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  • 淘寶天貓商家內外兼修套裝:電商軍規 81講+阿裡巴巴與四十大道(
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
    【市場價】
    1622-2352
    【優惠價】
    1014-1470
    【作者】 趙先超;賈真,鬼腳七 
    【所屬類別】 圖書  管理  電子商務 
    【出版社】電子工業出版社 
    【ISBN】25305180
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:128開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:是
    國際標準書號ISBN:25305180
    作者:趙先超;賈真,鬼腳七

    出版社:電子工業出版社
    出版時間:2018年04月 

        
        
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    產品特色

    編輯推薦

     


     出版社編輯特別聯合當當網,為淘繫800萬商家,提供了這個組合學習套裝。
    1.淘繫商家向內修:以提高運營技術為目的,可以閱讀《電商軍規81講》,這是淘寶搜索前負責人鬼腳七和知名天貓賣家賈真的力作,內容扎實;
    2.淘繫商家向上修:縱覽整個阿裡繫生態文化與管理,找到在阿裡生態下做事的感覺,就讀《阿裡巴巴與四十大道》。這是由阿裡員工趙先超寫的,原汁原味,你去西溪園區逛一迢,也未必能夠了解到這麼多內容。

     


     


     



     
    內容簡介

    《阿裡ba ba與四十大道》,是一本阿裡ba ba小二寫阿裡ba ba公司的書,全書40 章,汲取於阿裡ba ba公司內部日常生活的點點滴滴,這些細節被作者總結成“四十大道”。這些“道”不是形而上的,時刻反映在小二與小二之間、小二與客戶之間、客戶與客戶之間的感情和關繫中。就像溪水靜流,流著流著,自然形成了阿裡ba ba使命、願景和價值觀。凡而不凡,這是中國的阿裡ba ba,也是阿裡ba ba的世界。希望本書幫助您了解和感受一個真實的阿裡ba ba。


     


    《tao 寶運營速成指南:電商軍規81 講》是賈真與鬼腳七聯合完成的一本電商運營圖書,本書亮點是將電商的“戰略規劃”和“運營技術”完美結合。本書更注重如何引發讀者的思考,幫助讀者建立獨立的思考模式,而不是簡簡單單地操作復制。賈真是3C 天貓TOP10 賣家,白手起家,從一無所有,一路摸爬滾打,做到天貓店年銷售;他同時具有7 年tao 寶大學講師經歷,閱店無數,深諳店鋪運營的方方面面。鬼腳七在tao 寶做了近10 年的管理工作,長期負責tao 寶、天貓的搜索技術和產品,還接觸了上千家電商企業,見證過很多電商企業的崛起和衰落,對電商團隊管理和戰略規劃頗有心得。兩位實力作者強強聯手,目的是希望通過本書的知識喚醒讀者的智慧,從而使讀者的運營業績迅速上升!電商從業者和管理者不要錯過這本書!
    作者簡介
    賈真,電商一線從業者,天貓類目TOP賣家;連續2年(2014年和2015年)獲得“春蠶絲語獎”;tao 寶搜索客座專家;tao 寶官方媒體《天下網商》gao ji榮譽導師;北京大學官方電商總裁班首期和第三期電商導師;著有電商暢銷書《tao 寶天貓店是如何運營的:網店從0到千萬實操手冊》。個人微信號:jiazhen2019希望這本書的知識,能夠喚醒你的智慧!鬼腳七前tao 寶搜索負責人;百萬粉絲自媒體人;《做自己》《愛生活》《沒事別隨便思考人生》《人生所有經過的路,都是必經之路》等暢銷書作者。新浪微博:@鬼腳七同學微信公眾號:鬼腳七(taobaoguijiaoqi)個人微信號:287677



    趙先超,阿裡ba ba小二,花名:長勺,工號:124270。
    目錄

    《tao 寶運營速成指南:電商軍規81 講》


    第 1 篇 電商軍規 


    電商行業的變數很大,你現在做得好,不代表以後也做得好,很可能幾個月之內就倒下了。如果你的公司現在流量增長不錯、客戶評價不錯、產品供應鏈不錯、團隊士氣不錯,你覺得很舒適,對未來充滿信心和希望,那麼我告訴你,你的公司現在很危險!這不是危言聳聽,我來告訴你原因。


