◆梳理拼多多的創業發展軌跡; ◆解讀拼多多的社交電商模式; ◆拼多多如何做供應鏈把控、入駐商家管理、用戶服務等; ◆拼多多店鋪如何開店、引流、參加活動、打造爆品等。
袁國寶 NewMedia新媒體聯盟創始人、資深媒體人、知名評論人、新媒體營銷和品牌傳播專家、新浪微博百萬粉絲意見領袖,國家廣電總局、商務部首席專家。曾獲2016新橙獎年度新媒體領軍人物大獎。曾任移動夢網新聞中心主編、搜狐微博名人戰略總監、360公司新媒體營銷公關總監。十幾年互聯網行業工作經驗,對互聯網營銷、新媒體、IP打造等領域擁有獨到的見解。著有移動互聯網時代趨勢觀察的暢銷書:《網紅經濟——移動互聯網時代的千億紅利市場》《泛娛樂營銷》《引爆獨角獸——如何讓你的公司估值1》《重新定義品牌——移動互聯時代的品牌革命》等。 先後為北京大學、清華大學、浙江大學、中國傳媒大學、中山大學等近百所國內一流高校和萬達集團、中國石化、碧桂園集團、華潤集團等知名企業多次主題講座或企業培訓,深受廣大青年學子和企業高管歡迎。 擔任北京大學電商課題組新媒體顧問,中國傳媒大學、中山大學、河南大學新聞與傳播學院客座教授 ; 中央人民廣播電臺、 廣東衛視《財經郎眼》、北京電視臺財經頻道、中國教育電視臺等眾多電視臺嘉賓和特約評論員。 2014年10月發起的NewMedia聯盟,聚合了新媒體平臺上影響力的網絡名人,是中國網絡名人聯盟,以“新媒體 ”為核心理念,“聯盟創造價值”為宗旨,根據聯盟核心理念研發創立的“新媒體 ”理論體繫,為傳統企業、政府以及各行業提供新媒體的繫統解決方案。
第1章 拼多多崛起:社交紅利時代的電商新模式1.1拼多多:新型社交電商的誕生與崛起 / 拼多多:“電商 社交”的典型代表 / 發展歷程:從拼好貨到拼多多的演變 / 精準圈層:堅持“農村包圍城市” / 模式創新:讓社交購物“有溫度” / 1.2消費升級:獨闢蹊徑的電商模式創新 / 用戶定位:國內新型電商三大模式 / 運營策略:擁抱大眾消費發展趨勢 / 社交 C2B:拼多多突圍的兩把利劍 / 模式創新:拼多多平臺的成功要素 / 1.3產品之道:3億用戶背後的增長邏輯 / 產品邏輯:拼多多模式的基本分析 / 增長邏輯:拼多多用戶增長模型 / 活動設計:實現精準用戶引流轉化 / 增長方向:拼多多未來的發展策略 / 1.4用戶運營:基於強關繫社交的流量法則 / 拼單:強關繫社交下的流量轉化 / 獲客:提升品質,吸引核心用戶 / 沉澱:留存用戶,實現持續發展 / 變現:拓展利潤,提高貨幣化率 / 第2章 電商第三極:寡頭時代下重構電商生態圈2.1逆襲之路:拼多多的蛻變與升級路徑 / 創立初期:打造社交生鮮配送平臺 / 野蠻生長:基於微信的超級獨角獸 / 資本扶持:獲得互聯網大佬的青睞 / 補足短板:提升後端服務運營能力 / 平臺獨立:擺脫對騰訊的過度依賴 / 挑戰巨頭:與、淘寶正面競爭 / 重構生態:拼多多模式的蝶變之路 / 2.2超級獨角獸:拼多多的運營實戰法則 / 順勢而為:拼多多成功的三大關鍵 / 極致社交:顛覆傳統社交購物模式 / 差異策略:滿足長尾用戶消費需求 / 從零售輪轉理論看拼多多運營策略 / 2.3平臺對決:拼多多與淘寶的流量之戰 / 長尾效應:拼多多與淘寶的用戶比較 / 多維競爭:拼多多與淘寶模式比較 / 零和博弈:拼多多VS淘寶特價版 / 戰略轉變:拼多多對淘寶繫的影響 / 第3章 社交新零售:實現“人貨場”的高效匹配3.1爆款策略:讓消費者買到實惠的商品 / 創造價值:拼多多重構“人貨場” / 低價爆款:真正給消費者帶來實惠 / 精準匹配:無縫對接用戶消費需求 / 爆款運營:拼多多商家的盈利法則 / 3.2AI新零售:開啟社交電商的智能時代 / AI技術在拼多多平臺的實踐與應用 / 借助AI技術優化平臺運營管理體繫 / 基於分布式AI模型的社交電商運營 / 3.3小程序運營:基於小程序的引流轉化 / 拼多多小程序裂變的產品運營之道 / 基於微信小程序的精細化運營技巧 / 拼多多小程序分享的設計操作細節 / 3.4品質升級:建立全流程品控管理體繫 / 打通全產業鏈,縮短鏈路壓低成本 / 推動品牌升級,打擊假冒偽劣商品 / 減少中間環節,實現工廠深度定制 / 第4章 拼團攻略:大連接時代的社交電商新路徑4.1社交拼團:拼多多開啟電商團購新模式 / 拼團模式:實現社交與電商的融合 / 社交拼團:基於社交分享的新模式 / 電商裂變:“團購 低價”運營策略 / 拼多多團購模式面臨的挑戰與威脅 / 4.2運營攻略:如何將拼團模式玩到極致 / 運營玩法:利用拼團實現成交轉化 / 用戶場景:基於用戶發起拼團活動 / 平臺特征:拼多多拼團模式的優勢 / 未來走向:拼多多模式的未來發展對策 / 4.3電商啟示錄:拼團模式背後的戰略邏輯 / 高性價比:深刻把握用戶消費心理 / 精準連接:降低商品流通效率成本 / 去中間化:打破傳統經銷運營體繫 / 運營升級:強化商品質量管控能力 / 第5章 基礎運營:拼多多新手開店運營操作技巧5.1拼多多新手開店的基礎知識與技巧 / 明確平臺屬性以及適合運營的產品 / 拼多多新手入駐的申請條件與要求 / 新手店鋪詳情頁和主圖的設置技巧 / 拼多多新手店鋪面臨的問題與對策 / 拼多多新手店鋪需注意的四個方面 / 5.2拼多多新手店鋪推廣引流運營攻略 / 拼多多新手開店的推廣運營技巧 / 拼多多新手新店的引流實戰技巧 / 拼多多新手店鋪的搜索推廣技巧 / 實戰解析拼多多店鋪的運營技巧 / 第6章 進階運營:有效提升店鋪的成交轉化率6.1平臺商家提升成交轉化率的運營技巧 / 拼多多店鋪運營管理的實戰攻略 / 根據用戶畫像規劃店鋪運營策略 / 拼多多商家需要考慮的四個問題 / 拼多多客服常見問題及解決方法 / 商家避免被處罰的平臺評價規則 / 6.2拼多多店鋪開展活動運營的實戰攻略 / 拼多多店鋪拼團活動的運營方法 / 拼多多品牌清倉活動規則與技巧 / 拼多多參加新品推薦活動的技巧 / 拼多多9.9特賣活動規則與技巧 / 商家參與競價活動的流程與技巧 / 如何提升報名首頁競價活動成功率 / 6.3拼多多店鋪物流發貨問題及操作方法 / 拼多多平臺對快遞物流產生的影響 / 店鋪商家發貨跟進問題及解決方法 / 店鋪商家發貨後物流異常解決方法 / 店鋪商家避免虛假發貨的操作技巧 / 第7章 爆款運營:拼多多商家爆品打造實戰7.1拼多多商家打造爆品的運營實戰攻略 / 前期準備:做好選款、測款工作 / 選品策略:選擇合適的商品類目 / 流程實戰:制定完善的爆款方案 / 流量運營:有效提升店鋪成交量 / 銷售策略:有效提升店鋪利潤率 / 7.2拼多多店鋪的引流、轉化與變現技巧 / 拼多多店鋪提高銷量的實戰策略 / 拼多多店鋪提高店鋪評分的方法 / 平臺商家優惠券設置技巧與規則 / 拼多多商家如何延長爆款周期 / 7.3拼多多直通車運營的實戰操作與技巧 / 拼多多直通車的設置技巧與方法 / 拼多多直通車流量推廣實戰攻略 / 拼多多直通車關鍵詞的優化技巧 /
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