韋彥華
深圳市立正管理咨詢有限公司合伙人
注冊企業管理咨詢師、執業培訓師、企業班組長職務能力培訓師
廣東省管理咨詢協會專家
參與研發《5S/6S/7S督導師實戰訓練》《傑出班組長——班組五力管理訓練營》《創造高收益——經營人纔團隊育成》等繫列課程。15年的管理咨詢經驗，善於將7S和工業工程、精益管理、安健環、班組建設和TPM等管理工具深度融合，為不同行業、不同成熟度的企業構建適應自身的能落地、能見效、能檢驗、能推廣的管理模式。

楊愛民
7S思維管理創始人
廣東省企業管理咨詢協會專家
現場型、實戰型、創新型、價值型顧問
華東交通大學機械設計制造及其自動化專業本科畢業，曾擔任企業(美的集團)設備管理、項目管理、IE和精益生產推進等工作。經20多年一線實戰、沉澱、提煉，總結出一套適合本土企業的7S管理推行模式。

章  7S概論
節7S的歷史演變及含義/002
一、從“5S”到“7S”的歷史演變/002
二、7S的含義/003
三、7個“S”間的關聯/008
第二節推行7S的背景和意義/010
一、企業推行7S的背景/010
二、7S管理在企業中的作用/013

第二章  7S推行實施
節推行準備/020
一、推行組織/020
二、推進計劃/026
三、召開誓師大會/035
四、全員7S 培訓/036
第二節推進步驟/042
第三節推進價值及要點/051
一、專項7S推進價值及要點/051
二、工具間7S推進關鍵價值與要點/061
三、辦公室7S推進關鍵價值與要點/066
四、倉儲區域7S推進關鍵價值與要點/073
五、化驗、實驗區域7S推進關鍵價值與要點/078
六、食堂7S推進關鍵價值與要點/081
第三章  7S推行工具
節7S項目宣傳策劃方案/089
一、目的/089
二、適用範圍/089
三、主要宣傳內容/089
四、宣傳載體及形式/090
五、宣傳人員職責/091
六、各階段7S管理宣傳主要內容及要求/091
第二節晨會（班前會）/094
一、目的/094
二、適用範圍/094
三、晨會內容及程序/095
四、注意事項/096
五、三級晨會制/097
六、晨會記錄單/097
第三節現場整理整頓規範/098
一、目的/098
二、適用範圍/098
三、設施設備的地面定位/098
四、辦公室/102
第四節不要物處理程序/107
一、定義/107
二、目的/107
三、適用範圍/107
四、職責劃分/107
五、工作程序/108
第五節改善備忘表/110
一、目的/110
二、適用範圍/110
三、填寫要點/110
四、7S改善備忘表/111
第六節紅牌作戰/112
一、定義/112
二、目的/112
三、適用範圍/112
四、紅牌作戰的組織/113
五、紅牌作戰實施時間/113
六、 實施要點/113
第七節定點攝影/118
一、定點攝影的定義/118
二、定點攝影的基本要求/118
三、定點攝影在7S中的應用/119
第八節目視化管理/120
一、目視化管理的定義/120
二、目視化的三境界/120
三、目視化管理在7S中的作用/121
四、目視化管理三大要求/121
五、目視化管理在生產現場中的運用/122
六、目視化管理是一個持續提升的過程/125
第九節看板管理/126
一、看板管理的定義/126
二、看板管理的作用/126
三、7S看板的基本內容/127
四、看板設計制作的 要求/128
五、看板管理運用的 注意事項/128
第十節7S驗收及評比/130
一、目的/130
二、適用範圍/130
三、驗收程序/130
四、準備工作/131
五、7S評委的工作要求/131
六、分數計算方法/133
七、獎勵方案/134
八、申訴制度/134
第十一節設備點檢目視化/135
一、目的/135
二、適用範圍/135
三、現場設備點檢內容/135
四、設備點檢位置編號原則/140
五、點檢標識/140
六、點檢定位點目視化/141
七、定點位方向指引標準/142
第十二節區域清掃責任表/144
一、目的/144
二、適用範圍/144
第十三節清掃指導書/146
一、目的/146
二、適用範圍/146
三、實施步驟/146
四、清掃要點、重點/148
第十四節點滴教育OPL/149
一、定義/149
二、推行OPL的意義/149
三、實施OPL的作用/149
四、實施OPL的要求/150
五、如何教育/151
六、OPL案例/152
第十五節合理化建議及改善提案/153
一、目的/153
二、適用範圍/153
三、制度的制定與修改/153
四、具體規定/153
第十六節7S手冊（口袋書）/161

