章 小本生意的真實面目

01 蘊藏於小本生意的全新可能性

02 終目標是“從生意中解放出來”

03 生意自動化的環境已經成熟了

04 所謂小本生意，就是經營者的勞動方式改革

05 打造小本生意，要決定“不做的事”

06 從開始就排除多餘的問題  

07 簡單貫徹風險管理

08 借錢、增加員工、開分店都是風險

09 不要讓自己置身於風險之中

第二章 永不失敗的小本生意辨別法

01 寫給不知道做什麼和怎麼做的人

02 做生意就是幫客戶解決問題

03 花費精力尋找生意素材就是浪費時間

04 生意就是代替客戶做事

05 判斷生意能否成功的標準

06 不做不掙錢的項目

07 選擇一個能保持盈利的生意

08 從一個產品上開發出多個盈利渠道

09 用成本率為 0 的秘密打造不會失敗的生意  

10 做生意要從撤退開始思考

11 什麼是客戶生命周期價值  

12 從賣方和客戶關繫來看 LTV

13 寫給還沒決定經營什麼產品和服務的人

14 借鋻從偵察開始

15 他人的強項就是你的強項

16 借鋻他人賣點的三個方法

17 從同一客戶群的其他行業收集信息的方法

18 當局者迷

第三章 將失敗風險降到的戰略

01 測試營銷的好處

02 能控制測試的人就能控制小本生意

03 理解“Ｉ—ＰＤＣＡ”測試

04 測試階段不需要完美的產品

05 從零開始創業請做實際測試

06 歡迎測試中出現的難題

07 現場收集的信息所具有的價值

08 從為你買單的人手裡獲取手信息

第四章 為了成功攬客，哪些內容必不可少

01 攬客容易實現自動化

02 從推、拉兩種角度思考

03 網絡和現實之間不需要壁壘

04 根據客戶所屬的階段設計攬客方案

05 招攬新客戶  

06 用恰當的信息讓客戶回頭

07 攬客媒介的使用方法和思考方法  

08 靈活利用他人的資產是生意成功的關鍵

09 招攬回頭客

10 想想怎麼做纔能讓客戶開心

11 會員卡的目的和使用方法  

12 將會員注冊自動化

13 讓客戶瞬間聽你講話的訣竅：鋪墊詞

14 挖掘“休眠客戶”

15 挖掘休眠客戶的流程和 NG 詞彙

16 思考如何讓每個人都能拿到結果

17 利用外包把技術性問題團隊化

第五章 實現生意自動化需要的措施

01 生意自動化由四大要素組成

02 將生意的核心自動化

03 將本公司的商業模型可視化

04 制定商業自動化的方針

05 把業務可視化並進行分類

06 由誰來處理

07 由自己公司處理時的要點

08 由外包處理時的要點

09 網頁處理時的要點

10 選擇放棄

第六章 生意自動化以後的世界

01 生意自動化完成後的下一個階段

02 小本生意自動化的真面目

03 技巧包裝是本質

04 對事業進行包裝

05 舍棄市場爭奪的概念

總 結

01蘊藏於小本生意的全新可能性

我會在本書中向大家傳遞“小本生意”的概念，它並不單是一種創業或是經營法的竅門。

毋庸置疑，本書中的內容會對各位的創業和經營有所幫助，也能讓你們掌握實戰性技巧，提高公司的收益。不過，若僅僅隻能發揮以上作用的話，那本書與其他書籍也就沒有任何區別了，何況在日本還有大把的人在開辦創業培訓班和企業經營培訓班。

在日本，我認為基本沒有任何教練或顧問能夠像我一樣教大家如何打造小本生意。對於企業的經營者來說，似乎做生意一定要忙忙碌碌、勤勤懇懇纔能賺到錢。

別誤會我是在否定這樣的工作方式，我不過是希望各位明白，不同的生意打造方式會帶來完全不同的結果。

拋開企業老板的想法，如果世界上有小本生意這一類別的話，全球大部分企業應該都會屬於這個類別。不管是附近的賣魚店、雜貨店，還是餐廳、美容院，又或是汽車維修工廠等。

通常，這些企業通過向客戶提供時間、技術以及知識來獲取利潤。這是小本生意普遍的工作方式。但由於是勞動密集型的工作方式，一旦生病或發生其他問題，收入就會停滯。一旦營業額無法提高，就會陷入停業的境地。

