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    該商品所屬分類:管理 -> 管理
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    1412-2048
    【優惠價】
    883-1280
    【作者】 廖金澤 
    【所屬類別】 圖書  管理  一般管理學  人力資源/行政管理 
    【出版社】廣東經濟 
    【ISBN】9787807280767
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    紙張:膠版紙
    包裝:精裝
    是否套裝:否

    國際標準書號ISBN:9787807280767
    作者:廖金澤
    出版社:廣東經濟

    出版時間:2005年10月 

        
        
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    編輯推薦
    秘書經典,本書是中國數千萬企業秘書和行政人員之作,也是迄今為止*有價值*為實用的企業秘書與行政工作指南。 
    內容簡介
    本書是中國數千萬企業秘書和行政人員之作,也是迄今為止有價值為實用的企業秘書與行政工作指南。
    對企業秘書而言,不看這本書你當然也能做得很好,但如果你看過這本書並且善加利用,相信你一定能比過去做得更好。
    以我二十年親身經歷得,出的經驗,對企業秘書對於企業正常運作的重要性,怎麼評價都不會過分,因為稱職的企業秘書隻是在盡本分,而優秀的企業秘書則是在用心血。
    難怪我在深圳辦了幾十期企業秘書高級訓練班後,連香港李嘉誠的上市公司和鳳凰衛視都找上門來要我推薦總裁秘書和高級秘書,可見人纔難覓。
    既要做正確的事,又要把每一件事都做正確,這正是企業秘書工作與人不同之處。因此,企業秘書省心省力又能提高工作效率的方法,就是在自己身邊備一本專業性的實用指南,一旦遇到解決不了的困惑與難題,隨時可以從中找到相關內容加以錯鋻;一旦踫上程序性標準性的工作,隻須從中翻到相應內容加以參考,復印下來稍加修改,就能迅速完成任務,既方便又規範。
    本書的作用就是為企業秘書提供專業經驗和標準參考,使企業秘書可以有效地時間,集中精力輔佐上司和做更為重要的事情。本書是中國數千萬企業秘書和行政人員之作,也是迄今為止有價值為實用的企業秘書與行政工作指南。
    對企業秘書而言,不看這本書你當然也能做得很好,但如果你看過這本書並且善加利用,相信你一定能比過去做得更好。
    以我二十年親身經歷得,出的經驗,對企業秘書對於企業正常運作的重要性,怎麼評價都不會過分,因為稱職的企業秘書隻是在盡本分,而優秀的企業秘書則是在用心血。
    難怪我在深圳辦了幾十期企業秘書高級訓練班後,連香港李嘉誠的上市公司和鳳凰衛視都找上門來要我推薦總裁秘書和高級秘書,可見人纔難覓。
    既要做正確的事,又要把每一件事都做正確,這正是企業秘書工作與人不同之處。因此,企業秘書省心省力又能提高工作效率的方法,就是在自己身邊備一本專業性的實用指南,一旦遇到解決不了的困惑與難題,隨時可以從中找到相關內容加以錯鋻;一旦踫上程序性標準性的工作,隻須從中翻到相應內容加以參考,復印下來稍加修改,就能迅速完成任務,既方便又規範。
    本書的作用就是為企業秘書提供專業經驗和標準參考,使企業秘書可以有效地時間,集中精力輔佐上司和做更為重要的事情。
    本書詳盡繫統介紹了企業運作全過程中秘書的應知應會與所作所為,並彙集了企業常識、企業實務、企業管理、企業禮儀等方面的豐富內容以及企業文書、企業函電、企業合同、企業制度、企業表格等方面的參考樣本或復印樣本。本書作為國家秘書職業訓練指定參考用書與全國高校秘書專業輔導用書,值得所有的企業秘書、企業行政人員以及管理人員在工作中作為借鋻。
    作者簡介
    廖金澤教授,臺灣桃園人,中國著名秘書訓練專家,中國高等教育學會秘書專業委員會常務理事,資深企業顧問,長期從事企業戰略、人力資源、職業規範、商務禮儀等方面研究,10多年業曾先後創辦兩所秘書學院,親自訓練數萬名企業秘書,並應邀為中興、華為、創維、TCL,麥克維爾等
    目錄
    前言
