸如醫療保健、教育、墮胎權、種姓偏見、衛生和腐敗等緊迫問題的案例。在尋找智慧方案的過程中，我從一些不可思議的橫向思維精英身上學習，他們之中有醫生、土著部落領袖和活動家。
在與這些特立獨行的人接觸之後，就是做研究人員最擅長的事:尋找規律。這是一項比實地考察更為枯燥的任務。在高劑量的咖啡因和巧克力的刺激下，我花了幾個月的時間閱讀、整理、分類和比較從實地收集的數據。
這些開拓者之間有何共通之處?他們如何處理各自所面臨的問題?對於這些問題的思考讓我發現了一些反復出現的主題:那些具有黑客思維的謀劃者往往對現狀感到不滿，他們在緊迫性和即時性的環境中成長，常不按常理出牌，並且足智多謀。盡管這些早期的觀察對我的研究很有幫助，但它們更像是論文的引言而非結論。隨著對這些主題思考的深入，我越來越想關注和學習這些靈活變通的方法。為了深入了解，我潛心研究了采訪記錄，希望“讓數據說話”，以便在這些案例中找尋固定規律。不幸的是，采訪記錄僅僅是單方面的，而我不想用數據來做反向證明。因此，我改變了策略，把每個案例都當作一個獨立的故事來重新審視。從頭開始看，發生了什麼？然後呢？再然後呢?
令我驚訝的是，盡管背景、人物和情節設置各不相同，但這些故事都以相似的方式展開。當我從數據中抽出身來，單獨審視每個案例時，規律就出現了。所有具有黑客思維的故事主角都使用了至少四種變通方法中的一種，我將其稱為“借東風”、“找漏洞”、“迂回戰”和“次優解”。
在確定了這四種方法後，我就開始追蹤無處不在的黑客思維。那些不甘人下的天纔特別善於運用這些靈活的策略，我開始意識到黑客思維可能會出現在任何地方，它們不僅出現在囊中羞澀的創新組織裡，還會出現在有影響力的法律案件裡，甚至出現在童話故事裡。我甚至發現，它們還散落在我已暗下決心不再去效仿的公司身上。令我驚訝的是，世界上一些最強大的組織在面對利害關繫重大、無暇應對常規和煩瑣的決策程序時，也會運用黑客思維。
黑客思維，這是一個高效、通用且易行的方法，他能幫助我們解決各種復雜問題。在這本書裡，我們將一起探索這四種變通方法的應用，通過一繫列種類不一、充滿驚喜的故事，來深入了解它們的關鍵內容。這些故事的主角各不相同，從平凡的管家到舉足輕重的政策制定者，他們的故事都被囊括其中。我們的旅途將涉及廣泛的領域，從國際水域到數字地帶；從大公司的會議室到發明家的實驗室；從德裡市區到地球上一些最難到達的地方，如贊比亞的農村。本書將使你有機會深入新的環境，在非常規的故事中學習。它將挑戰你解決問題的思考方式，並展示黑客思維如何幫助你解決經常遇到的障礙。
第一部分涵蓋了什麼是黑客思維以及我如何提煉出相應的變通方法。第二部分探討了如何培養變通的態度和心態，包括如何反思你平常看待、判斷和處理障礙的方式。然後，我將在更實際的層面，告訴你如何繫統地構建黑客思維，以及如何使你在工作中更好地變通。最後，我亦思考了黑客思維如何最終幫你度過時而混亂的日常生活。
正如本書所分享的研究成果一樣，我的目標是讓你能夠識別你已經使用過的變通方法，運用黑客思維來改變你看待問題和解決問題的方式，識別基本的知識評估障礙，並與阻擋道路的新障礙周旋。因此，如果你對解決問題的現狀不滿，對非常規的故事感興趣，想要用不同的方式思考、決策並解決自己的問題，那麼請繼續閱讀本書。