    1     親力親為 


    2     學以致用


    3     一人百萬


    4     專注制勝


    5     守正出奇


    6     創新


    7     好名字好生意


    8     維護老客戶


    9     不留退路


    10    解決人纔困境


    11    走品牌之路


    12    跳離舒適區


    13    別迷信“大神”


    14    明確定位


    15    會打價格戰


    16    故事營銷


    17    一張一弛


    18    熱點營銷


    19    規避風險


    20    心要仁慈刀要快


    21    股權激勵


    22    走向線下


    23    打造企業文化


    24    問題即機會


    25    五條忠告 


     


    第 2 篇 運營技巧 


    經常有外行的朋友問我:是不是做淘寶店鋪就要刷單?我不知道該怎麼回答。 如果賣家把刷單作為日常運營的一種常規手段,則會有兩種結果:一是他可能逃脫不了淘寶搜索對於虛假交易的稽查繫統,沒用還降權;二是就算他手段高明,在短時間內稽查繫統沒查到,他就會有了賭徒心態。


    1     標題優化


    2     主圖優化


    3     詳情頁策劃


    4     直通車推廣


    5     鑽展推廣策略


    6     淘寶店微信策略


    7     新淘客生態:團長、賣家、個人淘客


    8     “雙 11”大促


    9     淘寶達人


    10    直播和內容營銷


    11    關聯和促銷,流量不變,提高銷售額


    12    淘寶搜索工作原理


    13    單品數據異常的自我診斷(上)


    14    單品數據異常的自我診斷(下)


    15    談刷單


    16    多店鋪運營的弊端


    17    如何提升店鋪服務體驗


    18    售前客服績效,打造“狼性”客服


    19    如何做老客戶維護


    20    店鋪上新品的方法和思路


    21    數據選品


    22    推新品的思考 1——新品權重


    23    推新品的思考 2——新品賽馬期


    24    店鋪定位


    25    從 iPhone X 的熱銷,看淘寶爆款的未來


    26    店鋪首頁設計邏輯


    27    連貫性運營


    28    提升轉化率——三次催付交接表


    29    電商供應鏈


    30    電商定價策略(上)


    31    電商定價策略(下)


    32    人群切分


    33    賣點策劃(上)


    34    賣點策劃(下)


    35    那些年,我們做死的爆款(上)


    36    那些年,我們做死的爆款(下)


    37    倉庫發貨流程優化


    38    美工績效


    39    競品分析


    40    直播排名提升方法


    41    淘品牌的打造(上)


    42    淘品牌的打造(中)


    43    淘品牌的打造(下)


    44    你浪費了多少“包裹價值”(上)


    45    你浪費了多少“包裹價值”(下)


    46    店鋪標簽、商品標簽和人群標簽


    47    淘寶店招聘


    48    淘寶運營團隊管理(上)


    49    淘寶運營團隊管理(下)


    50    價格戰(上)


    51    價格戰(下)


    52    直通車輔助搜索


    53    生意參謀的使用說明書(上)


    54    生意參謀的使用說明書(下)


    55    淘寶店的財務探討


    56    淘寶運營成功密碼 / 全書共332頁


     


     



    《阿裡ba ba與四十大道》


    彩插《阿裡巴巴與四十大道》思維導圖  I/II


    1 花名是每個小二的心靈秘史 


    2 工號也是企業核心文化 


    3 一九九九


    4 十八羅漢的阿裡巴巴前傳


    5 阿裡曾經隻有5 個月活命期


    6 讓每個小二成為更優秀的自己


    7 信任是商業本質 


    8 很傻很天真


    9 此時此刻,非我莫屬


    10 胸懷是委屈“撐”大的


     


    11 一位小二父親的錚錚“預言”


    12 創意是床單睡過倆月後翻過來再睡


    13 蜻蜓起飛先扇哪個翅膀 


    14 馬總,有你這麼說話的嗎 


    15 阿裡內網中的悲歡離合 


    16 從獨孤九劍到六脈神劍


    17 客戶、員工第二、股東第三


    18 豬八戒和孫悟空,誰纔是優秀員工


    19 變化在變化之前


    20 誠信是阿裡價值觀紅線


     


    21 仿佛不夜城,這裡燈火通明


    22 《功守道》背後的太極戰略


    23 天馬行空與腳踏實地


    24 好(hǎo)玩又好(hào)玩


    25 員工不是來幫公司不犯錯的 


    26 沒有女人就不可能有阿裡


    27 一出生就站在舞臺中央的人


    28 一雙拐杖敲擊世界的聲音


    29 阿裡絕不交給一個不關心公益的CEO 


    30 良善是一切業務的根本源泉


     


