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  • 任正非:華為向藍血十傑學什麼
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
    【市場價】
    464-672
    【優惠價】
    290-420
    【作者】 李翔 
    【所屬類別】 圖書  管理  創業企業與企業家  成功秘訣 
    【出版社】紅旗出版社 
    【ISBN】9787505136007
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:輕型紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787505136007
    作者:李翔

    出版社:紅旗出版社
    出版時間:2016年07月 

        
        
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    編輯推薦


    ★任正非號召華為中層學習“藍血十傑”的超新、超詳細、超權威解讀!


    ★任正非獨家剖析自己眼中的“互聯網思維”!


    ★揭秘全球17萬員工,一年營業額超BAT三巨頭總和的華為究竟有怎樣的管理制度?


    ★互聯網時代,華為為何偏偏選擇向70年前的“藍血十傑”學管理?


    ★傳統企業逆襲互聯網的轉型書!中層團隊創新管理的指南書!


    ★華為企業運營管理的理念、方法和案例。

     
    內容簡介

    “藍血十傑”是20世紀的一個神話,他們的思想與實踐是企業管理一筆寶貴的財富,他們的信念也將激勵著更多人投入到科學管理的實踐當中。《任正非:華為向藍血十傑學什麼》作者將任正非講話,要求華為中層學習“藍血十傑”,學習他們對數據和事實近乎宗教崇拜的科學精神,學習他們從點滴做起建立現代企業管理體繫大廈的職業精神,學習他們敬重市場法則在縝密的調查研究基礎上進行決策的理性主義三個方面出發,詳細解讀華為向“藍血十傑”學習在互聯網時代堅持的生存之道。

    作者簡介
    李翔,財經作家,企業觀察人,曾留學美國,擔任華爾街記者。采訪報道蘋果、微軟、uber 等眾多知名企業,深諳西方企業經營管理之道。  
    目錄
    章:企業是大數據的帝國:從模糊化到清晰經營
    003不會用數字說話的高管請離開
    008從數字中萃取驚人的效率
    013戰略是規劃出來的,不是預測出來的
    018如何提升信息品質

    第二章:運營用統計法,效率靠“財務刀”
    025要“小農意識”,不要“富二代思想”
    031開源節流,重視現金流
    035統計學上不能贏,這個仗就不能打
    040道與術打造“商業教堂”

    第三章:精準管理,解決規模與效率的矛盾
    045削足適履,先僵化,後優化章:企業是大數據的帝國:從模糊化到清晰經營

    003不會用數字說話的高管請離開

    008從數字中萃取驚人的效率

    013戰略是規劃出來的,不是預測出來的

    018如何提升信息品質



    第二章:運營用統計法,效率靠“財務刀”

    025要“小農意識”,不要“富二代思想”

    031開源節流,重視現金流

    035統計學上不能贏,這個仗就不能打

    040道與術打造“商業教堂”



    第三章:精準管理,解決規模與效率的矛盾

    045削足適履,先僵化,後優化

    049向組織結構要效益

    054繫統思維:1+1可以大於2

    059管理上集中,操作上分權

    065灰度哲學,不走



    第四章:夢想家+實干派=偉大的組織

    071野獸之所以強壯,因為一次隻喫一種食物

    076該用“放大鏡”時就不要用“望遠鏡”

    081得不到執行的制度都是紙老虎

    086有幾分事實,說幾分話

    091墊子文化:作風就是戰鬥力



    第五章:管理者是各方利益的整合者

    099深淘灘,低作堰

    104引導彙聚,杜絕“黑寡婦”

    109高效就是一步到位



    第六章:人力增值勝於財務增值

    115鐵軍領袖自古以來都愛兵

    121銀手銬:滿足員工對薪酬的期待

    126把不同風格的人融合在一起

    131授權要能放能收



    第七章:打造自己的“嫡繫部隊”

    139讓“我們”代替“我”和“他們”

