前言 5
01  對企業而言，品牌營銷是必要的嗎 8
02  全球化經濟中的品牌營銷力 11
03  日本企業面臨的品牌營銷問題 14
章 什麼是品牌營銷？ 17
01  “品牌”究竟是什麼 18
02  品牌能實現什麼功能 20
03  品牌是企業長期的利益源泉 23
04  顧客更看重價值而非價格 26
06  缺乏信念的品牌不值得信任 31
07  提升品牌價值，保持品牌溢價 33
08  優秀的品牌營銷也會成為企業價值 35
09  3種評估品牌價值的方法 38
10  用收益法算出品牌價值 41
11  品牌營銷與市場營銷的關繫 44
12  實現品牌戰略，必須抱有集體強信念 47
13  日本企業的品牌營銷失敗案例 49
14 中小企業更容易實現品牌化 52
專欄 55
第二章 把握品牌營銷的全貌 57
01 真正讓品牌升值的營銷活動 58
02 品牌營銷的3大步驟與8個因素 61
03 以企業分析找到己方品牌的優勢 64
04 發現潛在需求，找出客戶洞察 66
05 進行競爭分析，找出差異化 69
06為品牌設立穩定的發展目標 71
07  品牌願景表現的架構設計 73
08  品牌願景應先滲透企業內部 75
09 對外同步品牌願景，打動顧客 78
10 缺乏效果檢測  品牌營銷失去意義 81
專欄 84
第三章 把握現狀，分析顧客，實行差異化戰略 86
01  為何品牌戰略不可或缺 87
02  以3C戰略三角把握品牌現狀 90
03  除了廉價  還有什麼是優勢 92
04  固執己見會看不到真正的優勢 95
05  從兩個方向思考目標顧客的屬性 98
06  鎖定目標顧客少勝於多 101
07  目標人群具化為顧客畫像 103
08  探索顧客心聲  抓住“洞察” 105
09 從顧客的行動中讀取洞察 108
10 評估顧客屬性的4個維度 111
11 明確品牌地位，制定戰略 114
12  顧客無法感知，差異化戰略失去意義 118
13 隻做品牌中的名 121
14  在顧客心中留下產品的好印像 124
15  以視覺展示與對手的差異點 127
16  差異化定位中常見的錯誤 130
17  借助品牌重塑邁向更高的成長 133
專欄 136
第四章 構建品牌特色的方法 138
01 了解目標顧客為何需要你 139
02  品牌願景擬定中的注意要點 142
03  了解品牌的顧客利益所在 145
04 兩類人的價值判斷方式 147
05 以證據支持品牌戰略 150
06  擁有品牌特色纔能吸引目標 153
07  品牌特色落地的4個要素 156
08  素素構建品牌特色 159
09 為何品牌商標是重中之重 162
10  品牌色：利用色彩印像 165
11  視覺素重在統一 167
12 品牌名稱要將願景植入顧客腦海 169
13 品牌命名的常見誤區 172
14  品牌腔調反復無常，顧客無所適從 175
15  信息發布保持一致，防止混亂 178
16 宣傳標語和願景重在言簡意賅 181
17  非視覺、非語言素 184
18  如何選擇廣告作品的設計師 187
專欄 190
第五章 品牌特色的持續成長 192
01 以品牌規範保護品牌特色 193
02  品牌規範的內容 196
03  品牌手冊便於內部品牌營銷 200
04  調整企業狀態，推動品牌價值Z大化 203
05 內部品牌營銷應該如何推進 206
06  一味強調衝擊力，品牌形像破碎 209
07  適當管理品牌傳播 212
08 不依靠廣告，如何在媒體上提升認知度 215
09  在網絡媒體上提升品牌認知度 218
10  消費者共創時代，全新的品牌營銷方式 221
專欄 225
第六章 進行效果檢測，纔能不斷前進 227
01  缺乏效果檢測，品牌營銷未完成 228
02  應對現實與Z終目標的差距 231
03  10個標準①基礎標準：品牌概念的企業內部滲透度 234
04  10個標準②提升員工對品牌的依賴度 237
05  10個標準③品牌特色的保護體制 240
06  10個標準④擁有預判變化的應對能力 243
07  10個標準⑤成為讓顧客有安全感的品牌 246
08  10個標準⑥響應顧客的願望  需要高度的需求滿足力 249
09  10個標準⑦顧客能否感知到品牌的差異化 252
10  10個標準⑧以體驗連貫性檢測品牌故事的偏差 255
11  10個標準⑨利用媒體調查品牌關注度 258
12 10個標準⑩打造一體感  讓顧客成為粉絲 261
13  持續利用PDCA循環進行品牌管理 264
專欄 267
第七章 學習成功的品牌營銷案例 269
01  三得利：重生為真正的跨國企業 270
02  松本清：從停滯到復蘇的業界革新者 273
03  馬自達：以品牌重塑擺脫經營危機 276
04  大和房屋：集團全體沉澱品牌價值 279
05  Ref Lite：擦亮被埋沒的產品價值 282
06  Sidas：疫情推動顧客價值反思  品牌規模擴大 285