    31 打假“黑科技”一秒能讀501 本《康熙字典》


    32 小企業是難為死的,大企業是舒服死的


    33 “宇宙‘搞笑’的公關部”


    34 一所專門教“失敗”的大學


    35 湖畔花園,創業聖地 


    36 讓天下沒有難做的生意 


    37 一心隻為賺錢的企業沒有未來


    38 馬雲是一個“非常獨特的存在”


    39 杭州為何能孕育出阿裡巴巴


    40 詰問 


    附錄阿裡巴巴102 句土話 



    前言
    西溪園區有一片濕地,碧波蕩漾,野鴨仙遊,與辦公樓內生生不息的晝夜繁忙相輔相成。水上有一條彎彎曲曲的木道,這是全球首要們參觀阿裡的必經之道,也是阿裡員工的情侶小路。

    這裡,混合著世界互聯網大佬們的深邃思想與阿裡小二鮮活的生活氣息。這是一條至今沒有標示方向的路,可它注定要進入世界互聯網的史冊,因為,我依稀看到這條小路正在向互聯網的未來方向延伸。

    枯樹發芽,大地重生,我們從西溪這片古老的土地中嗅出生命的芬芳。
    宋高宗“西溪且留下”的聲音尚在繞梁;鮮於樞暢汗淋漓的《石鼓歌》還散發著墨香;這是洪氏望族自古漁耕的西溪熱土,也是供奉1044位歷代詞人的兩浙詞人祠堂;歷史的金戈鐵馬漸遠,祖祖輩輩西溪邊上的日子仍在流淌。

    西溪園區有一片濕地,碧波蕩漾,野鴨仙遊,與辦公樓內生生不息的晝夜繁忙相輔相成。水上有一條彎彎曲曲的木道,這是全球首要們參觀阿裡的必經之道,也是阿裡員工的情侶小路。


     


    這裡,混合著世界互聯網大佬們的深邃思想與阿裡小二鮮活的生活氣息。這是一條至今沒有標示方向的路,可它注定要進入世界互聯網的史冊,因為,我依稀看到這條小路正在向互聯網的未來方向延伸。


     


    枯樹發芽,大地重生,我們從西溪這片古老的土地中嗅出生命的芬芳。


    宋高宗“西溪且留下”的聲音尚在繞梁;鮮於樞暢汗淋漓的《石鼓歌》還散發著墨香;這是洪氏望族自古漁耕的西溪熱土,也是供奉1044位歷代詞人的兩浙詞人祠堂;歷史的金戈鐵馬漸遠,祖祖輩輩西溪邊上的日子仍在流淌。


     


    在我看來,阿裡巴巴的神奇,不是排名全世界第幾的股票市值,也不是無所不在的生活滲透。阿裡園區是一座像牙塔,單純,簡單,透明,讓人樂在其中。


     


    等過了40歲,纔真切感受到快樂不是自我潛意識的反應,它是一種重要的工作和生存能力。


    就是這樣的一群阿裡人,以童心未泯的大學生心態,堅定地服務著一個如此紛繁復雜的社會,並讓這個社會更平等、更美好。


    這纔是神奇的,不是嗎?


     


    “四十大道”不是講述阿裡巴巴的戰略思想,我也講不了,那是馬雲的事,當然,我也不認為馬雲的事比我的事更重要。


     


    它實際上是描繪了普通員工的一個個工作和生活場景,我希望這些以員工視角的場景能給其他公司和這個社會帶來些許啟發,當然,這些場景也會不自覺地閃現出一個公司的靈魂。


    這些場景,每一個阿裡人習以為常,但外界人對阿裡難以深切感知,這也是我作為一名小二,終敢於動手寫阿裡小二的主因。


    這四十個場景講述的是同一個主題:公司不是以大為美,是真善為美,以解決社會問題為美。當然,一個公司真正能做到真善,充滿家國情懷,離強大也就不遠了。


     


    本書還有一條主線,20多萬字用三個字概括為“價值觀”。


    價值觀聽上去虛,虛就是實,尤其企業做大的時候。


     


    有人說,阿裡巴巴如果固定資產一夜消失,它也能迅速恢復生長,因為已經形成它自己獨特的價值觀,價值觀堅守久了,就形成一個企業強大的集體人格。


     


