前言：為什麼要學習亞馬遜的開會方法？

章：在亞馬遜什麼會值得開

1）應該減少信息傳達會議

2）要增加一對一面談

3）利用線上辦公大行其道的時機重新審視開會這件事

第二章：亞馬遜的會議資料制作規則

引言：會議資料決定了會議的成敗    

1）會議資料要以文章形式呈現

準則：寫作技能不過關，就無法加入亞馬遜

2）將會議資料統一為兩大類： “1 頁紙”和“6 頁紙”

3）“1 頁紙”

4）“6 頁紙”

5）寫出好讀文章的兩個原則

6）用於提案的資料要以逆向思考法來推敲

準則：每個項目都有自己的“信條”（tenets）

7）推出新項目時的說明資料要以新聞稿的形式撰寫

8）不斷進化纔是不變的原則

案例：傳說中“一稿過”的新聞稿    

第三章：亞馬遜的決策會議

引言：在高效、不出錯的前提下做出決定

1）項目主管就是會議的負責人

2）用 3個W 讓與會者對會議目標達成共識

3）會議從“沉默”開始

4）會議負責人的三項職責

案例：會議紀要速成法     

5）用轉述 擱置區 抽離這三種工具來管理會議的討論環節

6）貝佐斯痛恨社交化從眾

7）全員秉持“敢於諫言， 服從大局”的精神

8）會議後，要確定衡量成敗的標準

第四章：亞馬遜的創意發掘會議

引言：很多企業都缺乏發掘創意的會議     

1）亞馬遜喜歡頭腦風暴

2）亞馬遜式頭腦風暴的規則

案例：電梯裡的白板

3）讓頭腦風暴更有效率的訣竅

4）亞馬遜式的外出會議

案例：亞馬遜型的外出會議        

5）亞馬遜領導層的集訓營

6）外出會議的陷阱

第五章：亞馬遜的進度管理會議

引言: 進度管理決定了項目的成敗     

1）亞馬遜的項目推進利器――KPI    

2）將一切落實到數字上

案例：美軍在執行救災任務時的KPI  

3）以進度管理會推進項目落實

4）“善意”無效，“機制”纔有效

5）至少一周進行一次 PDCA 循環

準則：在亞馬遜不能隻管開拓而不顧後續  

6）項目結束後的復盤

準則：加分主義及評價體繫       

第六章：亞馬遜開會方法的基石――領導力準則

引言：什麼是亞馬遜領導力準則

1）主人翁精神

2）顧客至上

3）標準

4）遠見卓識

5）刨根問底

6）崇尚行動

7）好奇求知

8）在公司裡徹底貫徹領導力準則

第七章：人人可用的會議瘦身訣竅

引言: 在開會這件事上做到徹底的節儉      

1）減少開會次數

案例：亞馬遜的高層也坐經濟艙        

2）減少與會人數

案例: 辦法用盡，為什麼參會人數還是減不下來？     

3）縮短開會的時間

4）減少參會的頻次

結語

貝佐斯開會是特別有名的，不用PPT，要求每個管理者都要學會講故事，開會提案首先是一項“碼字”工程，開會前全體默讀6頁紙備忘錄，貝佐斯常常是讀得慢的一個，因為特仔細……在他幾乎成為傳奇的“開會故事”背後，到底有怎樣的一套管理方法和原則作為支撐？是否能在中國企業的語境中落地？日本亞馬遜創始成員佐籐將之的這本小書給出了不少接地氣的案例。
——《經濟學人·商論》總編輯吳晨

本書介紹的科學開會方式，是支撐亞馬遜公司成為世界一流企業的原動力。
——《福布斯》

我相信公開這些會議規則並不算是洩露亞馬遜的天機，但如果我告訴你，正是這樣的做法纔使得亞馬遜跑得更快、規模更大、決策更好，那我可能就透露得太多了。

——亞馬遜前副總裁布拉德·波特（Brad Porter）

會議前15分鐘，所有人保持沉默。
會議資料隻有兩種規格：1頁紙或6頁紙。
開會時不允許使用 PPT，必須把會議資料寫成文章形式。
我相信，諸如此類有關亞馬遜開會方法的傳說，很多人都有所耳聞吧。或許有人會因為這些規定跟自己公司的開會方法有所不同而產生好奇，也有人會覺得這些簡直不可思議，無法理解亞馬遜定下這些規矩的初衷。
亞馬遜的開會方法是以創始人傑夫·貝佐斯為核心的亞馬遜管理團隊，通過各種試錯纔得到的智慧結晶。我認為， 這些經驗中潛藏的思維方式， 能讓企業的各級管理者，甚至普通職場人都從中受益。因此我撰寫本書，旨在解構亞馬遜開會方法的奧秘，講解其具體操作方法和背後的亞馬遜管理原則，相信大家一定能從中得到些許、甚至重大啟發，幫助自己解決困擾。