    144有效的資源配置是留住需要的人纔

    149打造技能互補的高效團隊



    第八章:鎖定需求就是鎖定影響力

    157高明的形像推銷術

    162創造顧客纔是強競爭力

    167給不同的錢包設定不同的目標和車型

    173做永遠的乙方

    178讓顧客感覺被增值



    第九章:中層要有危機感,基層要有饑餓感

    185創新力:成敗的“分水嶺”

    190產品設計必須做減法

    194蛙鼠殞命:警惕快速膨脹

    199溫水煮青蛙:安逸是致命的松懈

    204承擔社會責任是好的商業模式

    209附錄

    前言
    經理人向“藍血十傑”學什麼
    當今世界,互聯網的技術革命為第三次工業革命拉開了序幕,同時正以迅猛的速度改寫著人類歷史。隨著衝擊的不斷擴大,互聯網思維逐漸盛行,甚至顛覆了傳統的經營模式,重新構建了商業規則。然而,當“創新”、“開放”、“想像力”、“體驗”等越來越多互聯網精神被企業管理者納入企業管理模式時,基於數據和事實的理性分析的精細化管理真的過時了嗎?在這個使人困惑的問題上,華為創始人任正非給出了自己的答案。

    在2014年6月16日的華為內部“管理研討會”上,任正非首先提到了“企業要向‘藍血十傑’學習”的觀點。“藍血十傑”將科學管理和批判性思維精神帶入企業管理,在建立現代企業管理的體繫下,改變傳統企業管理以直覺和經驗為導向的管理模式,為公司管理建立了紀律和秩序。這恰恰是互聯網時代現代企業管理所需要的。
    經理人向“藍血十傑”學什麼

    當今世界,互聯網的技術革命為第三次工業革命拉開了序幕,同時正以迅猛的速度改寫著人類歷史。隨著衝擊的不斷擴大,互聯網思維逐漸盛行,甚至顛覆了傳統的經營模式,重新構建了商業規則。然而,當“創新”、“開放”、“想像力”、“體驗”等越來越多互聯網精神被企業管理者納入企業管理模式時,基於數據和事實的理性分析的精細化管理真的過時了嗎?在這個使人困惑的問題上,華為創始人任正非給出了自己的答案。



    在2014年6月16日的華為內部“管理研討會”上,任正非首先提到了“企業要向‘藍血十傑’學習”的觀點。“藍血十傑”將科學管理和批判性思維精神帶入企業管理,在建立現代企業管理的體繫下,改變傳統企業管理以直覺和經驗為導向的管理模式,為公司管理建立了紀律和秩序。這恰恰是互聯網時代現代企業管理所需要的。



    作為美國現代企業管理的奠基者,“藍血十傑”在中國並不為人熟知。但在美國商業史上,他們的傳奇經歷早已家喻戶曉。“二戰”時期,美國陸軍航空隊“統計管制處”聚集了一大批精明、英勇的空軍軍官。他們從未踏上沙場,卻利用自己擅長的數學模式克敵制勝,為部隊和軍需物資的精準配送和有效控制提供了正確的決策依據,並終為盟軍節餘了的耗資,協助美軍打贏了第二次世界大戰。

    戰後他們解甲歸田。此時正值福特公司陷入全面危機,眼看汽車界龍頭寶座搖搖欲墜。1945年,福特二世將十名退伍的空軍後勤英雄全數聘用。盡管當時,他並不知道十個人將在公司甚至美國掀起一場以崇拜數字和管理控制為特征的變革,但事後證明這是他做過的正確的決定之一。十位後勤軍官以數字為信仰,采用全新的控制和管理技術,以“精準配送”再造了福特汽車的供應鏈。他們通過成本的分配和控制,預算的編列,為公司節約了成本,使福特汽車的利潤大幅度躍進,為拓展市場份額創造了巨大空間。福特扭虧為盈,從低迷不振中被拯救出來,一路高歌猛進。

    在西方,“藍血”特指那些英勇、智慧的精英血統。因此,這十位統計管制處的精英也被人們尊稱為“藍血十傑”。“十傑”出身哈佛,個個出類撥萃、勇猛精進,堪稱企業界的團體。



    在這個團體中,查爾斯·桑頓是意志堅定的領導者,也是“十傑”的帶頭人,他創辦的利頓工業公司,成為史上家集團企業;



