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  • 咨詢的奧秘:尋求和提出建議的智慧
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
    【市場價】
    552-800
    【優惠價】
    345-500
    【作者】 美傑拉爾德·溫伯格 
    【所屬類別】 圖書  管理  一般管理學  管理學 
    【出版社】人民郵電出版社 
    【ISBN】9787115337481
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:128開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787115337481
    作者:[美]傑拉爾德·溫伯格

    出版社:人民郵電出版社
    出版時間:2021年09月 

        
        
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    編輯推薦
    《咨詢的奧秘:尋求和提出建議的智慧》原版自出版迄今已近二十年,持續銷售;


    書中一個個詼諧精巧的故事背後,是作者在數十年業界經歷中,對“咨詢”這一過程深刻體察後凝煉出的睿智見解;


    跨越咨詢行業的界限,無論你是“問”還是“答”的一方,《咨詢的奧秘》一定程度能帶給你一些啟迪和反思。 
    內容簡介
    《咨詢的奧秘:尋求和提出建議的智慧》是一本在全球咨詢領域持續銷售多年。《咨詢的奧秘:尋求和提出建議的智慧》不僅僅是一本關於咨詢的書,更是一本關於與人相處之道的書。作者通過對自己25年專業經驗的總結和提煉,精闢地歸納出了各種規則、定律和原理,其中包括如何在競爭激烈的咨詢市場中脫穎而出、如何為咨詢服務定價和拓展市場、如何衡量咨詢服務的有效性,以及如何處理咨詢人員與客戶的關繫等。


    《咨詢的奧秘:尋求和提出建議的智慧》不僅能為專業的咨詢人士指出成功之道,也對普通讀者在日常生活中如何與人相處具有極大的借鋻意義。
    作者簡介
    [美]傑拉爾德·溫伯格,是數據處理領域專業人士,美國計算機名人堂代表人物,也是Weinberg Weinberg顧問公司(位於內布拉斯加州林肯市)的負責人。他撰寫過30多本廣受歡迎的作品,在西方乃到全球擁有龐大的讀者群,其中包括《成為技術》、《咨詢的奧秘》、《繫統化思維導論》、《程序開發心理學》等。他每年會在科羅拉多州舉辦咨詢師夏令營。
    目錄
    目錄

