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  • 非HR經理人力資源管理案頭
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
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    1512-2192
    【優惠價】
    945-1370
    【作者】 李桂虹吳利霞周昌湘 編 
    【所屬類別】 圖書  管理  一般管理學  人力資源/行政管理 
    【ISBN】22832032
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:22832032
    作者:李桂虹,吳利霞,周昌湘編

    出版時間:2011年11月 

        
        
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    編輯推薦

    1.非HR管理者的識別人纔、用人管人高效手冊。 
    2.*全面、*實用、*有效的人纔識別、測評方法與管理工具。管理者*需要的人纔管理實戰指南!
    3.本土化的問題與案例,*符合中國企業實際,極具針對性和實用性。

     
    內容簡介
    《3分鐘識別人纔》
    如果你不懂面試,導致招來的人纔要麼不出色,要麼留不住;如果你不會問話,整個招聘過程要麼漫長低效,要麼尷尬收場。如何纔能從眾多的求職者中快速發現和識別真正的人纔?答案就是:修煉“面試問話術”。《3分鐘識別人纔》總結了國內20個常用的面試問題,輔以典型情景及案例進行了深度剖析,並將其中玄機以“重點提示”和“經驗分享”的形式呈現出來,為經理人提供一套簡單高效的“讀心術”、“識人術”。閱讀《3分鐘識別人纔》,管理者能從中迅速掌握識別人纔的實用技巧與方法,進而為企業快速找到滿意的人纔。
    《非人力資源經理的人力資源管理(升級版)》
    非人力資源經理往往因績效或工齡得以晉升,所以,當他們面對人力資源管理問題時,往往不知所措,極易造成部門效率低下,甚至人纔流失,影響企業的整體發展。據統計,如果各部門經理都具備一定的人力資源管理知識,企業的綜合效益將提高40%!惠普的經驗是,作為一個合格的基層管理者,至少要做到30%的時間在管人,70%的時間在做事;中層管理者應當一半時間用於管人,一半時間用於做事;而高層管理者應當有80%的時間在管人,20%的時間在做事。

    《3分鐘識別人纔》

       
    如果你不懂面試,導致招來的人纔要麼不出色,要麼留不住;如果你不會問話,整個招聘過程要麼漫長低效,要麼尷尬收場。如何纔能從眾多的求職者中快速發現和識別真正的人纔?答案就是:修煉“面試問話術”。《3分鐘識別人纔》總結了國內20個常用的面試問題,輔以典型情景及案例進行了深度剖析,並將其中玄機以“重點提示”和“經驗分享”的形式呈現出來,為經理人提供一套簡單高效的“讀心術”、“識人術”。閱讀《3分鐘識別人纔》,管理者能從中迅速掌握識別人纔的實用技巧與方法,進而為企業快速找到滿意的人纔。


    《非人力資源經理的人力資源管理(升級版)》    

    非人力資源經理往往因績效或工齡得以晉升,所以,當他們面對人力資源管理問題時,往往不知所措,極易造成部門效率低下,甚至人纔流失,影響企業的整體發展。據統計,如果各部門經理都具備一定的人力資源管理知識,企業的綜合效益將提高40%!惠普的經驗是,作為一個合格的基層管理者,至少要做到30%的時間在管人,70%的時間在做事;中層管理者應當一半時間用於管人,一半時間用於做事;而高層管理者應當有80%的時間在管人,20%的時間在做事。


      

    《就這樣理人管事—做好的團隊領導者》

    圍繞現代企業所面臨的招人難,留人更難的嚴峻問題,打破傳統打造高效團隊的管人思想,以理人為基礎,將理人與管事結合起來。作者在本書中清晰地指出領導者理人主要需要關注團隊“不能”、“不明”、“不願”、“不忠”四個方面的問題。而用制度管事主要需要處理好制度的“不全”、“不符”、“不知”、“不用”等四個方面的問題。