    麥克納馬拉是同事眼中的“人類電腦”,他41歲成為福特汽車總裁,並被肯尼迪延攬為國防部長。在麥克納馬拉眼中,一切事實都可量化,每個問題都有一個數字作答。他不講情分,隻崇尚數字和理性,這成了“十傑”行事風格的極致寫照;



    愛德華·蘭迪就是秉承規範管理的代表,他將福特財務部打造成具有高度行為規範的高效部門,並通過培養一批優秀的人纔,將“十傑”的信念傳播到世界各地;



    阿傑·米勒雖然並未像其他人那樣在福特風生水起,但他後來成為斯坦福大學商學院院長,同樣聲名遠揚;



    班·米爾斯不像其他人那樣崇尚權力,為了往上爬不計一切代價,他總能平衡好工作與生活的關繫,善於處理各種事務,是團隊中不可或缺的人物;



    利斯是“十傑”當中的悲劇人物,他設計的“水星大道巡弋”銷售慘敗,緊追其後的“艾德瑟車型”成為汽車工業的慘劇,利斯無法從陰影中走出來,終吞槍自殺;



    詹姆斯·萊特將企業官僚發揮到極致,從福特離職後成為福特公司汽車零件供應商的總裁;



    查爾斯·包士華是“十傑”中除麥克納馬拉以外,另一個做到副總裁職務的人;



    威伯·安德森是“十傑”中個離開福特的人,後來成為美國其他大公司的總裁和執行長;



    十人當中,喬治·摩爾是有人緣,且情感為豐富的一個,他曾建立了北美的汽車銷售網。但遺憾的是,雖然他想要取得更好的成績,但終卻名不副實。



    在美國企業需要秩序、紀律和控制的時期,“十傑”將福特公司和美國所有工業拉進了現代企業管理之路。他們用理性、客觀和不帶任何成見的思維方式,使福特公司從老福特時期以往經驗式管理的束縛當中掙脫,明確了公司的組織結構,建立起“管理上集中,操作上分權”的管理控制體繫。他們重新定義了財務部門的功能,使其從會計和審計等傳統領域轉向對成本的控制、價格和利潤的監督,並設立生產進度、預算編列、組織圖表、經濟分析等現代企業管理體繫的基本要素。在他們的帶領下,美國提早進入了現代企業管理之路。



    這就是任正非認為企業今天還要向“藍血十傑”學習的原因。“學習他們對數據和事實近乎宗教崇拜的科學精神,學習他們從點滴做起建立現代企業管理體繫大廈的職業精神,學習他們敬重市場法則在縝密的調查研究基礎上進行決策的理性主義。”這就是華為在互聯網時代堅持的生存之道—以科學管理為基礎,建立現代管理體繫。



    華為創業,到2003年一年銷售2000億人民幣的驕人成績挺進世界500強,其公司管理模式已經成為眾多企業學習的經典教材。早在1998年,華為向IBM學習美國式的管理模式起,就不斷嘗試和創新,向業界企業學習的精神已經可見一斑。2001年,華為在阿聯酋迪拜設立代表處時,當地幾乎無人知曉華為,而愛立信等國際大牌公司在阿聯酋已經經營十多年。經過一年多的角逐之後,2003年,華為成功擊敗愛立信、阿爾卡特、朗訊、西門子、摩托羅拉等世界知名廠商,以技術、質量,價格排名第三的優勢成為阿聯酋第三代移動通信(3G)網絡獨家設備供應商。瞄準業界,跟隨、學習、競爭、超越,華為正是憑著這種學習和趕超的精神纔成功地發展成為全球第二的通信設備商。

    盡管在任正非制定的“削足適履”、“先僵化、後優化”、“深淘灘、低作堰”等方針指導下,華為取得了顯著的成效。但隨著企業新的目標的提出,新的挑戰接踵而來。華為未來五年的目標是“在規模上要再翻一番”,但目前,企業仍在以下幾個方面面臨短板:首先是跨領域、跨部門的端到端的主干流程的繼承和結合的貫通;其次,華為運營管理與業界還有距離;第三,實現以項目為中心的管理轉型;後就是簡化管理流程的問題。隻有建立現代管理體繫,纔能解決以上問題,這也是為什麼非常需要借鋻“藍血十傑”科學、繫統的管理方法,以尋找根本的問題,降低管理復雜性。