    第 1章咨詢為什麼這麼難1

    舍比咨詢定律3

    問題總會有5

    百分之十的承諾5

    百分之十的解決方案6
    目錄





    第 1章咨詢為什麼這麼難1


    舍比咨詢定律3


    問題總會有5


    百分之十的承諾5


    百分之十的解決方案6


    永遠是人的問題6


    馬文定律7


    永遠別忘了客戶是按小時付費的7


    功勞法則8


    獨行俠幻想9


    咨詢第四定律10


    樹莓醬定律11


    溫伯格雙胞胎定律13


    魯迪黃蘿卜理論17


    黃蘿卜之後是啥19


    咨詢的困難定律20


    困難定律21


    更困難定律22


    **困難定律22





    第 2章培養矛盾的思維框架24


    為什麼需要矛盾呢25


    優化強迫癥與折中療法27


    折中圖29


    折中療法32


    時間的折中33


    現在還是以後34


    費舍基本定理35


    風險還是確定性36


    第三次魔咒37


    橙汁測試38





    第3章在不知道自己在做什麼時保持高效42


    專家的問題43


    董事會議室中的大像43


    超出你的知識深度44


    馬文的醫學秘密45


    頭號秘密46


    第 二大秘密46


    第三大秘密47


    第四大秘密48


    第五大秘密49


    第六大秘密50


    標榜失敗50


    伯登法則51


    咨詢中的伯登法則54


    標榜自己的失敗55


    假裝成功56


    打官腔57


    鍍金法則58


    逆鍍金法則59


    鍍金的顧問61





    第4章看到那裡有什麼62


    錘子定律63


    發明工具來擴大視野63


    歷史研究65


    一個很長的有關面包的故事65


    白面包警告67


    伯丁追溯原理69


    斯巴克斯解決問題定律70


    研究指南71


    “為什麼”的詛咒72


    顧問應該穿什麼72


    無窮無盡的理由76


    透過表面現像78


    大不是馬78


    標簽法則79


    維護還是設計81


    誤導法82


    三個手指法則82


    五分鐘法則83





    第5章看到那裡沒什麼85


    缺失的工具86


    從“少了什麼”開始推理87


    平均定律88


    缺失的解決方案89


    缺失的歷史89


    缺失的求助90


    如何找出少了什麼91


    意識到自身的局限92


    利用他人93


    研究其他文化94


    利用洗衣單94


    檢查流程95


    論胡扯96


    我為什麼不當教授了96


    溫伯格離奇定律99


    三的法則100


    讓你的思維放松100


    尋找相似101


    推到極限101


    越過邊界102


    尋找借口與尋找解釋103


    情感因素104


    對不一致的洞察力104


    布朗的天纔遺產105





    第6章避免陷阱107


    遠離麻煩108


    定律、規則和規令109


    神秘的聖誕禮物109


    提示物111


    主管線格言112


    設置提示物的藝術113


    藷片原理113


    一句話笑話114


    泰坦尼克效應115


    自然事件的提示117


    打造自己的警鐘繫統118


    便條119


    記錄卡121


    物理設備122


    他人123


    信號123


    相互提示的約定124


    利用你的潛意識125


    歌唱家125


    潛意識的局限127


    看看你的頭腦深處127





    第7章擴大你的影響129


    顧問的求生工具箱130


    走在客戶前面131


    晃動卡殼的繫統132


    卡殼132


    晃動器的作用133


    因過載而卡殼134


    溝通卡殼135


    晃動的時機136


    晃動定律137


    教導盲人138


    大像138


    改變認知139


    河馬140


    改變意識141


    看到內部行為141


    看到感受144


    大牛顧問145





    第8章學會控制變化148


    把溫伯格定律反過來149


    普雷斯科特腌黃瓜原則150


    打敗鹵水152


    改變的力量153


    流浪者法則153


    留守者法則155


    **強大的改變力量157


    羅默法則157


    控制微小的變化158


    沒有什麼影響的改變159


    快餐謬誤160


    強大而不懈的力量161


    福特基本反饋公式163


    溫伯格測試164


    考量效果165


    放錢進去166





    第9章如何安全地進行改變169


    潘多拉的疹子170


    我的疹子171


    “新”的定律172


    潘多拉,改變的始祖174


    **大的苦難174


    與故障共處175


    發牌員的選擇175


    接受故障176


    用改進代替176


    應用三的法則177


    發明一種備用品177


    預防針178


    埃德塞法令178


    選擇時間和地點179


    大眾汽車真理180


    時間炸彈181


    隆達的啟示183


    危機與幻覺184


    為保持而鬥爭185


    幻覺隻會幫倒忙186





    第 10章遇到阻力怎麼辦189


    欣賞阻力190


    讓阻力公開191


    你的反應191


    他們的行為192


    用中性的方式稱呼阻力194


    等待回應194


    處理問題195


    確定阻力的性質196


    水牛的故事196


    水牛的韁繩197


    狗的故事198


    人的故事200


    攜手合作,探索根源201


    尋找並測試替代方法202


    預防阻力204


    減少不確定性204


    避讓205





    第 11章推廣你的服務207


    顧問是如何入行的208


    營銷定律209


    合適的業務量209


    獲得客戶的**佳途徑210


    曝光時間210


    你有多重要?211


    大客戶213


    琳恩生存法則214


    更多的營銷定律215


    滿意的客戶215


    贈送216


    鄧肯·海因斯的差異218


    無為亦有為219


    為質量營銷221





    第 12章把價簽貼在腦門上224


    性與定價第 一定律225


    印像和定價第 二定律226


    不隻是錢:定價第三定律228


    另類報酬:定價第四定律229


    對錢的需求和定價第五定律231


    費用作為反饋:定價第六定律232


    特殊效果費用與定價第七定律233


    談判和定價第八定律234


    **小遺憾原則:定價第九定律235


    費用是一種感覺:定價第十定律236





    第 13章怎樣贏得信任238


    印像與信任第 一定律239


    價格與信任240


    解釋的價值240


    公平和信任第 二定律241


    失去的信任與信任第三定律242


    花招和信任第四定律243


    誰在說謊?信任第五定律245


    保護和信任第六定律247


    誠實和信任第七定律248


    承諾,承諾,以及另外兩個信任定律250


    合同和信任第十定律251


    信任和黃金法則252





    第 14章讓別人采納你的建議253


    根254


    在農場上學到的257





    附錄參考讀物和其他資源260
    媒體評論
    這是溫伯格非常睿智的作品,堪比《登山寶訓》,但要好玩多了。所有顧問在乘坐飛機時可以看看!

    ——James Martin,作家、演說家

    在17年的咨詢生涯中,這是我見過的很好的一本有關解決現實業務問題的指南。溫伯格用簡單易記的小故事來闡釋其思想,雖然我是15年前閱讀的,但如今依然能倒背如流,如橙汁法則、魯迪黃蘿卜理論等。而且,這本書讀起來太有意思了,輕松詼諧,但其中的建議能在業務上助你一臂之力。
    這是溫伯格非常睿智的作品,堪比《登山寶訓》,但要好玩多了。所有顧問在乘坐飛機時可以看看!


    ——James Martin,作家、演說家





    在17年的咨詢生涯中,這是我見過的很好的一本有關解決現實業務問題的指南。溫伯格用簡單易記的小故事來闡釋其思想,雖然我是15年前閱讀的,但如今依然能倒背如流,如橙汁法則、魯迪黃蘿卜理論等。而且,這本書讀起來太有意思了,輕松詼諧,但其中的建議能在業務上助你一臂之力。


    ——Esther Schindler,計算機技術作者、編輯







     
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