    放眼全球公司,有的靠技術強大,但是,一旦哪天,你的技術被人超趕,你就失去未來;有的靠產品強大,一旦某一個產品踩空,你就頻臨破產。唯有價值觀沉澱而成的核心文化,可以推動企業履帶式自我驅動。


     


    每天在阿裡西溪園區,我會看見很多很多張面孔,也會經歷很多很多事情,這些臉孔和事情,構成阿裡巴巴的日子。


     


    這本書與其說是我寫的,不如說是阿裡巴巴員工的共同創作,我隻是一名搬運工,寫流水賬一樣,記錄他們每天的憂愁善感、喜怒哀樂,和原汁原味的阿裡味。不完美,但真實存在;有溫度,也有孤獨;有沮喪,也有喜悅。日新月異,唯不忘初心。


     


    隨著阿裡巴巴全球化,影響越來越大,外界對它的評判也趨向兩個:要麼妖魔化,要麼神化。寫本書的一個重要目的是呈現一個真實的阿裡巴巴。用逍遙子的話說,我們終就是做一個真實的人,做一個願意信任別人的人,做一個簡單的人,做一個敢於表達自己的人,後做一個堅強的人。


     


    這是我在阿裡的所見所聞所思所悟,從一個小二的微觀視角感悟18歲阿裡的故事,也是近距離“遠觀”中國人、杭州佬馬雲的故事。


     


    在阿裡的365個日日夜夜告訴我,一個滾滾紅塵的人,如今用今後所有的歲月找回從前的一刻初心。


    本書盡可能為每一位提及的小二標明了姓名、花名和工號。阿裡巴巴成長為一棵參天大樹,它豐富無比的生態構成一個巨大經濟體,離不開6萬名小二的辛勤付出,他們對阿裡的貢獻無所謂大小,同等重要。


     


    一定程度上,很多看似沒有站在重要崗位上的小二,不一定代表能力不行,很多時候是機遇未到,或者說正在尋找機遇的路上,也或者是在輪崗中。


     


    王帥也說過,阿裡業務不存在外圍和核心,隻要是繁榮生態、賦能商家,每一個板塊都至關重要。《阿裡巴巴與四十大道》的雛形隻是一篇6000字的文章,發在《電商在線》公眾號,剛發在公眾號,電子工業出版社張彥紅(出版喜洋洋)老師馬上找到我,說要出書。感謝我的同事給予無私鼓勵,尤其張橋剛同學,不停地給我介紹采訪對像,講述他經歷的很多阿裡老故事,並一次次提供珍貴的阿裡史料。


     


    還要感謝我的老婆,她遠在9000公裡之外的溫哥華,拉扯兩個孩子在那邊上學,承擔著巨大的家庭重擔。公眾號文章發布後,的評價是她的:孩他爸原創。


     


    透過五個字,你們可能看到一個妻子的自豪,我看到的是她每天不停勞作,趁倆孩都睡了,揉著疼痛的肩膀靠在沙發上的睡影。


     


    一並感謝多年的老友孫世通先生,他是阿裡文化的追隨者和積極實踐者。由於能力所限,我幾乎想放棄寫這本書時,他給予鼓勵,並專程飛來杭州,他的鼓勵特別受用。他說,你是誰?6萬名小二中普通一員,你想見馬雲一面,很難。你把這本書寫好了,馬雲說不定請你喫飯。


    好吧,我等著。


     


    後,兩點需要說明:


    一是,這是一本阿裡小二寫阿裡小二的書,作為一個普通小二,不可能像馬雲一樣站高望遠,隻能在自己的小圈子“坐井觀天”,這是阿裡巴巴的一個邊角,但無論如何,它是阿裡巴巴真實、一線的生活寫照。


    二是,我入職阿裡不到兩年,對過往歷史並不太了解,加之,本書撰寫時間隻有幾個月,還是工作之餘的夜晚和周末,極其倉促,書中所涉數字、數據、案例等史實,極力選取權威口徑,有的進行了兩處以上咬合式來源印證,盡管如此,肯定還會有偏頗之處,望諒。


     


    為本書截稿,是一件很糾結的事,感謝阿裡偌大的舞臺,我每天站在舞臺邊緣,目睹很多大事的發生,這都是寫書好的素材,我想盡可能汲取這些營養,但是,那就永無截稿之日。


     


    不管怎樣,阿裡,我來了。















     
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