    此時,唯有向歷經百年的西方科學管理體繫進行繫統的學習,纔能以小的風險取得的成績。這是華為十幾年來一直努力做好並做到的。“藍血十傑”是20世紀的一個神話,他們的思想與實踐是企業管理一筆寶貴的財富,他們的信念也將激勵著更多人投入到科學管理的實踐當中。這是一條成功之路,也是一條必由之路。
     

    在線試讀
    不會用數字說話的高管請離開
    在一片混亂的形勢中,我們唯有相信“知識就是力量”。現在,我們通過掌握數據握有力量,其他人沒有數據分析,就隻能靠瞎猜。
    —查爾斯·桑頓

    作為“藍血十傑”裡個出現在我們視野中的人物,桑頓擁有非凡的魄力和勇氣。他是“藍血十傑”的核心人物,手下曾有3000名優秀軍官和1.5萬名後勤人員聽他調度,統計管制處下有66個駐外單位遍布全球,他率先組織精英人纔,將數字化管理模式用於戰爭,從而成功地為盟軍節餘了1的戰鬥經費。


    為了掌握手的資料和精準的信息,桑頓每天都和自己的部下在簡陋的辦公室裡徹夜工作,核對每一份數據。戰爭年代,“知識”就意味著“咨詢情報”,誰掌握了“咨詢情報”,誰就擁有了力量。然而,直到偷襲珍珠港事件四個月之後,人們纔從這片無可救藥的混亂中清醒過來,意識到他們多麼需要一個有序的組織,以防在這堆半真半假的數據中自取滅亡。


    桑頓很清楚他需要什麼—數據和事實。此行來商學院的目的,就是要讓這裡成為一個軍事基地,培養出一批精於數字而不是隻會用武器打仗的軍官。此時的哈佛商學院,戰爭期間流失了大量的學術精英,教授和學生紛紛奔赴前線,學院被瓦解一空。為了度過危機,維持院繫,院長杜南接受了美國軍方的協助。

    不會用數字說話的高管請離開

    在一片混亂的形勢中,我們唯有相信“知識就是力量”。現在,我們通過掌握數據握有力量,其他人沒有數據分析,就隻能靠瞎猜。

    —查爾斯·桑頓



    作為“藍血十傑”裡個出現在我們視野中的人物,桑頓擁有非凡的魄力和勇氣。他是“藍血十傑”的核心人物,手下曾有3000名優秀軍官和1.5萬名後勤人員聽他調度,統計管制處下有66個駐外單位遍布全球,他率先組織精英人纔,將數字化管理模式用於戰爭,從而成功地為盟軍節餘了1的戰鬥經費。



    1941年,桑頓進入航空隊的規劃部門,盡管不是出任重要的職務,但這份工作卻讓他有了不小的收獲,使他意識到航空隊內部到底有多麼混亂,以及數字和效率將會帶來一場怎樣的變革。航空隊內部不但沒有明確的計劃書,就連關於飛機需求的數據統計,也沒有準確的記錄—因為,一切都是杜撰出來的。飛機采購計劃、擴充計劃,甚至訓練用兵統計,所有的數據都全憑捏造。更多時候,航空隊的指揮官們不是在統計數據,而是把時間浪費在“誰的數字纔是正確的”這些無謂的爭執上。沒有人需要數據,因為每個人都心知肚明,航空隊都是由私人關繫在運作。

    為了掌握手的資料和精準的信息,桑頓每天都和自己的部下在簡陋的辦公室裡徹夜工作,核對每一份數據。戰爭年代,“知識”就意味著“咨詢情報”,誰掌握了“咨詢情報”,誰就擁有了力量。然而,直到偷襲珍珠港事件四個月之後,人們纔從這片無可救藥的混亂中清醒過來,意識到他們多麼需要一個有序的組織,以防在這堆半真半假的數據中自取滅亡。