曾經的我也經歷過停業的痛苦，也正因如此，我希望陷入這種痛苦的人越來越少，哪怕一個人也好。並且我也希望大家明白，小本生意也可以擁有全新的可能性。這，就是我現在的動力，也是我寫這本書的初衷。

02終目標是“從生意中解放”

如果你打造出了我所謂的小本生意的話，能夠擁有怎樣的未來呢？那就是不被時間和金錢約束的生活方式。

能自由選擇工作的地點和時間，能夠珍惜和家人相處的時光。想要擁有這樣的生活方式，就必須打造一個能解放自己、還能穩步提高收益的生意。

自己真的能打造出這種夢幻般的生意嗎？放心，肯定能，你隻是不知道方法而已。什麼？比起時間，你更希望能提高企業收益？那也不用擔心，做生意沒有收益怎麼做得下去呢，有關這一點我也會著重地跟大家講講。

我再強調一次，如今在日本幾乎沒有人理解、也幾乎沒有人能教大家如何用真正的商業模式打造法打造小本生意，讓我們的生活方式不再被時間、金錢所束縛。

 我要講的並不是 “通過大量創辦網站獲得廣告收入”這類圍繞網絡商務的打造法，而是一種打破互聯網和實體生意的圍牆、在任何行業和業態都能拿到結果的方法。

小本生意其實隱藏著巨大的可能性。希望能有更多人了解、運用我總結的小本生意打造法、自動化的訣竅，讓生意失敗的人越來越少。並且，希望在即將到來的“個人時代”裡能有更多人大放異彩，過上豐富多彩的生活。

因此，生意的打造就需要以擁有時間和金錢為前提。在過去，大部分人做生意都是以經營的產品和服務為中心，但是我講的“小本生意”是在打造生意的過程中，把做生意當作獲得結果的一種的手段。

掙錢的目的是什麼？是用掙到的錢換取想要的東西、做想做的事。但現在卻有很多人認為必須掙很多錢、要把業務做得很大纔算厲害，所以這些人被困在商業的“常識”中，忘記了自己本來的目的。

 當然，做生意肯定得有錢賺，我絕沒有說掙錢不好，我反而要大聲地告訴各位：請貪婪地賺錢吧！

 為了得到你想要的未來，無論如何都要打造一個不需要本人在前線指揮，還能繫統化運行賺到錢的商業模式。

03生意自動化的環境已經成熟了

要從生意中解放出來，就必須要借助一些外部的力量。比如在外包、調整內部事務或者重新定位業務、重建業務等過程中，他人的力量至關重要。

 在過去，甚至連找外包都是一件特別難的事。但近來，由於終身雇傭制的崩潰和人們對未來的焦慮等因素的推動，創業和副業的觀念開始深入人心，互聯網的環境也越來越成熟，出現了一些眾包服務的平臺供大家進行業務交涉。在現在的環境裡，任何人都可以隨時隨地開展業務。

隨著5G（當前通信速度的100倍）的推出，網絡速度會快得驚人。不論是數據的傳輸，還是網絡會議都會變得很普遍，人們可以毫無壓力地在任何地方進行各種合作交互。

 除了這種物理性的革新，在今後自由職業者的人數還會逐步增加。據說現在的美國，有30%的勞動人口都是自由職業者。

如今的日本社會也在大肆宣揚終身雇傭制的崩潰，有越來越多的人開始尋求一種不依靠公司的生存方式。在這種大背景下，眾包服務開始流行，公司職員、家庭主婦、自由職業者們能夠利用自身技能做副業或主業的環境開始變得成熟。

 “眾包”是一種互聯網服務，可以有效地將想要找人的人（請求者/客戶）和想要找工作的人（承包商/工人/員工）聯繫起來。眾包平臺不僅能匹配合適的工作，平臺服務運營方還會負責雙方酬勞的交涉，所以這也是一套不易發生財務糾紛的機制。