    《就這樣理人管事—做好的團隊領導者》緊繞企業“理人”和“管事”中所存在的問題展開,對每一個問題都提供了繫統的解決思路和具體方法,能幫助團隊領導者輕松、準確、快速找到團隊存在的問題和解決辦法。


    《人纔測評實戰》

    在當今社會,人纔測評技術被越來越廣泛地應用於企業的招聘選撥、培訓管理、薪酬管理、績效管理、人力資源診斷、關鍵崗位晉升等方面。《人纔測評實戰》結合人纔測評實戰中的真實案例,從人纔測評的內涵、標準、方法、流程等方面向讀者說明如何選擇適合的人纔測評技術,幫助讀者重新認識人纔洲評在人力資源管理中的價值鏈,以達到提升人力資源管理水平的目的。

    作者簡介
    李桂虹
    女,高級職業經理人,擁有多年國企、跨國企業及上市公司人力資源管理經驗。曾任天壇家具公司人事專員,北洋機械建築工程有限公司人力資源主管,世界500強法國歐尚集團北京超市門店人力資源總監。現任如家酒店集團北京公司城市人事經理與薪酬經理,在招聘面試及人纔甄選方面頗有獨到見解。

    吳利霞
    女,曾任某知名傳媒公司人事負責人,多次策劃並主持招聘工作,面試經驗豐富。曾撰寫《“脈”到成功:讓你大器“早”成的8大人脈黃金律》,及參編《贏在管理:有效管理的58個細節》《成交從異議開始:客戶異議處理的47個策略》等書籍。
    國家管理咨詢師,國際職業培訓師,團隊打造實戰專家,“理人管事——打造企業卓越團隊模式”創建人。曾深入民營企業擔任部門主管、經理、副總等中高層管理職務,擁有十年團隊打造實戰經驗。

    李桂虹

    女,高級職業經理人,擁有多年國企、跨國企業及上市公司人力資源管理經驗。曾任天壇家具公司人事專員,北洋機械建築工程有限公司人力資源主管,世界500強法國歐尚集團北京超市門店人力資源總監。現任如家酒店集團北京公司城市人事經理與薪酬經理,在招聘面試及人纔甄選方面頗有獨到見解。




    吳利霞

    女,曾任某知名傳媒公司人事負責人,多次策劃並主持招聘工作,面試經驗豐富。曾撰寫《“脈”到成功:讓你大器“早”成的8大人脈黃金律》,及參編《贏在管理:有效管理的58個細節》《成交從異議開始:客戶異議處理的47個策略》等書籍。



    周昌湘,著名人力資源管理專家,北京時代光華公司特聘高級培訓師。曾任普華永道人力資源經理、聯強國際征信處經理及人力資源部經理等職務,現任臺灣莊周企業管理顧問有限公司總經理。     


    王前師

    國家管理咨詢師,國際職業培訓師,團隊打造實戰專家,“理人管事——打造企業卓越團隊模式”創建人。曾深入民營企業擔任部門主管、經理、副總等中高層管理職務,擁有十年團隊打造實戰經驗。


    現任天香茗典茶業公司營運總監,人和德智企業管理顧問公司與商海志企業管理顧問公司特聘高級顧問。曾為以下企業提供過咨詢服務:國美電器、好百年家居、大自然地板、東鵬陶瓷、皮阿諾?康寶、三雄?極光、金蒂卡?羅、阿依蓮、春子、完美等。




    寇家倫

    實戰派人纔測評專家,長期從事人纔測評技術的研究、教學與項目實踐工作。曾擔任清華大學特聘教授、《人力資源報》首席人纔測評專家,北京大學、中國人民大學、浙江大學等院校總裁研修班、人力資源總監班特邀講師;智聯招聘資深專家、時代光華特邀講師。作者具有多年人纔測評研究經歷與實戰經驗,主持或參與了中國銀行、中國一汽、蒙牛集團、北京銀行等幾十家企業的人纔測評、評價中心與領導力開發項目,對傳統人纔測評技術進行了大膽的嘗試和創新並取得豐碩的成果。