    這一切,桑頓早已做好了準備。1942年3月,阿諾德將軍對陸軍航空隊總部進行改組,桑頓從眾人中脫穎而出,出任掌管“統計管制處”。這是他人生中次擔當重任。盡管隻是個28歲的年輕少校,且從未接受過正規的軍事訓練,但相比那些一心隻想維持現有地位的軍官而言,桑頓懷揣著更加遠大的目標。



    這位年輕的少校在腦海中規劃了一幅清晰的信息網圖—各地的航空隊指揮中心都將分布著他手下的統計管制官,他們負責搜集資料和數據,並將整理和分析好的資料傳入空軍總部。然而,為了能掌控這樣一個大規模的繫統,桑頓還需要一批接受過特殊訓練的精英人士。為此,作戰部的羅維特先生給了他一個完美的建議—去哈佛商學院,那裡將有他想要的東西。

    桑頓很清楚他需要什麼—數據和事實。此行來商學院的目的,就是要讓這裡成為一個軍事基地,培養出一批精於數字而不是隻會用武器打仗的軍官。此時的哈佛商學院,戰爭期間流失了大量的學術精英,教授和學生紛紛奔赴前線,學院被瓦解一空。為了度過危機,維持院繫,院長杜南接受了美國軍方的協助。



    不久,12位教師來到華盛頓接受軍事教育,除了協助桑頓建立統計管制處的基本架構外,他們還要為日後學院開設的“統計管制小組”的相關課程和內容做準備。



    這項工作初由一位名叫冷特的教授帶頭,他把這門既無聊又繁瑣,且不受學生歡迎的“商業統計”課程變得更加實際,並與數學緊密掛鉤。這正合桑頓之意:從數據中找出事實的真相,以數字來控制部隊的運作。經過受訓,桑頓小組的統計控制軍官們具備了一項非凡的纔能,即根據統計和事實,做出及時的決策。



    正當桑頓小組憑借數據、圖標以及事實為混亂的美國空軍帶來秩序時,美國企業也經歷著一次經營管理上的變革。美國企業剛起步時期,偉大的企業家,如安德魯·卡內基、洛克菲勒、亨利·福特,都是倚靠毅力和決心白手起家,他們沒念過哈佛商學院,不知道何為經管和生產管理,更加看不懂圖表上密密麻麻的點和線。然而,隨著技術和生產效率的提高,曾經經驗式、情緒化、感覺上的假設已經不再發揮作用,企業需要精確的數字和事實。



    無論是評估預期,還是看財務報表,以及對比衡量企業當前的狀態或水平,都是以真實的數據為基礎。基於數據和事實的理性分析和決策,這是2014年6月,任正非在華為總部一次“管理研討會”上對管理提出的要求。



    “有一種流行的觀點認為,在互聯網時代過去的工業科學管理的思想和方法已經過時了,現在需要的是創新,是想像力,是顛覆,是超越。我們認為互聯網還沒有改變事物的本質,現在汽車還必須首先是車子,豆腐必須是豆腐。當然不等於將來不會改變。”



    不過目前來看,任正非的要求隻是“一廂情願”,因為相比數字,我們中的大多數人更青睞於理解文字,就像美國國際電話電報總裁簡寧比喻的那樣:“一般人能讀懂普魯斯特寫的復雜小說,但是面對幾欄數字,他們就像遇見晦澀的生詞一樣不明所以。”



    就像大多管理者,用的是一種“語文管理”,而不做“數學管理”。所謂的語文管理,就是形容詞、感嘆詞太多,比如,我們經常使用“市場不錯”、“有增長”、“消費者很喜歡我們的產品”、“我們的團隊管理很正常”等這類語句。我們在描述、說話時,用了大量的感嘆詞和形容詞,它使管理者無法基於數據和事實做出理性、正確的決策。