第四章  7S推行活動
節宣傳活動/165
一、攝影展/165
二、微電影大賽/167
三、連環畫大賽/168
四、詩歌朗誦會/168
五、7S簡報/169
六、7S封面人物/171
七、茶話會/172
八、故事彙/173
九、7S大講堂/174
十、小喇叭/176
第二節現場活動/178
一、7S陣地戰/178
二、“戰”/180
三、“麻雀戰”/181
四、“來找碴兒” /182
五、積分葡萄卡/183
六、技術“大比武”/186
七、跳蚤市場/188
八、一站到底/189
第三節總結活動/193
一、7S成果總結表彰大會/193
二、現場觀摩/195
第四節過程強化活動/197
一、“21天”活動/197
二、隨手拍/200
三、流動紅旗/201
四、月度評分評比/202

第五章  7S常用物資使用寶典
節資料整理/207
一、檔案盒/207
二、書籍整理/208
第二節電源線整理/209
一、束線管（包線管）/209
二、扎帶、扎絲/211
三、電源線定位貼/212
四、帶背膠線槽/213
五、收線盒/214
第三節物品定位/215
一、弗龍板/215
二、自由組合隔板/216
三、桌面物品定位貼/216
四、櫃內物品定位帶/217
五、地面物品定位地膠帶/218
第四節標識制作/220
一、標簽打印機/220
二、刻繪機/221
三、制作標識常用物資/222
第五節清除污漬小妙招/224
第六節油漆使用指引/228
一、路面漆/228
二、醇酸磁漆/229
三、刷漆流程/229
第七節7S推行驗收評價/230
一、樣板區授牌/230
二、硬板文件夾/230

第六章  7S 管理制度保障
節7S項目實施辦法/233
一、目的/233
二、適用範圍/233
三、實施內容/233
四、實施辦法/235
五、獎懲規定/235
六、執行部門/238
七、實施日期/238
八、特別說明/238
第二節7S獎懲管理制度/239
一、總則/239
二、管理內容/239
三、附則/243
第三節7S督導師管理辦法/247
一、總則/247
二、素質要求/247
三、主要職責/247
四、管理考核/248
五、附則/248
第四節7S長效檢查評比方法/250
參考文獻/267
鳴謝（排名不分先後）/268

