引言

部分 開始行動

1 何為“開始啟動”？

2 評估你目前的處境

3 創設變革依據

4 制定戰略計劃

5 你作為變革推動者的角色

6 誰可幫忙？與外部供應商合作

第二部分 邁開大步

7 建設團隊

8 溝通變革

9 偏見與無意識偏見訓練

10 人纔管理——從招聘到職業發展

11 人纔管理——從獎勵到離退

12 社交網

第三部分 實現變革

13 包容性領導力發展

14 工作新方法

15 消除阻礙

16 全球化思考 本地化行動

第四部分 獲得回報

17 評估影響 變現收益

18 融戰略與文化

19化和包容性撬動市場

20 未來展望

結語

本書援引兩位大師豐富而真實的生活經驗化和包容性如何有效操作有著很大影響。

——斯蒂芬•賽德博頓，渣打銀行之企業與投資銀行部門全球人力資源總監。

本化和包容性進行了全面介紹，並就如何創建真正的包容性文化提出了務實的建議。我們知道，如果我們的包容性落實到位，化的宏偉計劃就能隨之已繼。我曾拜讀過化和包容性研究，言辭令人信服，但在將其付諸實踐方面提出建議者則鮮少。弗勒和夏洛特提出了一套明確而務實的方法，讓我們所有人都很折服。

——彼得•達夫，國際石油天然氣化與包容性（歐洲、中東和非洲）主管

當今世界，紛爭不斷，而對於企業來說，此刻同時從內部和外部評估企業包容性領導力正處於哪個階段，卻是個千載難逢的好時機。本書以雋永的故事和深刻的指導將如何推動可持續文化變革的有效方法娓娓道來，非常實用。

——克萊爾•伊格達羅，英帝國高級勛位獲得者，獨立董事

後，終於有本書可以同時指導經驗豐富和經驗缺乏的領導者在其組織內部化和包容性。從“創設計劃”到“業務轉型”對許多人來說都是挑戰——夏洛特和弗勒從他們的豐富閱歷與你分享案例無縫指導你實現這一點。這本書是任何一位想吸引好人員並使員工貢獻Z大化的領導者之書。

——薩迪克•賽義德, 野村證券前首席執行官

在促進化和創建工作情境包容性方面，寫出在實踐中的挑戰和機遇，本書作者能力卓著。書中滿滿務實的前進方式能讓你將語言轉化為行動。”

——文斯•凱布爾爵士 前商務、創新和技能部長