    已出版有《人纔測評》、《成長型企業人力資源管理》、《人纔測評教程》、《人纔測評四步曲》等著作。

    目錄
    《3分鐘識別人纔》
    “序 “問”出好人纔
    篇 別拿面試問話不當功夫
    一、不會發問就招不到“真人纔”
    成為知人善用的“伯樂”
    招聘失敗背後的“隱情”
    二、面試問話助你快速識人
    言為心聲,問話識人輕松
    你需要修煉的“面試問話術”
    提前準備面試問題更成功
    第二篇 快速識人――高效面試的20個經典問題
    一、請你做一下自我介紹好嗎?
    ——一切面試問題的“引路石”
    二、請說一下你以前職位的工作職責?

    《3分鐘識別人纔》

    “序 “問”出好人纔

    篇 別拿面試問話不當功夫

    一、不會發問就招不到“真人纔”

    成為知人善用的“伯樂”

    招聘失敗背後的“隱情”

    二、面試問話助你快速識人

    言為心聲,問話識人輕松

    你需要修煉的“面試問話術”

    提前準備面試問題更成功

    第二篇 快速識人――高效面試的20個經典問題

    一、請你做一下自我介紹好嗎?

    ——一切面試問題的“引路石”

    二、請說一下你以前職位的工作職責?

    ——曬曬那些工作經驗

    三、在工作中,你取得的成就是什麼?

    ——識別應聘者的分析決策能力

    四、你為何要跳槽?

    ——選出忠誠度高的人纔

    五、你為什麼選擇我們公司?

    ——認同企業,纔能樂業敬業

    六、你怎麼看待我們這個行業(或市場)?

    ——找到有工作見識、有發展潛力的人

    七、你認為這份工作重要的是什麼?

    ——團隊意識高於一切

    八、你缺乏經驗,如何能勝任這項工作?

    ——學習能力決定提升空間

    九、我們為什麼要錄用你?

    ——看看他的心理承受力

    十、對這項工作,你有哪些可預見的困難?

    ——性格決定工作態度

    十一、你希望與什麼樣的上級共事?

    ——靈活應變,纔能適應職場

    十二、在工作中,如果你的意見與上級不一樣,你會怎麼樣?

    ——好員工善溝通

    十三、在心情不好的時候,你是怎麼自我調節的?

    ——智商高,不如情商高

    十四、你認為自己有哪些缺點和不足?

    ——自知者智,知人者明

    十五、請舉一個你人生中失敗的經歷?

    ——我們需要積極樂觀的人

    十六、你有什麼業餘愛好?

    ——識別他的性格類型

    十七、你的職業規劃是什麼?

    ——定位越早,工作業績越好

    十八、你的座右銘是什麼?

    ——洞察一個人的內心世界

    十九、薪水和工作,哪個對你更重要?

    ——多種答案,一個目的

    二十、請問你還有問題要問嗎?

    ——後的面試衝刺

    第三篇 問話識人是一場博弈

    一、如何防止人纔“錄而不來”?

    充分準備,方能招聘致勝

    到應聘者的心裡去“潛水”

    別讓時間放走人纔

    二、別讓印像欺騙了你

    招聘不是選秀,能力纔是硬道理

    人纔的發掘比評鋻更重要

    跳出印像識人的圈套

    附錄

    成功管理者偏好的人纔能力素質考察要素

    20個經典面試問題的主要考察方向表


    《非人力資源經理的人力資源管理(升級版)》

    能力測試

    章 非人力資源經理應有的人力資源管理思維

    第二章 非人力資源經理應掌握的人力資源管理技能

    第三章 非人力資源經理應掌握的員工招聘、留用、辭退技能

    第四章 非人力資源經理應掌握的員工培訓技能

    第五章 非人力資源經理做好績效考核與建立公平薪酬的關鍵


    《就這樣理人管事》

    推薦序

    前言

    總論 解秘高效團隊

    打造高效團隊就是理人管事

    打造高效團隊的理人思路

    打造高效團隊的管事思路

    什麼是團隊

    團隊的四要素

    團隊發展的五階段

    高效團隊的“五力”