這是一本寫給企業經營者的哲學書，闡述了7S對企業文化和價值觀形成的意義；這是一本寫給生產負責人的管理書，釐清了7S對企業核心QCDS指標的影響和改善過程；這是一本寫給企業項目推進負責人的工具書，詳細介紹了一個項目成功推進的準備、方法、步驟以及相應工具；這是一本寫給企業各級管理者的工具書，介紹了7S這個在管理工作中重要的抓手和工具。
二十年前，《如何推進5S》作為全國優秀暢銷書，是5S在中國企業應用的1.0版本，陪伴無數企業人，助力提升綜合管理水平。十多年前，立正顧問機構升級出版了兩本和6S相關的書籍：《6S實戰手冊》和《6S督導師實用手冊》，是5S在中國企業應用的2.0版本，書中介紹了具有超強實戰性和操作性的方法和工具，幫助企業管理者解答6S管理工作的諸多困惑，貼近實戰，注重實用。立正顧問機構與中國的優秀企業一起，再經過十多年的踐行淬煉，不斷優化和完善，完成這本《7S現場管理督導師手冊》，這是5S在中國應用和創新的3.0版本。
如今，越來越多的中國企業在學習日本乃至世界的先進管理理念和技術，結合中國國情和管理水平探索更加適合中國的管理模式，對5S的理解已深得精髓，並且不斷完善創新，與中國制造同步發展，構建了有廣泛應用價值的中國制造7S管理模式。中國企業在實踐當中發現：除了現場“5S”，很多行業特別重視安全，安全就是一條不可逾越的紅線。所以加上“安全”形成了6S。在“6S”管理推行過程中，結合中國人環保節約的基本美德，於是在6S基礎上增加了“節約”要素，從而形成現在的“7S”管理。
現在，7S已在各地、各行業推行，不少企業表示自行推行時，剛開始從上到下，領導、管理者、員工都挺積極，但過一段時間後，熱情就會消退，呈現懈怠、停滯的狀態。很好奇為什麼經過立正顧問輔導的企業在項目結束之後，7S依舊可以持續長期維持，甚至還有進步？現將立正顧問團隊二十年來企業現場7S推行的咨詢實戰、經驗、體會和心得寫進這本書裡。這二十年來的案例經驗呈現，也是中國制造引領世界的縮影，夯實基礎管理，實現效益增值。
本書詳細介紹了7S概論、推行的準備、工具、步驟、保障等內容；7S如何在各領域實施，與各種文化、管理標準和要求相融合，如何直面各種特別的挑戰，以及會獲得怎樣的成功；本書解釋了如何運用一種簡單、易行、有效的方法推行7S，以及7S推行的價值點和要點。7S管理是價值再創造的抓手，制造業、物流業、服務業、工程管理都非常適合，甚至醫院、政府部門、院校……本書並非簡單的理論著作，而是實操的行動指南。我們主張無論讀者掌握了多少知識，如果沒有付諸日常實踐，都毫無價值（如果“沒用”，那就真的是沒應用）。本書不僅提供了理論性的7S知識，還闡述了如何運用這些7S知識和方法解決問題。為此，書中還特別提供了許多檢查表、實例和相關制度、活動策劃方案等。
本書面向所有領域踐行7S的伙伴，旨在為他們解答“如何推行7S”這一問題。希望本書能讓我們堅定信心，隻要清晰認識並明白各行業環境的不同之處，我們的方法和經驗就能對工作有幫助。
本書介紹了很多推行7S的工具指南，如看板、目視化、定點攝影、紅牌作戰、評分評比等。其實推行7S工具基本都是一樣的，關鍵問題在於為什麼要選擇這些工具、目的是改變什麼，這纔是7S能否成功推行的關鍵。
說實話，中國企業有優勢，也有短板；有突飛猛進，也有阻礙發展的難題；不管南方北方，不管過去還是現在，規範現場、改變人員意識和習慣都是一個很艱難的過程，這項工作對每一個推行7S的伙伴來說都是一個挑戰。借用我們特別推崇的一句話：路雖遠，行則至；事雖難，做則成！我們希望本書能給中國企業帶來啟發，激勵它們去行動，去學習，去獲得寶貴的經驗和教訓！
中國企業，鏗鏘前行；立正顧問，與您同行！
感謝所有客戶提供實踐道場和推進團隊，沒有你們的支持和實踐，就沒有7S創新價值！
感謝所有的顧問團隊成員和後臺全體同人，是你們日夜不辭勞苦奔波，與好同行！
感謝所有的中國咨詢顧問，如辛勤的蜜蜂授粉般傳播，一起陪伴中國企業成長，大道不孤！
感謝本書的編輯們，感謝我們的家人和朋友，感謝一路上所有的相逢！

章7S概論
第二節推行7S的背景和意義

二、7S管理在企業中的作用
推行7S是生產現場管理的基礎和手段。開展整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約活動，能消除生產現場的不利因素，起到保障安全生產、提高設備健康水平、降低生產成本、改善生產環境、鼓舞員工士氣和塑造企業良好形像的作用。