會議室是企業效率低下的重災區

亞馬遜是世界上首屈一指的成功企業，與谷歌（Google）、（Apple）、臉書（Facebook）、網飛（Netflix）等互聯網巨擘合稱為"GAFA"或"FANG"。 1995年，亞馬遜誕生於美國華盛頓州西雅圖市，在創業初期，貝佐斯家的車庫就是辦公室，可見當時公司的規模有多小。但在創業20餘年之後， 公司僅在日本就有數千名員工，全世界更有數十萬雇員，儼然是一個大型跨國企業。 2018年12月，亞馬遜一度超越蘋果和微軟，成為全球市值的企業。
我是在2000年7月加入亞馬遜的。從學校畢業之後我先是進了一家日本本土企業，工作7年後辭職，成了日本亞馬遜的創始成員之一。在這之後的15年中，我負責過供應鏈、書籍采購、倉儲管理等工作，出任過日本配送中心的總負責人。直到2016年我纔離開亞馬遜， 創立了自己的管理咨詢公司， 運用積累的知識和高效實踐經驗，為很多企業提供咨詢或培訓服務，提出包括人事制度在內的一繫列運營建議。
從事咨詢工作的過程中，我有時需要跟客戶的公司開會， 有時也要出席自己公司內部的會議，時常感到這些會議和我在亞馬遜時參加過的會議有些不同。說得直接一點，就是這些會議效率不高。
請大家回想一下，自己平時開會的時候都是什麼樣的情形呢？
為了通過一些重要的決議，把太多人員聚集到大會議室裡，分發的資料簡直厚到讀不完。開會時，除了進行陳述和答疑的人之外，發言的隻有少數幾個人，通常是位高權重的領導。經過一番討論之後，還是無法做出決定，隻能留待下次再議。浪費了大量時間，卻毫無收獲地離開了會議室，心裡掂量著是不是下個月還得再經歷這麼一次……
相信不少本書的讀者都曾有過相似的經歷吧。盡管在會議上花費了大量時間和精力，但還是想不出好點子，或者遲遲無法做出決策。在我參加過的客戶會議中，這樣的情形比比皆是。
這並不是個別公司纔有的特殊情況，而是大多數企業都存在的常見問題。如果你在大型企業工作過，就會知道大家的狀況都差不多。與亞馬遜的開會方法相比，很多企業的會議總體來說是效率低下的。
當然，本書也不會因此就對亞馬遜的開會方法進行一邊倒的贊美。在不同的國家和地區、企業或部門裡，文化背景和具體情況都各有差異，從來就不存在一種正確的開會方法。但以我在亞馬遜工作了15年的經驗來看，這種獨特的開會方法確實以其他企業無法想像的速度推進著各項業務和各類日常工作，所以其中必有可取之處。

科學的開會方法成就了亞馬遜的飛躍

亞馬遜是從售賣圖書起家的，但今時今日，應該不會有人隻把它看作一家賣書的公司了。亞馬遜銷售的商品和提供的服務十分齊全，堪比百貨公司，隻是搬到了線上而已。
電子商務、第三方線上商城（Marketplace）、亞馬遜會（Prime）、雲計算服務（AWS）、電子書（Kindle） …… 亞馬遜的服務和產品不勝枚舉。近年來業務發展也不僅限於線上，還進軍了線下實體店領域，取得了不少戰果。亞馬遜於2015年在西雅圖近郊開了家實體書店 Amazon Books， 在2017年又收購了全美的天然和有機食品雜貨商--全食超市，緊接著，在2018年推出了具備自助收銀功能的無人超市 Amazon Go。這些新業務都取得了巨大成功，為亞馬遜的業務擴張做出了卓越的貢獻。
當然，也並不是所有的新業務都能順利開展，2014年在美國大張旗鼓發售的智能手機 Fire Phone，推出不久便以失敗告終。然而總體來說，亞馬遜是一家不斷推出各種產品和業務、多項事業齊頭並進、實現快速成長的大型企業。
業務數量的增加必然會導致項目數量的增加。亞馬遜總有無數項目在同時推進：大到牽涉多個部門、時間跨度較長的大項目，小到軟件或產品上線之類的短期小項目。決定這些項目命運的關鍵就是各種會議：商討新創意的會議、研究商業計劃的會議、決策會議、確認項目進展狀況的會議，等等。會議內容被快速、高效落實，項目纔有可能成功。
如果一家企業常年都有大量的項目在推進，那相應地就一定會有很多會議。亞馬遜通過不斷試錯積累了豐富的經驗知識，找到了將會議精簡化、高效化的方法。如果你想要開創新的業務，想要確保會議中提出的想法能得到落實並順利走上軌道，想讓以上兩點都成為公司運作的常態，那麼相信本書一定會助你一臂之力。