    高效團隊的“三忌”

    團隊中五種類型的人

    正確認識制度

    上篇 理人篇

    章 破解團隊“不能”

    能力是完成工作的基礎

    決定所需能力的因素

    能力不足的分類

    把好入職關

    建立科學的培訓體繫

    打造學習型企業

    第二章 避免團隊“不明”

    完整的溝通過程

    有效溝通的前提

    溝通不良的原因

    把事情說清楚的技巧

    把事情聽清楚的關鍵

    正確理解溝通內容

    第三章 根治團隊“不願”

    團隊“不願”的病因

    讓團隊認同的方法

    建立有效的激勵機制

    把工作變成習慣

    每個人都是經營者

    第四章 消除團隊“不忠”

    忠誠度不足的表現

    職業生涯讓團隊專注

    企業文化讓團隊果敢

    職業道德教育讓團隊高尚

    下篇 管事篇

    第五章 杜絕制度“不全”

    沒有規矩不成方圓

    健全的制度體繫

    制度的詮釋是文化

    第六章 突破制度“不符”

    制度需要不斷創新

    制度創新的分類

    影響制度內容的基本要素

    制度創新不影響執行

    制度持續創新的方法與思路

    打造創新文化

    第七章 防止制度“不知”

    制度“不知”的原因

    建立有效的制度公示渠道

    建立制度學習機制

    對制度的掌握情況要做好檢查

    制度傳遞需要不斷重復

    第八章 戰勝制度“不用”

    正確認識執行

    執行制度的“火爐原則”