此外，大型企業也早就通過AI人工智能、機器人、物聯網、大數據等服務，不斷地推進商業自動化。我們也可以利用這個曾經無法想像的、完善的互聯網環境，打造一個能讓生活方式不被時間和金錢束縛的生意。

04所謂小本生意，就是經營者的勞動方式改革

    今後的社會可能會出現很多難題，比如雇傭問題。但毋庸置疑，“小本生意”擁有解決這些難題的力量。

    由於勞動人口的減少，在今後要確保充足的勞動力將會變得愈發困難。以土建行業、運輸業為首，便利店、超市、餐飲店等服務行業已經開始出現勞動力短缺的現像。

    我作為講師，也從各地的工商聯商會、公司、組織等了解到，這些地區關於“如何應對人纔短缺”的會議也在增加。

    不過令人煩惱的問題不僅隻有這些，雇傭方需要從各個角度弄清楚的問題還有很多，比如帶薪休假義務化、租金上漲、人力成本增加、勞務環境改善、應對工作方式改革、解決職場騷擾等問題。

    隻有“小本生意”能夠立即解決這些問題的。剛纔也提到過，雖然我經營著多個公司和業務，但隻有我和兩名員工負責運營。有時根據業務需求會招聘臨時工，其他工作基本都外包。

    由於我的業務原本就隻需要基礎的員工，也不依靠人來運作，所以不會發生勞務糾紛等和人有關的問題。

    不僅是人力資源問題，還有組織、成本、精力、貸款、風險、人脈、庫存、時間等問題。打造小本生意時，盡量將小單位的資源投入到生意構成的各個要素中，這樣就不會發生大的問題，能夠集中精力取得結果。

“小”反而是的武器。在這個常識和觀念發生巨大變化的時代，我們需要靈活應對各種狀況。小組織可以加快決策速度，降低人工成本、減少其他費用，並且在早期階段就能產生利潤。之後再利用利潤不斷產生復利，讓生意規避風險。

    大多數個體戶和中小企業本來就十分缺乏人力、物力、財力等資源，為了拿到結果，大家一定不可以忽略“小”這個關鍵詞。

生意自動化就是“經營者的工作方式改革”。我們需要“打造一個不依賴人的機制”。這裡的“人”並不是“他人”。而是指業務的運行不需要依賴個人的能力和適應性。不需要直接工作，隻要管理得當就可以盈利。

    但有一點不要誤會，生意自動化不是“當甩手掌櫃”，也不是 “不勞而獲”。而是需要根據實際經營的生意量身打造。

本書會詳細講解，為了實現生意自動化，需要將工作分為幾大模塊，不斷將標準化的工作外包出去。

    即使換了生意、換了行業，我們還是能利用該機制，復制方法、不斷開發新業務。

05 打造小本生意，要決定“不做的事”

    打造小本生意，首先必須明確“哪些事情不做”。我們常聽人說“明確目標很重要”，但這裡有個大前提：把小本生意做得到“不被時間和金錢束縛的生活方式”的手段。目標之類的可以在後期再明確，比起目標，更重要的是打造一個賺錢還不占時間的生意。

因此，明確什麼不能做、什麼不想做反倒更容易得到結果。

    明明這也不會那也不會，卻因為太想賺錢把什麼都做了，終把自己搞得手忙腳亂。所以先想明白自己不做的事都有哪些吧！

我個人認為，反正都不想做，想清楚了反而還沒有壓力，人也會變得更開心。

各位應該有聽過“選擇和集中”這兩個詞。我講的概念雖然沒有這麼高大上，但實際就是“不做不想做的事”。

• 不做和錢沒直接關繫的事情


• 不做他人委托的事情


• 不做沒十全把握的事情


• 不做賺了錢還很忙的生意


• 不做賺不了錢的工作


• 不做需要大量人力、物力、財力的生意


• 不做不可控因素多的生意


• 不做需要強行推銷的生意

    此外，我還根據很多不想做的事情制定了一份“不做清單”。