    部分 企業常識
    企業內容
    一、企業概念
    二、企業形式
    三、企業架構
    四、企業理念
    五、企業形像
    六、企業定位
    七、企業制度
    八、企業文化
    九、企業法規
    十、企業財稅
    十一、企業籌建前言
    部分 企業常識
    企業內容
    一、企業概念
    二、企業形式
    三、企業架構
    四、企業理念
    五、企業形像
    六、企業定位
    七、企業制度
    八、企業文化
    九、企業法規
    十、企業財稅
    十一、企業籌建
    十二、企業注冊
    企業秘書
    一、企業秘書性質
    二、企業秘書職責
    三、企業秘書標準
    四、企業秘書形像
    五、企業秘書素質
    六、企業秘書用語
    七、企業秘書知識
    八、企業秘書技能
    九、企業秘書心理
    十、企業秘書經驗
    十一、企業秘書常識
    企業禮儀
    一、見面禮儀
    二、稱呼禮儀
    三、介紹禮儀
    四、握手禮儀
    五、名片禮儀
    六、交談禮儀
    七、接待禮儀
    八、拜訪禮儀
    九、宴請禮儀
    十、赴宴禮儀
    十一、中餐禮儀
    十二、西餐禮儀
    十三、饋贈禮儀
    十四、慶典禮儀
    十五、簽約禮儀
    十六、出行禮儀
    十七、住宿禮儀
    十八、方便禮儀
    辦公環境
    一、辦公室安排
    二、辦公室風水
    三、辦公室布局
    四、辦公室照明
    五、辦公室色彩
    六、辦公室地面
    七、辦公室家具
    八、辦公室裝飾
    九、辦公室綠化
    十、辦公室音樂
    十一、辦公室氣味
    辦公設備
    一、傳真機
    二、打印機
    三、復印機
    四、掃描儀
    五、攝像機
    六、照相機
    七、投影儀
    八、電話機
    九、錄音機
    十、設備保養
    辦公事務
    一、辦公流程
    二、辦公效率
    三、辦公用品
    四、辦公健康
    五、上班例事
    六、接待處理
    七、電話處理
    八、函電處理
    九、值班處理
    十、保密處理
    十一、事故處理
    十二、印信保管
    日程安排
    一、工作安排
    二、約會安排
    三、會談安排
    四、會議安排
    五、旅行安排
    第二部分 企業實務
    客戶管理
    一、客戶尋找
    二、客戶培養
    三、客戶溝通
    四、客戶繫統
    五、客戶資源
    商務考察
    一、確定項目
    二、落實對像
    三、明確方式
    四、制定計劃
    五、安排程序
    六、分配任務
    七、落實內容
    八、應變意外
    九、總結結果
    商務洽談
    一、洽談形式
    二、洽談準備
    三、洽談程序
    四、洽談座次
    五、洽談原則
    商務談判
    一、談判定義
    二、談判準備
    三、市場調查
    四、情報收集
    五、資料整理
    六、人員安排
    七、目標設定
    八、談判程序
    九、談判過程
    十、談判藝術
    十一、談判技巧
    十二、談判策略
    商務籌劃
    一、商務策劃
    二、商務決策
    三、商務計劃
    商業計劃
    一、計劃性質
    二、計劃特點
    三、計劃作用
    四、計劃範圍
    五、計劃編寫
    六、計劃內容
    商業融資
    一、融資方式
    二、融資技巧
    三、融資要求
    四、融資步驟
    五、融資意義
    六、融資評估
    商業事務
    一、商務處理
    二、電子商務
    三、商務實施
    四、商務結算
    第三部分 企業管理
    第四部分 企業文書


     
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