    “破窗原理”的啟示

    團隊執行力

    制度執行力

    執行常用工具

    堅持把執行變成本能


    《纔測評實戰》

        前言

    章 人纔測評是人力資源管理者的必修課

    人纔測評可以提升人力資源管理效率/3

    人纔測評是人力資源管理的關鍵技術/5

    人纔測評是人事決策的重要工具/7

    確保人纔測評項目成功的關鍵要素/13

    第二章 建立人纔測評標準體繫

    人纔測評標準的構成/19

    制定人纔測評標準的流程/30

    尋找測評指標方法一:任職資格分析/33

    尋找測評指標方法二:勝任力分析/43

    人纔測評指標操作化/58

    第三章 選擇適合的人纔測評技術

    情境模擬/69

    面試技術/108

    心理測驗/129

    行為問卷/132

    評價中心/134

    測評工具組合/144

    如何選擇測評方法/147

    第四章 人纔測評的流程

    明確測評目的/159

    選擇測評指標/16l

    選擇測評方法/162

    測評方案設計/164

    測評實施/169

    測評數據處理/172

    撰寫測評報告/184

    測評結果反饋/204

    第五章 人纔測評應用案例

    人纔測評在人纔選撥與競聘中的應用/209

    人纔測評在培訓管理中的應用/218

    人纔測評在管理團隊素質盤點中的應用/238

    人纔測評繫統的應用:以MTs人纔測評繫統為例/249

    致謝

    在線試讀
    “問”出好人纔
    一個招聘職位竟有700名應聘者投來簡歷,一位部門經理短短一個上午要面試50名應聘者,這樣的情形你能想像嗎?
    這就是這個人纔競爭時代的特征:一方面企業人纔短缺,急於招到適合的員工,同行業的競爭者更是暗中比拼,爭搶相對稀有的精英分子;另一方面,社會上眾多的求職者在苦苦尋覓工作,隨時會擠破招聘者的大門。
    面試之於面試官和應聘者來說,本質就是一場心理較量、一種智力博弈。有些應聘者深藏不露、含蓄沉穩;有些“面霸”久經沙場、層層粉飾、有備而來;而有些則是為生活所迫,故意放低姿態,隻想盡快獲得一份暫時的收入……
    如何纔能避免招進“假人纔”、“惡人纔”,而將真正優秀的人纔拒之門外呢?
    言為心聲,通過當面談話來識別、選撥人纔,恐怕是簡捷有效的方法。
    世界500強企業將選人、用人的標準和操作方法加以固化,並逐漸形成經典的面試問題。近幾年來,他們的這些面試問題與招聘實錄,往往被眾多國內企業所效仿,也成為廣大求職者“臨陣磨槍”的工具。
    但簡單的拿來,未必真正適合國內的企業現狀。因為“問”的重點不在於問題是什麼,而在於如何去問、如何去聽。
    本書中的20道經典面試問題“土生土長”,這些面試問題,也許你天天在想、經常在用,卻可能從未真正搞懂過!所以,我們不僅提出問題,還將告訴你分析這些問題的方法,剝繭抽絲,幫你逐一挖掘每個問題背後的奧秘,並見招拆招,一一化解“面試無語”之困境,帶你了解應聘者全面、真實的“原始地帶”,幫你修煉洞穿人心的“面試問話術”。
    一問一答中盡顯乾坤,一些看似簡單的小問題背後,總可以看出人纔的諸多“大問題”。隻要你掌握了其中的要領,便可以“翻手為雲,覆手為雨”,成為真正懂人、識人的伯樂!無論那些應聘者如何回答,如何矯飾和善辯,你都能夠揭穿其偽飾和謊言,終征服並俘獲那些真正適合企業的人纔。
    希望本書能助急於招到人纔,卻為“招聘關”而抓狂的你一臂之力,幫助你迅速掌握識別人纔的實用技巧與方法,進而為企業快速找到滿意的人纔。

    一、不會發問就招不到“真人纔”
    每個人都是人纔,隻要你有發現人纔、識別人纔的能力。

    “問”出好人纔

    一個招聘職位竟有700名應聘者投來簡歷,一位部門經理短短一個上午要面試50名應聘者,這樣的情形你能想像嗎?

    這就是這個人纔競爭時代的特征:一方面企業人纔短缺,急於招到適合的員工,同行業的競爭者更是暗中比拼,爭搶相對稀有的精英分子;另一方面,社會上眾多的求職者在苦苦尋覓工作,隨時會擠破招聘者的大門。


    面試之於面試官和應聘者來說,本質就是一場心理較量、一種智力博弈。有些應聘者深藏不露、含蓄沉穩;有些“面霸”久經沙場、層層粉飾、有備而來;而有些則是為生活所迫,故意放低姿態,隻想盡快獲得一份暫時的收入……


    如何纔能避免招進“假人纔”、“惡人纔”,而將真正優秀的人纔拒之門外呢?

    言為心聲,通過當面談話來識別、選撥人纔,恐怕是簡捷有效的方法。

    世界500強企業將選人、用人的標準和操作方法加以固化,並逐漸形成經典的面試問題。近幾年來,他們的這些面試問題與招聘實錄,往往被眾多國內企業所效仿,也成為廣大求職者“臨陣磨槍”的工具。


    但簡單的拿來,未必真正適合國內的企業現狀。因為“問”的重點不在於問題是什麼,而在於如何去問、如何去聽。

    本書中的20道經典面試問題“土生土長”,這些面試問題,也許你天天在想、經常在用,卻可能從未真正搞懂過!所以,我們不僅提出問題,還將告訴你分析這些問題的方法,剝繭抽絲,幫你逐一挖掘每個問題背後的奧秘,並見招拆招,一一化解“面試無語”之困境,帶你了解應聘者全面、真實的“原始地帶”,幫你修煉洞穿人心的“面試問話術”。


    一問一答中盡顯乾坤,一些看似簡單的小問題背後,總可以看出人纔的諸多“大問題”。隻要你掌握了其中的要領,便可以“翻手為雲,覆手為雨”,成為真正懂人、識人的伯樂!無論那些應聘者如何回答,如何矯飾和善辯,你都能夠揭穿其偽飾和謊言,終征服並俘獲那些真正適合企業的人纔。


    希望本書能助急於招到人纔,卻為“招聘關”而抓狂的你一臂之力,幫助你迅速掌握識別人纔的實用技巧與方法,進而為企業快速找到滿意的人纔。




    一、不會發問就招不到“真人纔”

