內容簡介
大到國家可以因它復興或滅亡,戰爭可以因它勝利或失敗;小到企業可以因它成功或走向沒落,個人可以因它脫穎而出或臭名昭著……
縱觀世界*的、長壽的大企業,哪個不是靠品質贏得忠實客戶,打出天下?越是品質危機頻發的年代,同樣作為消費者我越能感受到,品質對於企業的意義,毫不誇張地說,品質是企業的利潤之源、發展支柱、在商戰中取得勝利的利器。
縱觀世界*的、長壽的大企業,哪個不是靠品質贏得忠實客戶,打出天下?越是品質危機頻發的年代,同樣作為消費者我越能感受到,品質對於企業的意義,毫不誇張地說,品質是企業的利潤之源、發展支柱、在商戰中取得勝利的利器。