目   錄

章 思維變革|連鎖改變世界，世界正在連鎖

課：顛覆連鎖的“舊觀念”   002

第二課：連鎖，正在改變世界     006

第三課：讓所有的企業都連鎖     009

第四課：我們的連鎖剛剛開始     013

第二章從無到有|打造IP：連鎖帝國的“入場券”

第五課：鍛造無形資產，從打造IP開始 020

產品與IP的關繫                  020

IP是如何影響品牌的？            022

第六課：連鎖定天下，IP贏未來   026

連鎖 超級IP的合力共贏           026

自建優質IP，打動用戶的心        028

隋煬帝炒飯：當炒飯遇上“皇宮IP” 029

小豬佩奇：IP動漫爆款 全產業鏈的標杆 031

牽手熱門IP，借力上青雲          033

首旅如家：漫趣樂園，空間有了新可能 034

優衣庫：與KAWS聯名款的瘋狂搶購  036

第七課：連鎖品牌IP化的商業邏輯 038

先做IP聚粉絲，再做門店好生意    038

心智時代，得粉絲者得天下        041

喜茶：比你更懂年輕人            043

羅森：小眾化IP，撬動高黏性客群  045

成長兔英語：更名背後是教育品牌IP化 046

打造有生命力、有價值的IP        048

連鎖品牌IP化的五個步驟          051

浙商銀行：首席發現官“小紅人Red O” 053

從無到有，是萬利連鎖的開始      055

第三章 模式裂變|從“細胞復制”到“生命進化”

第八課：復制 進化＝一切機體的終極使命  060

從細胞復制到生命進化            060

做連鎖，就是做復制              063

連鎖經營的復制模式              066

復制不是簡單的COPY              073

復制決定連鎖的境界              076

連鎖進化論：在復制中升級        080

第九課：要裂變，不要劇變！     082

連鎖擴張裂變的兩種模式          082

雇傭制是火車，合伙制是動車      084

永輝超市：超額分紅制            086

百果園：店長合伙人制            087

喜家德：“358”合伙人機制          090

易快修：合資合作制                 092

愛爾眼科：股權激勵制               093

蘇寧電器：啟動“1200工程”儲備人纔 094

真正的連鎖從“特許”開始           096

JAN-PRO：多倍速的特許裂變          098

第十課：防止復制與裂變“走樣”    100

既要仰望星空，也要腳踏實地         100

形成標準化，纔能規模復制           102

林清軒：門店運營離不開標準化       105

木屋燒烤：從一家店到全國百家店     107

貴陽CC英語：走出貴州，邁向全國     108

放緩擴張速度，避免落入陷阱         109

文化的力量：復制形VS復制魂         112

第四章 平臺運營|想活在未來，就要打破邊界

第十一課：無界連鎖，相融共生      116

不打破邊界，就會被局限           116

屈臣氏：線上線下打通戰略         118

百瑞源：全面升級成就行業領軍枸杞品牌 119

無界連鎖的思維與觀念             121

融合：連鎖經營的新業態           123

超級物種：餐飲 超市              126

新氧：內容 社區 電商             127

途虎：電商平臺 上門服務 線下門店 130

米派快裝：售後服務平臺 在線業務運作 131

連鎖零售的數字化運營             132

良品鋪子：全渠道背後的數字化力量 133

資本賦能連鎖企業成長             135

強森醫療：社區醫療未來的縮影     137

好產品始終是核心競爭力           140

第十二課：一切在於人，一切為了人  142

模式眼花繚亂，商業本質不變       142

滿足不斷變化的客戶需求           145

李寧：跟上用戶群體的變化         148

從“賣貨思維”到“用戶思維”     149

孩子王：以用戶經營為考核         151

跳出來，重新定義好產品           154

第十三課：賣什麼都不如賣體驗      159

從“賣東西”到“賣體驗”的變革   159

怎樣打造極致的用戶體驗           162

個性化定制裡隱藏的心理密碼       166

當“五感體驗”撞上營銷理論       169

平臺的本質，即創造更好的客戶體驗 172

第五章 品牌生態|無本萬利，連鎖的終極境界

第十四課：品牌生態，生態無邊 178

連鎖是品牌的強大基石      178

從品牌價值到品牌溢價      180

成功品牌的共性：占領心智  184

連鎖品牌的航母效應        189

華住集團：多品牌戰略布局  192

品牌生態，無形資產成盈利主流 195

麥當勞：不為人知的“秘密” 199

萬利連鎖：從無到有，從有到無 201

第六章 連鎖哲學|萬物生於有，而有生於無

第十五課：萬物生於有，而有生於無   206

萬物生於有，而有生於無    206

保羅·羅默：內生增長理論  209

無本萬利，萬法歸宗        211

第十六課：人是萬物的尺度    213

人的感覺怎樣，事物就是怎樣 213

衡量事物的標尺永遠是相對的 214

後記 連鎖聯盟，占領高地  217