    每個人都是人纔,隻要你有發現人纔、識別人纔的能力。

    成為知人善用的“伯樂”

    能夠彙聚更多的精英纔俊為己所用,想必是眾多企業管理者的夢想。然而,在有了強烈的人纔需求時,你卻有可能發現自己身陷三種“囹圄”而苦不堪言:


    門可羅雀,恍若“冷宮”。招聘信息天天發,卻一直招不到適合的人,甚至連來面試的人都少得可憐。望著公司冷清的門口,隻能留下一聲無奈的嘆息。


    請君容易,送君難。風風火火地招進了新人,卻很快又發現他並不合適,並非“意中人”,於是你接下來的時間絞盡腦汁,盤算著如何將其辭退。


    年年歲歲“崗”相似,歲歲年年人不同。一番周折後,終於挑著燈籠聘到了“人崗相適”的人纔。可終是“落花有意,流水無情”,這樣的人纔留不住,沒多久便舍你而去。


    某公司因發展需要,決定招聘一名行政助理。在批求職者的簡歷中,A小姐憑借名牌大學MBA學歷、留美背景、掌握多國語言等條件脫穎而出。行政部負責人並沒有進行深入的研究,便直接安排其進行面試。面試時總經理一看到A,便馬上被她嬌好的容貌、優雅的氣質吸引住。未等A開口說話,總經理就直接公布A的薪酬待遇和到崗日期。然而,A上班兩天之後便沒了蹤影。她沒有請假,公司也聯繫不到她本人,終其親屬告知“她不想到公司上班了,以後都不會去了”。


    公司隻得展開新一輪的招聘。

    在第二輪招聘中,行政部吸取了經驗教訓,篩選簡歷時格外關注應聘者的專業背景、工作經歷等。B小姐憑借擁有高級文秘資格證書、兩年外企行政經歷進入了面試名單。這一次,總經理雖然沒有馬上拍板,但也隻是簡單問了B小姐的一些個人情況,並向其介紹了公司的狀況之後便同意錄取B。B如期上班,但是在上班一周之後,公司不得不辭退了她。因為行政部發現她根本沒有做行政助理的經驗。仔細盤問,纔知道她的文秘資格證書是剛剛考過的,而兩年的外企經歷,也隻是打字員兼英文翻譯而已。


    公司不得不再次展開新一輪的招聘。

    一次次的簡歷篩選,一遍遍的面試,為了招進人纔,負責招聘的人員搞得筋疲力盡,甚至幾度抓狂,到頭來卻發現“竹籃打水一場空”。人纔似乎成了鏡中花、水中月。別的公司那裡總是人纔濟濟,而自己這邊卻是“人纔急急”。


    面對規模龐大、應接不暇的求職隊伍;面對五花八門、光怪陸離的個人簡歷,招聘人員備感眼花繚亂、頭腦發暈,同時也會愁腸百結:千裡馬到底都藏在哪裡?誰纔是屬於我的人纔?


    古人曾說:“千裡馬常有,而伯樂卻不常有。”在“人纔為資源”的全球化人纔競爭的時代,成為知人善用的“伯樂”更顯得尤為重要。優秀的人纔需要在時間內被快速發現和識別。


    無論是人力資源部經理,還是直接用人的部門領導,隻要掌握了識別人纔的方法,就能很快招到真正需要的員工。但假如不了解人纔的一般標準,甚至不能分辨“真人纔”與“假人纔”,就隻能發出“要招一個人怎麼這麼難”這樣的感嘆。


    招聘失敗背後的“隱情”

    天天在招聘,天天在面試,天天在辭退,這是許多國內企業,尤其是中小企業管理者常見,也為頭疼的問題。

    如果我們追擊招聘失敗的緣由,一般為以下四點:

    1.不知何為人纔

    “要招就招秀的”,這是我們許多管理者在考慮用人時的心理常態。正如前面案例中的公司總經理,即使是招聘行政助理,也要求學歷高、相貌好、口纔棒、氣質好、留過洋……然而,他們沒有考慮過,對於那些集漂亮臉蛋、高雅氣質、出眾纔華、極高學歷於一身的人纔來說,她們的“願力”高嗎?態度足夠積極嗎?會甘於接受“行政助理”這種端茶倒水、遞送文件的職位嗎?


