目錄
章 支撐變革的企業文化 . 1
節 為什麼需要支撐變革的企業文化 . 1
第二節 以客戶為中心 . 6
第三節 以奮鬥者為本 . 13
一、華為薪酬福利政策導向 . 15
二、華為長期激勵管理政策導向 . 16
三、華為薪酬包管理原則 . 17
四、華為獎金政策管理導向 . 17
五、華為工資管理政策導向 . 18
六、華為的非物質激勵手段 . 19
第四節 堅持自我批評 . 20
一、1996 年，市場部大辭職 . 23
二、1998 年，研發體繫反幼稚大會 . 24
三、2000 年，中研部將獃死料作為獎金、獎品發給研發骨干大會 . 25
第五節 開放、妥協、灰度 . 26
第六節 熵減 . 28
第二章 華為變革歷程與幾個變革項目 . 33
節 華為變革歷程簡介 . 33
一、階段（1987—1994 年）：初創階段，野蠻生長 . 34
二、第二階段（1995—2003 年）：快速發展階段，
問題驅動變革 . 35
三、第三階段（2004—2012 年）：開始全球化階段，
主動規劃變革 . 36
四、第四階段（2013 年—）：逐步成為市場領導者階段，標杆級體繫化管理變革 . 37
第二節 《華為基本法》的由來和簡介 . 40
一、《華為基本法》的由來 . 40
二、《華為基本法》簡介 . 41
第三節 IPD 變革 . 44
一、IPD 變革背景簡介 . 44
二、IPD 變革歷程簡介 . 46
三、IPD 變革方案簡介 . 49
四、IPD 變革的效果與意義 . 64
第四節 ISC 變革 . 67
一、ISC 變革背景簡介 . 67
二、ISC 變革歷程與方案簡介 . 69
三、ISC 變革的效果與意義 . 73
第五節 LTC 變革 . 75
一、LTC 變革背景簡介 . 75
二、LTC 變革歷程簡介 . 76
三、LTC 變革方案簡介 . 77
四、LTC 變革的效果與意義 . 82
第六節 MTL 變革 . 85
第七節 IPD-S 變革 . 90
第三章 變革管理體繫 . 93
節 管理體繫對於企業的重要性 . 93
第二節 變革指導原則 . 101
一、變革指導原則的必要性 . 101
二、華為的變革指導原則 . 104
第三節 業務變革管理框架 . 110
第四節 業務變革組織及運作 . 113
一、變革項目團隊 . 113
二、分層分級與授權 . 118
三、變革激勵與考核 . 118
四、變革知識管理 . 120
第五節 華為流程管理簡介 . 121
第四章 變革項目管理 . 129
節 項目管理的基本概念 . 129
第二節 華為變革項目管理簡介 . 133
一、華為項目管理簡介 . 133
二、變革項目管理四大階段簡介 . 139
第三節 變革項目範圍管理與計劃管理 . 143
一、變革項目範圍管理 . 143
二、變革項目計劃管理 . 147
第四節 變革項目成本管理與質量管理 . 149
一、變革項目成本管理 . 149
二、變革項目質量管理 . 152
第五節 變革項目利益關繫人管理 . 155
一、變革項目利益關繫人管理的基本概念 . 155
二、如何進行變革項目利益關繫人管理 . 158
第六節 變革項目人力資源管理與顧問管理 . 162
一、變革項目人力資源管理 . 162
二、變革項目顧問管理 . 165
第七節 變革項目風險管理與整體管理 . 169
一、變革項目風險管理 . 169
二、變革項目整體管理 . 171
第五章 變革解決方案開發與試點流程 . 173
節 變革解決方案開發與試點流程的基本概念 . 173
一、為什麼需要變革解決方案開發與試點流程 . 173
二、什麼是變革解決方案開發與試點流程 . 175
第二節 Charter 階段 . 177
第三節 概念階段 . 188
第四節 計劃階段 . 198
第五節 開發階段 . 202
第六節 試點/驗證階段 . 204
第七節 專業評審、決策評審與流程裁剪 . 206
第六章 變革解決方案推行與實施 . 209
節 變革解決方案推行與實施簡介 . 209
第二節 整體推行管理 . 214
一、推行監控與支持 . 215
二、推行計劃管理 . 216
三、推行方案管理 . 217
四、推行質量管理 . 218
五、推行變革管理 . 219
六、推行資源管理 . 221
七、推行金種子管理 . 222
八、推行顧問管理 . 223
九、推行價值管理 . 223
十、推行需求管理 . 224
十一、推行項目關閉 . 224
第三節 一線/業務部門推行管理 . 225
一、推行準備階段 . 227
二、推行實施階段 . 235
三、推行關閉階段 . 237
第七章 企業如何借鋻華為的變革經驗 . 239
節 建立支撐變革的開放的企業文化 . 239
一、建立開放的企業文化 . 239
二、建立統一的變革共識 . 242
三、建立變革指導原則與方針 . 244
第二節 建立變革領導團隊與變革執行團隊 . 244
第三節 運用合適的變革工作方法 . 245
一、增強變革緊迫感 . 245
二、創建變革同盟軍 . 247
三、確立變革願景與目標 . 248
四、消除變革阻力 . 249
五、創造變革“速贏” . 251
六、鞏固變革成果 . 251
七、運用變革項目管理 . 253
八、引入外部力量 . 254
九、建立激勵變革的利益獲取分享機制 . 254
第四節 變革項目/咨詢項目中常用的部分方法與工具 . 255
參考文獻 . 261
縮略語表 . 262