亞馬遜的開會方法也在不斷進化中

先前說過，亞馬遜的開會方法不是正確的。即便是在亞馬遜內部，也並沒有什麼官方認定的開會規則。
從1995年成立的一家創業公司起步，亞馬遜僅用20餘年就成長為全世界屈指可數的大企業，靠的是員工們結合以往工作積累的經驗、在書本上學習到的知識、口口相傳的信息， 不斷研究工作方法、公司制度、企業架構的模式，並通過實踐進行取舍。
比如說，我剛加入亞馬遜時，公司裡開會也和大多數企業一樣，會使用 PPT 來做演示。但5年後的某一天，老板傑夫·貝佐斯突然就提出："會上嚴禁使用 PPT。"那時候亞馬遜剛開始擴張版圖，公司也正逐漸壯大。此前，貝佐斯還可以親自面對每一個用 PPT 做講演的員工，資料中有什麼不清楚的地方都能當場問個明白。但隨著員工人數的增加，有時連名字和臉都對不上號，要從不熟悉的人寫的 PPT 裡揣測每個要點背後的思路就更難了。貝佐斯意識到，會議資料還是寫成完整的文本比較好--不省略任何文字，將想法全部寫清楚。
隨著技術和工具的進步， 低成本、高品質的視頻會議繫統逐漸普及，工作的環境也在不斷發生改變。人們可以選擇遠程辦公，工作模式也更趨於多樣化。正因如此，趁現在去摸索一套順應時代潮流、適用於當下的開會方法是至關重要的。
當然，有需要與時俱進的一面，也有需要堅定不移的初心，這就是亞馬遜式會議的思想根基之所在--亞馬遜領導力準則（Our Leadership Principles，簡稱 OLP）。
任何公司在進行會議方式的變革之前，都應當結合自身企業文化與價值觀，謹慎審視變革的條件是否成熟，然後再考慮公司的會議機制需要做出哪些改變，又有哪些值得保留不變，這樣纔能探索出適合自己公司風格，又順應環境變化的改進方式。

如何循序漸進閱讀本書

亞馬遜將會議分為4個種類： 旨在做出決定、對事務達成決議共識的決策會議，旨在提出新措施、新服務等的創意發掘會議，旨在彙報情況、共享信息的信息傳達會議，旨在跟蹤並確認決議落實狀況的進度管理會議。這些是在任何公司裡都很常見的會議類型。
與很多公司不同的是，亞馬遜會盡量避免召開信息傳達，避免以會議的形式來傳遞信息。所以本書也會略去對這類會議的討論，重點介紹其他三種。
本書具體講解亞馬遜開會方法的內容從第二章開始，共有六個章節：
第二章是亞馬遜的會議資料制作規則。為了在短時間內做出正確決策， 亞馬遜在會議資料的準備方面下足功夫，定下了一套獨具一格的會議資料制作規則。本章將介紹這套規則的由來， 及其背後蘊藏的管理邏輯--逆向思考法（thinking backwards)。提高會議效率，也是從優化會議資料的制作方式開始的。
第三章介紹亞馬遜的決策會議。為了能對會議議題做出明確的決議， 就需要了解決策會議的基本流程和注意事項。本章對此進行了整理，另外也會介紹一些讓會議討論更有成效的技巧。
第四章介紹亞馬遜的創意發掘會議。如何通過頭腦風暴發掘好點子？如果要組織遠離工作環境的外出會議又該注意些什麼？本章都將一一解答。
第五章介紹亞馬遜的進度管理會議。為了讓項目遵從PDCA 循環，即計劃（plan）、實施（do）、檢查（check）、調整（action），需要統籌從會議決議到項目復盤的全過程。本章將介紹進度管理的必要性，以及為確保項目落實應注意的一些要點。
第六章是亞馬遜領導力準則。本章將從亞馬遜提倡的14 條領導力準則中提取出與會議相關的條目進行介紹。為什麼這本有關開會的書要介紹亞馬遜的領導理念呢？或許有讀者覺得：我隻對亞馬遜的開會方法有興趣，理念不理念的都無所謂。即便如此， 我還是建議大家不要跳過本章， 因為領導力準則是亞馬遜式開會方法的基礎。正是這些理念定義了亞馬遜員工應該有的面貌，也決定了公司內所有組織架構的設計。
也就是說，亞馬遜之所以能把會議上有建設性的討論落到實處，很大程度上是因為有亞馬遜領導力準則作為大前提。反過來說，如果不去考慮這些領導理念，光從形式上模仿亞馬遜的開會模式，怕是很難有效地發揮作用。所以說，本章纔是本書關鍵的重點。
第七章是一些簡化會議的訣竅， 主要針對會議的次數、與會者人數、時間安排等企業中常見的問題，探討解決對策。如果本書能為大家提高日常會議的效率貢獻綿薄之力，我將深感欣慰。