    而“數學管理”,強調的就是企業所有情況都用數字說話。“我們現在庫存還有多少?”“這次交易給客戶幾天延期付款的時間?信用額的比例是多少?”“把今年的預算額再砍掉15%!”你的每一天都是數字,你的管理纔有力度。管理者從一開始,就要樹立比較嚴格的數據觀念,將企業的各項收入、支出、業績等各種數據建立相應的檔案。



    “數字是制定決策的工具”,這是桑頓帝國帶給我們的啟示,然而,直到今天,許多創業者依然對數據不屑一顧,認為這隻是形式上的東西,沒有太多的實際意義。這種想法事實上存在嚴重的缺陷:



    ,隨著時間不斷延續,很多數據會在記憶中逐漸模糊,記憶力非常好的管理者,也不可能記得住幾年前每一個項目的數據分析。

    第二,存儲在頭腦當中的很多情況,絕大多數也僅是以素材的形式存在的。

    第三,僅僅憑借頭腦中的印像,很難感覺出一兩個點的微小差距,但對真正的經營活動,這可能會對整個業務層面產生非常大的影響。

    第四,對安全庫存、應收賬款、業務進度這些比較精確的動態性指標,僅僅依靠大腦來存儲和分析,恐怕是很難勝任的,肯定會帶來很多麻煩,終導致管控不力。

    第五,做生意,從某種程度上來講,做的就是非常精確的數字遊戲,如果你不將這些東西有效記錄和分析,事實上就很難找到生意中存在的一些問題和機會,終也就喪失了做大做強的可能。



    同樣,身為管理者,成為數據積累和應用方面的高手也至關重要。“數字管理”對於企業經營管理者到底有哪些要求?

    1.把數字和百分比放在心上

    以企業管理中常見的財報解讀為例,管理者僅能看懂是不行的,你還要學會從報表中看出一些端倪,通過數字與一些比率分析,來觀察企業的財務狀況。

    財務報表的分析主要是三大塊:

    (1)運營能力:你實際的經營能力、運行能力。

    (2)獲利能力:你掙錢的能力。

    (3)償債能力:保證債權人利益的一種能力。



    2.通過數字提高運營速度

    運營能力是企業在經營中,你的存貨周轉速度和應收賬款周轉速度。

    主要體現在資產負債表上,存貨和應收賬款,而對應的數字表征就是存貨周轉率和應收賬款周轉率。換句話說,企業的應收賬款收得是不是很好,主要看應收賬款周轉率。我們前面談到砍客戶,如果你發現這個應收賬款周轉率變低了,一定是你的客戶“陰收款”多了,你就知道,你又該向客戶“開刀”了。



    3.數字化管理提高變現能力

    一個是銷售毛利率,有了毛利率不一定有利潤。所以,別拿著毛利率暗自慶幸。另一個就是銷售淨利率,它與你的銷售收入緊密相關,它纔是看你是否真的賺錢了。



    4.分析企業償債能力

    償債能力有短期償債能力和長期償債能力,它有兩個指標,一個是流動比率,一個是速動比率。這個指標誰來看?是你的債權人看,誰借你的錢誰關心這兩個指標。這兩個數字在資產負債表中全有,算出來以後就看出你的負債率。有些企業負債率高達100%,就是說,你的所有負債總額等於你的總資產。這種情況下,企業就無錢可賺。此時,你的首要任務就是砍債務。

    就財務指標來看,你得與同行業進行比較。比如利潤、運營能力和償債能力,將這三個報表結合起來之後,你再去確定,在這個行業當中,我主要抓住哪個目標市場,如何開始布局等。

    同任何方法一樣,數據本身也不是的,它當然有著自己不可克服的弱點,比如在模型上有些刻板,難以反映更為豐富的內容,不太利於未來趨勢的把握,對新事物和新領域缺乏開拓性等,而這些恰恰是思辨思維擅長之處。但無論是作為素材的數據,還是經過分析處理後的數據,都能夠為我們的進一步思考和更精確判斷提供一些依據,甚至是難得的框架,可以為思辨和趨勢的把握提供一些新的方向。實際上,很多智者對很多規律和趨勢的把握,就是建立在對數據分析和挖潛基礎上的,數據本身並不是規律,但數據背後隱藏著規律。
    ……






     
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