（一）保障安全生產——實現事故為零、污染為零的目標
1.事故為零
事故為零，是指人的不安全行為和物的不安全狀態得到規避，員工的風險防範能力得到提高，終實現安全可控、在控，事故為零的目標。
◆整理、整頓後，通道和逃生路線等不會被占用。
◆作業實行定置管理，員工正確使用勞動保護用具，不會違規作業。
◆物品放置、搬運、貯存、保養等都考慮了安全因素。
◆現場安全標志齊全，介質流向和標牌清晰，能夠防止誤入和誤操作。
◆所有設備都進行清掃，能預先發現存在的問題，有效消除設備隱患。
◆危險源得到辨識和控制，應急預案齊備，應急處理程序清晰，突發事件能得到妥善處置。
◆工作場所寬敞、明亮、通暢，現場一目了然，安全隱患易於發現和治理。
2.污染為零
污染為零，是指設備、設施可靠性高，狀態良好，沒有跑、冒、滴、漏，符合或優於環保要求。
◆設備設施排放指標符合或優於國家標準。
◆粉塵、噪聲、氣體得到控制和改善，作業環境良好。
◆員工正確佩戴勞保用品，安全防護符合要求。
◆現場環境整潔有序，沒有髒亂差等現像。
◆餘料、尾材等盡量變廢為寶。

（二）提高設備可靠性——實現設備缺陷為零的目標
缺陷為零，是指設備在規定的時限內運行可靠，不出現故障或性能不足、降負荷的情況。
◆目視化管理，使設備狀態、指標數據一目了然，為設備管理奠定良好基礎。
◆污染源治理，現場無七漏（漏水、漏油、漏氣、漏煤、漏粉、漏灰、漏汽）。
◆運行人員操作熟練、精細調整，避免出現超溫、超壓等影響設備健康的事件。
◆設備維護保養到位，每日進行點檢，缺陷早發現、早處理，防患於未然。

（三）規範企業管理——實現差錯為零的目標
差錯為零，是指員工對標準的執行度和工作的熟練度高，操作正確、快速，符合運行操作、檢修工藝、管理活動的要求。
◆在推進7S活動中，逐漸形成公司的制度標準體繫，減少出錯的可能。
◆員工養成遵章守紀的良好習慣，形成認真、嚴謹的工作作風，按規範的標準去操作不容易出錯。
◆目視化的現場，任何狀態都一目了然，員工不易出錯，出錯了也能迅速發現。

（四）促進降本增效——實現浪費為零的目標
浪費為零，是指企業在生產經營活動中，“損耗”小，“價值”。
◆ 7S能減少庫存量，避免零件、材料、備件庫存過多，避免儲存設施和搬運工具過剩。
◆避免購置不必要的設備、備件、工器具及辦公物品等。
◆避免“查找”“搬運”“等待”等造成的浪費。
◆優化運行操作方法，降低耗差，提高經濟效益。
◆流程優化，可以消除不必要的審批環節等管理流程，提高企業管理效率。

（五）樹立企業形像——實現投訴為零的目標
投訴為零。7S是標準化的推動者，人們能正確地執行各項規章制度；去任何崗位都能立即上崗作業；誰都明白工作該怎麼做，怎樣纔算做好了；工作方便又舒適；每天都有所改善，有所進步。

（六）提升員工素養——實現違章為零的目標
違章為零，是指員工在生產過程中，遵守安全生產有關法律、規章制度規定，沒有違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的行為。
◆目視化現場、規範化流程，使違章的可能性降至小。
◆通過推行7S，員工養成遵章守紀的習慣，不會違反法律法規、規章制度，不發生“三違”行為。
總而言之，通過7S管理的推行和應用，企業能夠實現可持續發展，逐漸成為行業內有影響力的企業，並且至少達到以下四個相關方的滿意。
投資者滿意（IS——investor satisfaction），通過7S，使企業管理效益提升，投資者可以獲得更大的利潤和回報。
客戶滿意（CS——customer satisfaction），通過7S，企業可以具備高質量、低成本、技術水平高、交付及時的實力。
員工滿意（ES——employee satisfaction），通過7S，使企業效益提高，員工待遇好，幸福指數高，每個員工都能有較強的幸福感和成就感。
社會滿意（SS——society satisfaction），通過7S，企業能夠積極回饋社會，熱心公益事業，支持環境保護，樹立良好的社會形像和品牌美譽度。