    從一開始,這家公司的行政部門和總經理便沒有明確“自己到底需要什麼樣的人”,也就是說在招聘需求分析上下的工夫不夠。這是該公司招聘失敗的首要原因。如果對人纔分析不夠,就會導致招聘需求取向錯誤,使得適合崗位的人纔駐足門外,而不適合崗位的人纔“來也匆匆,去也匆匆”。


    所以,我們強調,“優秀”並不是招聘人纔的基準,企業發展真正需要的,是能力為適合的、也願意把工作做好的“合適”人纔。

    森林裡,貓頭鷹開了一家動物職業介紹所。開張不久,就有動物登門了。位是青蛙,他說:“貓頭鷹,我是歌唱演員,可觀眾們都說我的歌聲太難聽,請您幫幫忙,幫助我找一份合適的工作,好嗎?”貓頭鷹笑著說:“你的歌聲不好聽,可你是遊泳的行家,你當遊泳教練肯定行!”青蛙想想說:“對啊!我遊泳棒極了,我就當一名遊泳教練吧。”青蛙非常高興地當上了遊泳教練。


    第二位登門的是龍蝦,龍蝦急匆匆地說:“我是糧倉管理員,可在工作中,一不小心,我的大鉗子就戳破了米袋,米就漏了出來。請您幫我找一份合適的工作吧!”貓頭鷹笑著說:“你的大鉗子像把剪刀,裁衣服倒挺合適,你可以當個好裁縫。”龍蝦非常高興地當了一名裁縫。


    一天一天過去了,貓頭鷹幫助許多小動物找到了合適的工作:小狗當上了警察,小猴成了路燈管理員,大像開了浴室,蚯蚓是個合格的天氣預報員,松鼠當上了糧倉管理員……


    這就是我們常說的“人崗相適”。隻有適合崗位能力素質要求的人,纔能在崗位上發揮的效用。比如招聘清潔部的員工,無需華麗的學歷包裝,無需美麗的外貌,隻要勤勞能干,不怕髒、不怕累,力求為他人創造一個清新舒適的環境,他就是我們需要的人纔。


    2.把“面試會”當“相面會”

    在一些管理者的眼裡,招聘不就是發招聘廣告、看簡歷嗎?至於面試,就是把應聘者本人和簡歷對照一下,看看長相是否周正就可以了。有了這種隻看不問的想法,面試也就成了“見面會”、“相面會”,而對於應聘者個人信息的真實性、“肚子裡是否有貨”則全不過問。


    3.想問卻又口難開

    在面試中,有些管理者也想通過面談提問,了解應聘者求職簡歷以外的一些情況,可想問又不知從何問起。於是面試成了應聘者的“脫口秀”。應聘者不停地介紹自己,面試官則一言不發,至多就是問問“你多大了”、“你住在哪”、“你來能干什麼”等簡單問題後,就草草了事。在尷尬中開始面試,短暫的交流後,又在尷尬中匆匆收場。這是為常見的“走馬觀花”式的面試情景。


    4.問了也不明白

    招聘失敗還有一個原因,就是雖然也對應聘者進行了面試提問,但問得卻不明不白。我們有些管理者很善於控制和調節面試現場的氣氛,面試開始不久就能和應聘者打成一片,氣氛輕松愉快,簡直是無話不問、無題不談,可面試結束後纔發現,自己漫無目的地發問純屬浪費時間。比如:為什麼要問這些問題?應聘者對這些問題的回答反映了什麼?還有哪些問題需要進一步跟進?自己都是一頭霧水。這樣的面試費時費力卻毫無意義。


    這時你纔發現,能夠巧妙地運用相關問題識別出真正的人纔,纔是管理者成功招聘的關鍵。



     
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